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Meistgestellte Fragen zum Abo

  • Ich kann mein Abo nicht ändern. Was ist passiert?

    Falls Du zurzeit Dein Abo nicht ändern kannst, wurde Deine Lieferung bereits verarbeitet. Dies kannst Du in Deinem Kundenkonto ganz einfach unter "Abo & Bestellungen" überprüfen. Änderungen an Deinem Abo kannst Du bei jeder Lieferung bis zu 5 Tagen vor dem geplantem Lieferdatum vornehmen.

    Ab dem Tag des errechneten Lieferdatums ist Dein Abo für eine Bearbeitung somit wieder freigeschaltet.

  • Wie kann ich mein Lieferdatum und -intervall anpassen?

    Falls Du Urlaub geplant hast, Du die kommende Lieferung nicht in Empfang nehmen kannst oder Du schlichtweg noch genügend Produkte zu Hause hast, kannst Du Dein Lieferdatum und -intervall ganz einfach online anpassen!

    Logge Dich dazu in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" werden Dir die nächsten Liefertermine sowie das Deines Abos angezeigt sowie Dein präferiertes Lieferintervall. Klicke unter dem Datum Deiner nächsten Lieferung auf „Bearbeiten“ und Du wirst automatisch zu dem Kalender in Deinem Abo-Konfigurator weitergeleitet. Hier kannst Du ein neues Lieferdatum und ggf. -intervall auswählen. Klicke anschließend auf „Änderungen übernehmen“ um Deine Änderungen zu speichern.

    Solltest Du das Feld „Bearbeiten“ unter Deinem nächsten Lieferdatum nicht anklicken können, ist Deine nächste Lieferung wahrscheinlich bereits in der Verarbeitung und kann nicht mehr bearbeitet werden.

  • Kann ich mehrere Größen mischen?

    Leider ist es bei LILLYDOO momentan nicht möglich, verschiedene Größen in einem Windel-Abo zu kombinieren.Du hast jedoch die Möglichkeit, zwei Windel-Abos in unterschiedlichen Größen abzuschließen und das Lieferintervall dieser auf z. B. 6 Wochen zu setzen. Somit bekommst Du die Windeln auch nicht zu häufig geliefert.

    Alternativ sind alle unsere Windeln ebenfalls über den Einzelkauf erhältlich.

    Bitte beachte bei einer Bestellung von zwei Abos, dass diese nicht zeitgleich im Warenkorb liegen können, da es zu einer Fehlermeldung führen wird. Du kannst die Bestellungen jedoch ganz einfach nacheinander abschließen.

    Bei unserer mia Box hast Du die Möglichkeit unterschiedliche Größen von Tampons und Binden miteinander zu kombinieren.

Weitere Fragen zum Abo

  • Wie kann ich weitere Produkte hinzufügen/abbestellen?

    Falls Du zu Deiner nächsten Bestellung weitere Produkte hinzufügen möchtest oder diese bei Deiner nächsten Bestellung nicht mitgeliefert bekommen möchtest, kannst Du dies über Dein Benutzerkonto problemlos einstellen.

    Logge Dich dazu einfach in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" wird Dir Dein Abo angezeigt. Klicke unter Deinem Abo auf "Bearbeiten" und wähle unter Punkt 4 "Weitere Produkte hinzufügen" dein gewünschtes Produkt aus – ist das jeweilige Feld ausgegraut befindet sich kein zusätzliches Produkt in Deinem Abo.

    Änderungen können immer bis zu 5 Arbeitstage vor dem geplanten Lieferdatum für die aktuelle Lieferung noch verarbeitet werden. Kannst Du Dein Abo nicht bearbeiten, befindet sich Deine Lieferung wahrscheinlich bereits in Verarbeitung.

  • Wie kann ich mein Abo kündigen?

    Wir finden es sehr schade, wenn Du uns verlassen würdest.

    Sollte etwas mit Deinem Abo oder Deiner Lieferung schiefgegangen sein, wende Dich gerne an uns. Wir finden bestimmt eine Lösung!

    Möchtest Du Dein Abo aus anderen Gründen kündigen, kannst Du das wie folgt veranlassen:

    Logge Dich in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" wird Dir Dein Abo angezeigt. Wenn Du direkt kündigen möchtest, klicke auf "weiter zur Kündigung".

    Du bekommst Deine Kündigungsbestätigung im Anschluss per Mail zugeschickt.

  • Wie kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

    Deine vergangenen Bestellungen kannst Du ganz einfach und bequem über Dein Benutzkonto einsehen.

    Logge Dich dazu in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" wird Dir Dein Abo angezeigt. Wenn Du ein wenig nach unten scrollst, werden Dir unter "Meine Bestellungen" alle Deine bereits erfolgten Lieferungen sowie mögliche Einzelbestellungen angezeigt.

  • Wie kann ich meine Größe ändern?

    Falls Du eine andere Windelgröße für Deinen kleinen Entdecker oder eine andere Größe Tampons und Binden haben möchtest, kannst Du diese für zukünftige Lieferungen ganz einfach über Dein Benutzerkonto anpassen.

    Logge Dich dazu in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" wird Dir Dein Abo angezeigt. Klicke unter Deinem Abo auf "Bearbeiten" und wähle unter Punkt 2 "Wähle Deine Größe" Deine neue benötigte Größe.
    Änderungen können immer bis zu 5 Arbeitstage vor dem geplanten Lieferdatum für die aktuelle Lieferung noch verarbeitet werden. Kannst Du Dein Abo nicht bearbeiten, befindet sich Deine Lieferung wahrscheinlich bereits in Verarbeitung.

  • Wie kann ich das Design meiner LILLYDOO Windeln ändern?

    Falls Du die Designs in Deinem aktuellen Windel-Abo für Deine nächsten Lieferungen individuell anpassen möchtest, kannst Du dies ganz einfach über Dein Benutzerkonto einstellen.

    Logge Dich dazu in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" wird Dir Dein Windel-Abo angezeigt. Klicke unter Deinem Windel-Abo auf "Bearbeiten" und wähle unter Punkt 3 "Deine Design Auswahl" Dein Wunsch-Design aus. Änderungen können immer bis zu 5 Arbeitstage vor dem geplanten Lieferdatum für die aktuelle Lieferung noch verarbeitet werden. Kannst Du Dein Windel-Abo nicht bearbeiten, befindet sich Deine Lieferung wahrscheinlich bereits in Verarbeitung.

  • Wie ändere ich meine Lieferadresse?

    Falls Du umgezogen bist oder Dir Dein Windel-Abo an den Urlaubsort nachschicken lassen möchtest, kannst Du über Dein Benutzerkonto ganz einfach Deine Lieferadresse ändern.

    Logge Dich dazu in Dein Kundenkonto ein Wähle unter "Mein Benutzerkonto" - "Abo & Bestellungen" aus. Auf der rechten Seite kannst Du unter "aktuelle Lieferanschrift" auf "bearbeiten" klicken. Anschließend kannst Du Deine Wunschadresse für die nächste Lieferung eingeben und speichern. Änderungen können immer bis zu 5 Arbeitstage vor dem geplanten Lieferdatum für die aktuelle Lieferung noch verarbeitet werden. Kannst Du Dein Windel-Abo nicht bearbeiten befindet sich Deine Lieferung wahrscheinlich bereits in Verarbeitung.

  • Was sind die Kündigungsfristen? Gibt es eine Mindeslaufzeit?

    Du kannst Dein Abo flexibel bis zu 5 Arbeitstage vor geplanter Lieferung kündigen.

  • Welche Vorteile hat das Abo?

    Du musst nie mehr Windeln schleppen oder rechtzeitig an den Tampon-Einkauf denken. Dabei sparst Du immer 25 % auf Deine LILLYDOO oder mia Produkte. Außerdem darfst Du Dich bei LILLYDOO auf weitere Überraschungen freuen.

Meistgestellte Fragen zum LILLYDOO Testpaket

  • Ist das Windel-Abo in irgendeiner Weise verbindlich?

    Nein, es gibt keine Mindestlaufzeit und Du kannst jederzeit einfach in Deinem Account kündigen. Die Kündigung ist kostenlos. So können Du und Dein kleiner Entdecker frei entscheiden, ganz nach euren Bedürfnissen.

  • Warum ist das Testpaket mit dem Abo verbunden? Was sind die Vorteile?

    Wir wissen, dass Mamas und Papas oft sehr beschäftigt sind und tun unser Bestes, um ihnen eine Last von den Schultern zu nehmen (im wahrsten Sinne des Wortes!). Sag Tschüss zu spätabendlichen Einkäufen und dem Schleppen sperriger Windelpackungen.

    Mit unserem Abo bekommst Du Windeln direkt nach Hause geliefert wann immer Du willst! Du bestimmst das Lieferdatum, die Windelgröße, das Lieferintervall und alle zusätzlichen Produkte, die Du auf Deinem Wickeltisch haben möchtest. Jede Lieferung kann individuell angepasst werden.

    Ach, und eine Sache noch: Du bekommst exklusiv 25 % Rabatt auf jede Lieferung, nur für Abo-Kunden.

  • Wie viele Windeln erhalte ich in meiner Abo-Box?

    Mit unserem Windel-Abo erhältst Du 6 Packungen Windeln mit jeder Lieferung. Die Gesamtanzahl an Windeln hängt von der Windelgröße ab. Hier kannst Du die Übersicht sehen.

Meistgestellte Fragen zum mia Testpaket

  • Was enthält das mia Testpaket?

    Du hast die Wahl zwischen 6 unterschiedlichen Periodenprodukten und kannst diese ganz in Ruhe zu Hause testen. Hierbei kannst Du zwischen Tampons Mini, Normal oder Super sowie Binden Tag, Tag mit Flügeln oder Nacht mit Flügeln wählen. In Deinem mia Testpaket erhältst Du dann eine Packung Deiner Wahl in Originalgröße.

  • Geht das mia Testpaket automatisch in eine regelmäßige Lieferung über und wenn ja, wann?

    Unser mia Testpaket geht nach 28 Tagen automatisch in Deine individuelle mia Box über. Ab diesem Zeitpunkt kommen Deine mia Produkte immer regelmäßig in dem von Dir gewählten Lieferintervall zu Dir nach Hause.

    Deine mia Box besteht dann aus 3 Produkten und wird zunächst die Produkte enthalten, die Du vorab in Deinem Testpaket getestet hast. Solltest Du Deine Zusammenstellung ändern möchten, ist das kein Problem. Bis zu 7 Tage vor Deiner Lieferung hast Du stets die Möglichkeit, Deine Zusammenstellung sowie Dein Lieferintervall zu ändern oder aber auch zu kündigen.

  • Was kann ich machen wenn ich keine regelmäßige Lieferung erhalten möchte?

    Wenn Du noch nicht sicher bist, ob Du unsere flexiblen Abos regelmäßig haben möchtest, hast Du jederzeit bis zu 7 Tage vor Deiner nächsten Lieferung Zeit zu kündigen oder Deine Zusammenstellung sowie das Lieferintervall anzupassen. Besuche dazu einfach Dein Benutzerkonto und nimm Deine Änderungen unter 'Abo & Bestellungen' vor.

Weitere Fragen zum MIA Testpaket

  • Kann ich das Testpaket retournieren und wenn ja, wie?

    Ja, grundsätzlich kannst Du alle unsere Produkte zurückgeben, solange diese noch ungeöffnet und originalverpackt sind. Bitte beachte dabei, dass eine Rücksendung nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich ist.

    Falls Du kein Retouretikett oder Rücksendeschein bekommen hast oder es nicht mehr zur Hand hast, ist das kein Problem. Schreib uns einfach eine Nachricht an service@lillydoo.de oder service@mia-care.de. Wir lassen Dir schnellstmöglich ein Rücksendeetikett und bei Bedarf auch einen Rücksendeschein zukommen.

  • Ist es möglich unterschiedliche Produkte zu testen?

    Bei unseren Testpaketen handelt es sich nicht um gemischte Boxen mit unterschiedlichen Produkten, sondern um eine Packung des ausgewählten Produktes.

    Solltest Du gerne mehrere Produkte testen wollen, kannst Du Dir selbstverständlich mehrere Testpakete bestellen. Beachte nur, dass es technisch derzeit nicht möglich ist, mehrere Testpakete in einen Warenkorb zu legen. Dies bedeutet, Du musst jedes Mal die Bestellung komplett abschließen und kannst danach ein weiteres Testpaket kaufen. Darüber hinaus beachte bitte, dass an jedem Testpaket automatisch eine regelmäßige Lieferung gekoppelt ist, welche Du selbstverständlich jederzeit kündigen kannst.

Meistgestellte Fragen zum Kundenkonto

  • Wo finde ich meine Kundennummer?

    Logge Dich mit Deiner E-Mail und Deinem Passwort in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Mein Benutzerkonto" - "Startseite" findest Du auf der linken Seite Deine persönliche Kundennummer.

    Bitte halte diese bei Anfragen an unser Support- Team stets bereit, damit wir Dir schnellstmöglich behilflich sein können.

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

    Für den Fall, dass Du Dein Passwort vergessen hast haben wir unsere "Passwort vergessen"-Option.

    Klicke auf unserer Website auf den Log-in Bereich, gehe auf "Passwort vergessen?" und folge den weiteren Anweisungen. Achtung: es kann vorkommen, dass die E-Mail zum Zurücksetzen Deines Passwortes in Deinem Spam-Ordner landet. Findest Du in Deinem üblichen Postfach keine E-Mail von uns, schau bitte ebenfalls dort nach.

  • Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?

    Wir bedauern sehr, dass Du nicht länger als Kunde bei uns bleiben möchtest. Wenn Du Deine Daten komplett aus unserem System entfernt haben möchtest, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. LILLYDOO: service@lillydoo.at oder telefonisch unter +43 (0) 800 - 802 108. mia: service@mia-care.at oder +43 (0) 800 - 802 001.

    Wir würden uns sehr über Feedback zu unseren Produkten und eine Angabe Deines Kündigungsgrunds freuen.

Weitere Fragen zum Kundenkonto

  • Muss ich ein Kundenkonto haben, um bei euch zu bestellen?

    Zurzeit sind Bestellungen über unseren Shop nur mit einem Benutzerkonto möglich. Hast Du noch kein Benutzerkonto bei uns, kannst Du Dich hier als Neukunde registrieren oder Dich im letzten Schritt des Bestellprozesses als Neukunde anmelden. Anschließend wird automatisch Dein persönliches Benutzerkonto erstellt.

  • Was macht ihr mit meinen Daten?

    Datenschutz und der Schutz Deiner personenbezogenen Daten sind uns sehr wichtig. Das bedeutet, dass wir nicht nur datenschutzrechtliche Vorschriften einhalten, sondern auch, dass wir Dich stets über die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten in unserer Datenschutzerklärung informiert halten möchten www.lillydoo.com/at/datenschutz oder www.mia-care.com/at/datenschutz.

Weitere Fragen zum LILLYDOO Club

  • Wann erhalte ich meine LILLYDOO Club Geschenke?

    Wir können Dir für Dein großartiges Vertrauen und Deine Treue als LILLYDOO Abonnent gar nicht genug danken. Mit kleinen Aufmerksamkeiten, die Deinen Alltag regelmäßig verschönern, möchten wir es aber trotzdem versuchen.

    In der 2. Box statten wir Dich mit unserem einzigartigen LILLYDOO Jutebeutel aus 100 % Bio Baumwolle aus. Dieser praktische Begleiter für unterwegs bietet zum Beispiel ausreichend Platz für die Spielsachen Deines kleinen Entdeckers und ist ganz nebenbei auch ein stilvoller Hingucker.

    In der 6. Box bekommst Du die ideale Ergänzung für Deine Wickeltasche: Unsere extra weichen Wickelunterlagen sowie jeweils eine Tube des Sanften Wundschutzes und der Zarten Pflegecreme aus unserer bio-zertifizierten Hautpflegeserie im praktischen Reiseformat. Damit gelingt das Wickeln unterwegs im Handumdrehen.

    Mit der 10. Box erhältst Du 50 ml eines wahren Multi-Talents – unser Bio Mandelöl. Dabei liegt die Anwendung ganz in Deiner Hand. Das Öl eignet sich zur Pflege des Windelbereichs, zur Massage oder als Badezusatz und ist besonders schonend für empfindliche Babyhaut.

    Mit der 14. Box bedanken wir uns mit 75 ml schonender Hautpflege und sanfter Reinigung für Deine Treue. Unverzichtbar ist dafür unser Sanfter Wundschutz. Er schützt die Haut Deines Babys vor äußeren Einflüssen mit wertvollen Inhaltsstoffen wie Bio Kokosöl, Bio Mandelöl und Bio Aprikosenkernöl und wird prima durch unsere LILLYDOO Feuchttücher in Reisegröße ergänzt. Daher schenken wir Dir jeweils einmal die extra milden Feuchttücher „mit 99 % Wasser“ und einmal die zart pflegenden „Sensitiven“.

    Zur 18. Box erwartet Dich unsere exklusive LILLYDOO Kiefernholzbox, einfach weil wir uns freuen, Dich und Dein Baby schon so lange begleiten zu dürfen. Ob als praktische Ergänzung auf dem Wickeltisch oder Schatztruhe für Deinen kleinen Entdecker – die Box ist mit ihrer einzigartigen LILLYDOO Pusteblumen-Gravur ein echter Blickfang.

    Die 22. Box enthält unser hochwertiges Bio Mandelöl in der 150 ml-Größe – ideal für Deinen Wickeltisch. Komplett ohne künstliche Konservierungsstoffe und angereichert mit Vitamin E eignet sich das Bio Mandelöl sowohl für die Pflege empfindlicher Babyhaut als auch für die Haut von Mamas und Papas.

  • Wie kann ich am LILLYDOO Club teilnehmen?

    Alle LILLYDOO Abonnenten erwarten exklusive Geschenke und kleine Aufmerksamkeiten, die Deinen Alltag noch schöner machen.

    Das einzige was Du tun musst, ist unsere hautfreundlichen und stilvollen LILLYDOO Produkte abonnieren, die einzigartige Zeit mit Deinem kleinen Entdecker genießen und Dich auf Deine Geschenke zu freuen.

Meistgestellte Fragen zu Bestellungen

  • Meine Bestellung wurde schon abgebucht, kann ich diese noch stornieren?

    Wir buchen den Betrag für Deine Bestellung immer bei Versand des Paketes ab.

    Sobald die Abbuchung auf Deinem Konto erfolgt ist befindet sich Dein Paket bereits auf dem Weg zu Dir und kann somit leider nicht mehr storniert werden.

    Alle Infos zum Rückversand eines Paketes findest Du unter dem Punkt Rücksendung.

  • Kann ich meine Bestellung nach Versand noch ändern?

    Nachdem Deine Lieferung versendet wurde, können leider keine Änderungen an Deiner Bestellung mehr vorgenommen werden. Dein Paket wurde dann bereits an unseren Versandpartner übergeben und befindet sich somit auf dem Weg zu Dir.

    Änderungen an Deinem Abo sind immer bis zu 5 Arbeitstage vor dem geplanten Lieferdatum möglich. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Änderungen mehr berücksichtigen.

  • Warum steht meine Bestellung noch auf "wird verarbeitet"?

    Deine Abo Bestellung steht ab 7 Arbeitstagen vor dem geplanten Lieferdatum bis hin zum Erreichen des Lieferdatums auf "wird verarbeitet".

    In diesem Zeitraum beginnen wir bereits mit der Verarbeitung und dem Versand Deiner Lieferung.

    Solltest Du hinter Deiner Bestellung nach "wird verarbeitet" einen "Jetzt Bezahlen" oder "Bezahlen" Button sehen, ist bei der Abbuchung etwas schief gelaufen und Dein Paket wurde aufgrund der fehlenden Zahlung noch nicht versendet.

    Wie Du Deine Zahlungsart aktualisieren kannst findest Du unter Zahlung & Gutschein.

Weitere Fragen zu Bestellungen

  • Wo finde ich meine Bestellungen?

    Alle Deine Bestellungen kannst Du online über Dein Kundenkonto einsehen.

    Logge Dich dazu in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" wird Dir Dein Abo angezeigt. Wenn Du ein wenig nach unten scrollst, werden Dir unter "Meine Bestellungen" alle Deine bereits erfolgten Lieferungen sowie mögliche Einzelbestellungen angezeigt.

Meistgestellte Fragen zum Versand

  • Welche Auswirkungen hat die aktuelle Situation um COVID-19 auf meine Lieferung?

    Wir liefern euch weiterhin verlässlich eure Lieblingswindeln direkt bis an die Haustür und setzen alles daran, dass das auch so bleibt.

    Eure sowie die Sicherheit aller unserer Mitarbeiter hat für uns zu jederzeit oberste Priorität. Um diese, und damit auch die reibungslose Lieferung unserer LILLYDOOs weiterhin zu gewährleisten, haben wir die Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen in unserem Lager verschärft:

    • Unsere Mitarbeiter arbeiten bereits in streng voneinander getrennten Schichten, um das Ansteckungsrisiko so gering wie möglich zu halten.
    • Dabei wird unser Lager zwischen den Schichten gereinigt und desinfiziert.
    • Wir haben unsere Mitarbeiter zur Einhaltung aller gebotenen Hygienemaßnahmen aufgerufen und es gilt weiterhin: regelmäßiges Händewaschen und Desinfizieren.

    Habt ihr spezielle Fragen zu eurer Lieferung, freuen wir uns auf euren Kontakt über E-Mail, Chat oder Telefon.
    Euer LILLYDOO Team

  • Wohin versendet ihr eure LILLYDOO Pakete?

    Unsere LILLYDOO Pakete versenden wir derzeit nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Schweiz, Niederlande, Spanien und Italien.

    Unsere mia Pakete versenden wir derzeit nach Deutschland und Österreich.

    In Zukunft möchten wir gerne auch noch weitere Länder beliefern. Derzeit können wir den Versand in ein anderes Land jedoch leider noch nicht anbieten.

  • Wie viel kostet der Versand?

    Die Angaben für Versandkosten und Versanddauer findest Du hier: www.lillydoo.com/at/zahlung-und-versand

Weitere Fragen zum Versand

  • Kann ich meine Lieferung nach Versand noch an eine andere Adresse schicken?

    Nachdem Deine Lieferung versendet wurde, können wir leider keine Änderungen an der Lieferadresse mehr vornehmen, da Dein Paket sich dann bereits auf dem Weg zu Dir befindet.

    Sollte Dein Paket an die falsche Adresse gesendet worden sein, können wir nach Rücksendung der Lieferung selbstverständlich eine erneute Zustellung in Auftrag geben.

    Bitte nutze zum Verfolgen Deiner Lieferung die Sendungsnummer aus Deiner E-Mail zur Versandbestätigung.

  • Bietet ihr einen Express Versand an?

    Für unsere Pakete bieten wir momentan keinen Express Versand an.

    Wie lange der Standardversand unserer Pakete dauert findest Du unter www.lillydoo.com/at/zahlung-und-versand oder unter www.mia-care.com/at/zahlung-und-versand

  • Kann ich mein Paket an eine Packstation liefern lassen?

    Du kannst Deine Lieferung gerne an eine Packstation liefern lassen.

    Das LILLYDOO Testpaket ist 15cm x 15cm x 25cm groß und nicht schwerer als 2 kg.
    Die Lieferung des LILLYDOO Abo erfolgt in einem Paket der Größe 60cm x 35cm x 35 cm.

    Die Lieferung der mia Box erfolgt in zwei unterschiedlich großen Paketen. Das kleine Paket hat eine Größe von 20,8cm x 10 cm x 7,9cm, das große Paket hat eine Größe von 35cm x 21cm x 11,1cm.

    Alle Pakete passen in Packstationen.

    Gerne kannst Du die Daten für die Packstation (Packstationsnummer, Ort und Deine persönliche Postnummer) in Deinem Kundenkonto als Lieferadresse hinterlegen.

    • 1. Logge Dich hierfür in Dein Kundenkonto ein.
    • 2. Wähle "Abo & Bestellungen" aus
    • 3. Klicke auf "bearbeiten"

    Hier kannst Du die Lieferadresse für Deine Abo Lieferung ganz einfach hinterlegen.

    Änderungen können immer bis zu 5 Arbeitstage vor geplantem Lieferdatum für die aktuelle Lieferung noch verarbeitet werden. Kannst Du Dein Abo nicht bearbeiten befindet sich Deine Lieferung wahrscheinlich bereits in Verarbeitung.

  • Wie lange dauert die Lieferung meines Paketes?

    Die Angaben für Versanddauer und Versandkosten findest Du hier: www.lillydoo.com/at/zahlung-und-versand

  • Was mache ich mit den leeren Boxen und dem Verpackungsmaterial?

    Dieses kann umweltverträglich im Papiermüll entsorgt werden.

  • Werden LILLYDOO Pakete klimaneutral versendet?

    In Zusammenarbeit mit ClimatePartner versenden wir alle Abos mit 6x LILLYDOO green Windeln sowie die entsprechenden Retouren klimaneutral, indem wir die Emissionen unseres Versands über Klimaschutzprojekte ausgleichen. Klimaschutzprojekte sparen CO2 ein - etwa durch Aufforstungsmaßnahmen oder den Ersatz klimaschädlicher Technologien.
    Unter www.climatepartner.com findest Du die Urkunde unserer Klimaneutralität mit den Informationen, wie viel CO2 durch uns ausgeglichen wurde und welches Klimaschutzprojekt wir unterstützen.

Meistgestellte Fragen zur Lieferung

  • Ich habe meine Lieferung nicht erhalten. Was ist passiert?

    Sobald wir Dein Paket verschickt haben, bekommst Du eine Versandbestätigung mit Deiner Sendungsnummer zugesendet.

    Klickst Du auf die Sendungsnummer, die Du in der Versandbestätigung erhalten hast, kannst Du Deine Lieferung ganz einfach online verfolgen und jederzeit einsehen, wo sich Dein Paket gerade befindet.

    Hast Du Deine Lieferung noch nicht erhalten, überprüfe mit Deiner Sendungsnummer den Status Deiner Lieferung. Sollte Deine Lieferung an einem Punkt stehen bleiben, wende Dich bitte für genauere Infos an direkt den jeweiligen Versandpartner.

  • Wie kann ich eine Lieferung verfolgen?

    Sobald wir Dein Paket verschickt haben, bekommst Du eine Versandbestätigung mit Deiner Sendungsnummer zugesendet.

    Klickst Du auf die Sendungsnummer in Deiner Versandbestätigung, kannst Du Deine Lieferung ganz einfach online verfolgen und jederzeit einsehen, wo sich Dein Paket gerade befindet.

    Hast Du Deine Lieferung noch nicht erhalten, überprüfe mit Deiner Sendungsnummer den Status Deiner Lieferung. Sollte Deine Lieferung an einem Punkt stehen bleiben, wende Dich bitte für genauere Infos direkt an den jeweiligen Versandpartner.

  • Kann ich meine Lieferung nach dem Versand noch umleiten?

    Nachdem Deine Lieferung versendet wurde, können wir leider keine Änderungen an der Lieferadresse mehr vornehmen, da Dein Paket sich dann bereits auf dem Weg zu Dir befindet.

    Sollte Dein Paket an die falsche Adresse gesendet worden sein, können wir nach Rücksendung der Lieferung selbstverständlich eine erneute Zustellung in Auftrag geben.

    Bitte nutze zum Verfolgen Deiner Lieferung die Sendungsnummer aus Deiner E-Mail zur Versandbestätigung.

Weitere Fragen zur Lieferung

  • Wie wird meine Lieferung versendet?

    Unsere Pakete versenden wir innerhalb Deutschlands mit der DHL.

    Für Lieferungen nach Österreich kooperieren wir mit der Österreichischen Post. Für Lieferungen in die Schweiz kooperieren wir mit der Schweizerischen Post, für Lieferungen in die Niederlande arbeiten wir mit DHL zusammen, für Lieferungen nach Frankreich kooperieren wir mit Colissimo und Mondial Relay, für Lieferungen nach Spanien kooperieren wir mit SEUR und für Lieferungen nach Italien arbeiten wir mit BRT zusammen.

  • Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn das Paket ankommt?

    Dein Paket wird von der Österreichischen Post geliefert. Für den Fall, dass Du bei der geplanten Lieferung nicht zuhause sein solltest, kannst Du Dich hier über Deine Zustelloptionen informieren: www.post.at

Meistgestellte Fragen zur Zahlung

  • Wie kann ich meine Zahlungsdaten ändern?

    Um Deine Zahlungsdaten zu ändern, logge Dich in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" kannst Du bei Deiner aktuellen Zahlungsart auf "Bearbeiten" klicken. Wähle als Nächstes Deine gewünschte Zahlungsart aus und klicke auf "Zahlungsart ändern", um sie zu speichern. Zur Zeit kannst Du mit Kreditkarte, PayPal, Rechnung oder per SEPA-Lastschrift bezahlen.

    Hast Du mehr als eine Monatsbox? Dann stelle gegebenenfalls sicher, dass die Zahlungsarten für alle Monatsboxen angepasst wurden.
    Wenn Du unterhalb Deiner aktuellen Zahlungsart nicht auf "Bearbeiten" klicken kannst, führen wir wahrscheinlich bereits Deine nächste Lieferung aus und Du kannst Deine Zahlungsart erst wieder ändern, wenn Deine Monatsbox geliefert wurde.

  • Meine Zahlung wurde abgelehnt, was passiert jetzt?

    Leider kann es vorkommen, dass bei der Bezahlung etwas schief läuft, wodurch wir Deine Lieferung leider nicht weiter bearbeiten können. Falls dies bei Deiner Bestellung passiert ist, tut uns das sehr leid.

    Warum genau eine Zahlung nicht durchgeht, können wir aus Datenschutzgründen nicht einsehen. Dies kann jedoch mehrere Gründe haben. Zahlungen werden von Kreditinstituten vor einer Transaktion immer nochmals geprüft. Eine Ablehnung kann dann erfolgen, wenn die Transaktion vom Anbieter aufgrund technischer Probleme nicht autorisiert wurde, wenn der Betrag von dem normalen Kaufverhalten abweicht und die Transaktion aus Sicherheitsgründen vom Anbieter blockiert wurde oder auch wenn das Kartenlimit überschritten wurde.

    Über Deinen Kreditkartenanbieter kannst Du einen genauen Grund der abgelehnten Transaktion erfragen.

    Damit Du Dein Paket trotzdem erhältst, kannst Du jetzt einfach über Dein Benutzerkonto bezahlen. Logge Dich dazu ein und klicke unter „Mein Benutzerkonto“ auf „Abo & Bestellungen“. Unter „Meine Bestellungen“ kannst Du nun auf den Button „Bezahlen“ klicken. Anschließend kannst Du Deine Zahlungsweise auswählen und über „jetzt bezahlen“ Deine Bestellung bezahlen. Diese Zahlungsweise wird für weitere Bestellungen übernommen. Bitte beachte, dass sich durch eine verspätete Aktualisierung der Daten nicht automatisch das Lieferdatum ändert.

    Sobald wir die neuen Zahlungsdaten von Dir vorliegen haben, werden wir Dein Paket versenden.

  • Wann wird der Betrag abgebucht?

    Die Zahlung wird bei uns nach Versand der Ware abgebucht. Etwa 5 Arbeitstage vor geplantem Versand wird der jeweilige Betrag auf dem angegebenen Zahlkonto autorisiert (d.h. der Betrag wird vorgemerkt, gilt jedoch nicht als abgebucht).

Weitere Fragen zur Zahlung

  • Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

    Zurzeit ist bei uns eine Zahlung über PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Rechnung möglich.

    Eine Bezahlung per Vorkasse oder Sofortüberweisung wird voraussichtlich nicht möglich sein.

    Gerne kannst Du Dich zu unserem Newsletter anmelden, dort verkünden wir zu allererst unsere Neuigkeiten.

  • Wie wird die Sicherheit meiner Zahlung gewährleistet?

    Wir arbeiten mit PayOne zusammen. So werden Deine Daten im Bezahlprozess über PayOne’s super sicheren Server übertragen und dort auch gespeichert.

  • Wie funktioniert der Rechnungskauf?

    Der Rechnungskauf wird vollständig von unserem Zahlungsanbieter Payolution abgewickelt. Die Rechnung wird Dir von uns als PDF-Dokument per E-Mail zugeschickt. Bitte überprüfe auch den Spam-Ordner Deines E-Mail-Postfachs. Alle relevanten Zahlungsdaten kannst Du Deiner Rechnung entnehmen und den Betrag an Payolution überweisen.
    Über Dein Benutzerkonto kannst Du Deine Rechnungen leider nicht einsehen, sondern nur Deine Bestelldetails anzeigen lassen.

    Der Umwelt zuliebe haben wir uns außerdem dazu entschlossen, Deine Rechnung nicht ausgedruckt Deinem Paket beizulegen.
    Sollte eine Rechnung nicht auffindbar sein, schicken wir Dir diese gerne noch einmal per E-Mail zu. Kontaktiere uns hierzu per E-Mail unter service@lillydoo.at oder service@mia-care.at.

  • Wieso erhalte ich Mahnschreiben, obwohl ich die Zahlung bereits getätigt habe?

    Bitte überprüfe zunächst, ob Du den Verwendungszweck richtig angegeben hast. Ohne den (richtigen) Verwendungszweck kann Deine Zahlung bei unserem Zahlungsanbieter Payolution nicht zugeordnet werden. Setze Dich zur weiteren Klärung bitte mit Payolution in Verbindung.
    Sollte eine Deiner Bestellungen noch ausstehend und bisher noch nicht weiterbearbeitet worden sein, kann es sich um eine fehlerhafte Zahlungsverarbeitung handeln. Bitte wende Dich hier an unseren Zahlungsanbieter. Du erreichst die Mitarbeiter von Payolution telefonisch unter:

    AT: 0800 404 33 00

    Oder per Email unter folgender E-Mail-Adresse:
    info.paylater@paysafe.com

  • Ich erhalte Zahlungsaufforderungen, obwohl ich die Ware retourniert habe. An wen kann ich mich wenden?

    Solltest Du für retournierte Ware Zahlungsaufforderungen erhalten, kannst Du uns gerne kontaktieren damit wir den Eingang Deiner Retoure prüfen können. Schicke uns dazu einfach eine E-Mail an service@lillydoo.at oder service@mia-care.at.
    Wenn Du eine Bestellung nur anteilig retournieren möchtest, bitten wir Dich hier zunächst den vollen Betrag Deiner Lieferung zu begleichen. Sobald uns Deine retournierte Ware erreicht, erstatten wir Dir den entsprechenden Betrag so schnell es geht zurück.

  • Ich möchte bei euch eine Bestellung aufgeben, kann aber den Rechnungskauf nicht als Zahlungsart hinterlegen. Was kann ich tun?

    Dies kann unterschiedliche Gründe haben, wie etwa fehlerhafte Eingabedaten, eine unbekannte Adresse oder eine nicht ausreichende Bonität.
    Setze Dich in diesen Fällen bitte mit unserem Zahlungsanbieter Payolution in Verbindung. Hier erreichst Du einen Mitarbeiter telefonisch unter:

    AT: 0800 404 33 00

    Oder per Email unter folgender E-Mail-Adresse:
    info.paylater@paysafe.com

Meistgestellte Fragen zu Gutschein

  • Ich habe vergessen meinen Gutschein bei der Bestellung einzugeben, geht das nachträglich noch?

    Ein Gutschein kann leider nur eingelöst werden, wenn Du Deinen Code beim Kauf eines Abos im letzten Schritt des Bestellprozesses eingegeben hast.

    Eine nachträgliche Nennung von Aktionscodes per E-Mail, Fax, Telefon oder auf dem Postweg ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.

    Selbstverständlich hast Du jederzeit die Möglichkeit, Dein Abo zu kündigen und den Code bei einer Neubestellung einzugeben. Bitte beachte, dass Du hierbei Deinen aktuellen LILLYDOO Clubstatus verlierst. Mehr Info dazu findest Du unter: lillydoo.com/at/lillydoo-club

  • Wie löse ich einen Gutschein ein?

    Deinen Gutscheincode kannst Du im letzten Schritt des Bestellprozesses bei den Zahlungsoptionen in das Feld "Dein Gutscheincode" eingeben und anwenden. Klicke auf den kleinen Pfeil neben dem Text, damit sich das Eingabefeld öffnet.

    Bei einer erfolgreichen Einlösung, wird Dir dies entsprechend angezeigt.

    Pro Bestellung kann immer nur ein Gutschein eingelöst werden.

    Bitte beachte: Eine nachträgliche Nennung von Gutschein- oder Aktionscodes ist leider nicht möglich.

  • Kann ich mehrere Gutscheine einlösen?

    Leider kannst Du bei Deiner Abo Bestellung nur einen Gutscheincode in das entsprechende Feld eingeben und einlösen. Bei einer Kündigung verfallen alle angegebenen Rabatte. Eine Reaktivierung des Guthabens ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Weitere Fragen zu Gutschein

  • Mein Gutschein funktioniert nicht, was nun?

    Bitte kontrolliere einmal den Code, den Du eingegeben hast. Damit sich der Gutschein einlösen lässt, müssen alle Buchstaben großgeschrieben und zusammengeschrieben werden.

    Um Tippfehler zu vermeiden ist es am besten Gutscheincodes aus unseren Aktionsemails oder aus Nachrichten heraus zu kopieren und direkt in das Feld einzufügen.

    Bitte beachte, dass pro Bestellung nur ein Gutscheincode verwendet werden kann. Brichst Du den Bestellprozess nach Eingabe des Gutscheins ab, ist dieser bereits verwirkt und kann nicht noch einmal eingelöst werden.

    Unsere Empfehlungscodes können nur einmal pro Kunde eingelöst werden.

Meistgestellte Fragen zur Rücksendung

  • Ich habe kein Retouretikett mehr, was nun?

    Für Bestellungen bis zum 20.10.2020 kannst Du von uns Dein Retouretikett oder Rücksendeschein erneut erhalten. Schreib uns dafür einfach eine Nachricht unter: service@lillydoo.at oder service@mia-care.at. Wir lassen Dir schnellstmöglich ein Rücksendeetikett und bei Bedarf auch einen Rücksendeschein zukommen. Seit dem 21.10.2020 können alle übrigen Bestellungen ganz bequem online angemeldet werden. Erfahre dazu mehr bei "Wie veranlasse ich eine Rücksendung?".

  • Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

    Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und von unserem Logistik Team verarbeitet wurde, veranlassen wir bei unserer Buchhaltung die Rückerstattung auf Dein angegebenes Zahlkonto.

    Gutschriften werden von unserer Buchhaltung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

  • Wie lange habe ich Rückgaberecht?

    Wir bedauern natürlich sehr, dass Du unsere Produkte zurückgeben möchtest. Falls Du mit einem unserer Produkte nicht zufrieden warst, würden wir uns freuen wenn Du uns kontaktierst und uns dazu Rückmeldung geben könntest! Möchtest Du die Kontaktaufnahme nicht in Anspruch nehmen, bieten wir zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen auch ein freiwilliges Rückgaberecht von 28 Tagen nach Erhalt der Ware.
    Möchtest du von Deinem 28-tägigen Rückgaberecht gebrauch machen, kannst Du in dieser Zeit über Dein Benutzerkonto zu unserem Retourenportal gelangen, wo Du Deine Rücksendung anmelden und ein Retourenetikett erhalten kannst. Liegt ein Retourenschein sowie ein Rücksendeetikett bereits Deiner Lieferung bei, benutze diese für Deine Retoure.

    Bitte beachte, dass dies nicht für angebrochene Packungen mit Windeln, Feuchttüchern, Wickelunterlagen und Hautpflegeprodukte sowie für Tampons, Binden und Slipeinlagen gilt.

    Möchtest du von Deinem 28-tägigen Rückgaberecht gebrauch machen, kannst Du in dieser Zeit über Dein Benutzerkonto zu unserem Retourenportal gelangen, wo Du Deine Rücksendung anmelden und ein Retourenetikett erhalten kannst. Liegt ein Retourenschein sowie ein Rücksendeetikett bereits Deiner Lieferung bei, benutze diese für Deine Retoure.

Weitere Fragen zur Rücksendung

  • Wie veranlasse ich eine Rücksendung?

    Solltest du aus irgendeinem Grund Produkte Deiner letzten Bestellung innerhalb unserer 28-tägigen Rückgabefrist zurückgeben wollen, kannst du Deine Rücksendung ganz einfach online abwickeln.

    Logge Dich dafür in Deinem Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" werden Dir unter "Meine Bestellungen" alle Deine bereits erfolgten Abo-Lieferungen sowie mögliche Einzelbestellungen angezeigt.

    Per Klick auf "Retoure erstellen" kannst du eine Retoure zu der jeweiligen Bestellung anmelden. Wähle dabei die Produkte aus, die Du zurücksenden möchtest, sowie den Retourengrund.
    Nach erfolgreicher Retourenanmeldung erhältst Du Dein Rücksendeetikett zum Selbstausdrucken. Klebe das Etikett auf Dein Paket und übergebe dieses an unseren Versandpartner im nächstgelegenen DHL Shop.

  • Wie viel kostet mich die Rücksendung?

    Alle Angaben zu unseren Versand- und Rückversandkosten findest Du hier: www.lillydoo.com/at/zahlung-und-versand

  • Kann ich alle Produkte zurückgeben?

    Ja, grundsätzlich kannst Du alle unsere Produkte zurückgeben, solange die jeweilige Produktpackung noch ungeöffnet und originalverpackt ist. Bitte beachte dabei, dass eine Rücksendung nur innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware möglich ist.

Meistgestellte Fragen zu unserer Produktphilosophie

  • Was macht eure Produkte besonders?

    Bei unseren Babypflegeprodukten möchten wir uns gemäß der Philosophie „weniger ist manchmal mehr“ nur auf das Wesentliche konzentrieren, weshalb wir uns ganz bewusst gegen den Einsatz von bestimmten Inhaltsstoffen entschieden haben. Daher enthalten unsere Windeln kein Parfüm, keine Lotion und keine Farbstoffe im Inneren der Windel.

    Unsere Windeln, Feuchttücher und Wickelunterlagen lassen wir regelmäßig durch unabhängige Institute testen und sind beispielsweise nach OEKO-TEX® STANDARD 100, Dermatest und Allergy Certified zertifiziert.

    Alle LILLYDOO Produkte sind außerdem vegan und mit unseren verschiedenen Designs geben wir Dir die Möglichkeit zu mehr Stil und Individualität.

  • Wie stellt ihr die Qualität der Produkte & Inhaltsstoffe sicher?

    Um die Qualität unserer Produkte und deren Inhaltsstoffe zu gewährleisten, haben wir unsere Produkte von unabhängigen Instituten zertifizieren lassen. Zusätzlich haben auch unsere Produzenten Qualitätssicherungssysteme, welche wir regelmäßig durch externe Partner testen lassen.

  • Werden eure Windeln an Tieren getestet?

    Nein, unsere Windeln werden nicht an Tieren getestet. Glückliche Tiere sind uns genauso wichtig wie glückliche Familien. Unsere Produkte sind außerdem vegan. Beides haben wir uns von PETA zertifizieren lassen.

Weitere Fragen zu unserer Produktphilosophie

  • Wo kann ich eure Produkte kaufen?

    Unsere Produkte sind online erhältlich.

  • Was bedeutet die Zertifizierung durch PETA?

    Mit der PETA Zertifizierung „vegan & cruelty free“ garantieren wir, dass unsere Windeln & Wickelunterlagen weder tierische Inhaltsstoffe enthalten noch an Tieren getestet werden. Denn wir glauben fest, dass tierische Inhaltsstoffe und Tierversuche bei allem, was Babys Haut berührt, absolut unnötig sind. Mehr über die PETA Zertifizierung findest Du hier: www.kosmetik.peta.de

  • Was bedeutet die Eintragung bei der Vegan Society?

    Mit der Eintragung bei dem veganen Markenzeichen bestätigen wir, dass unsere Hautpflegeprodukte, Feuchttücher und Feuchten Toilettentücher keine tierischen Inhaltsstoffe beinhalten.
    Unsere Bescheinigung zur Registrierung bei der Vegan Society findest Du hier.

  • Was bedeutet das Dermatest-Siegel?


    Das Dermatest-Siegel bestätigt, dass unsere Babypflege-Produkte bei sensibler Haut keine Unverträglichkeiten hervorrufen. Unsere Produkte wurden dermatologisch getestet und von Fachärzten mit "sehr gut" ausgezeichnet. Mehr Infos zu Dermatest findest Du hier: www.dermatest.de
    Unsere Dermatest-Zertifikate findest Du hier.

  • Was sagt die Zertifizierung durch AllergyCertified aus?


    Das AllergyCertified-Siegel zeichnet Produkte aus, deren Inhaltsstoffe nur ein geringes Risiko haben, Hautallergien auszulösen. Zudem dürfen weder Parfüme noch Formaldehyde in den Produkten enthalten sein. All unsere Produkte wurden von AllergyCertified zertifiziert und eignen sich folglich auch für empfindliche Haut, die zu Allergien und Unverträglichkeiten neigt. Mehr Infos zu AllergyCertified findest Du hier: www.allergycertified.com/consumer/what-is-allergycertified

  • Was genau ist die FSC®-Zertifizierung?


    Unser Logo des Forest Stewardship Council® (FSC®) garantiert Dir, dass unsere Windeln, Feuchttücher und Wickelunterlagen nur solche Inhaltsstoffe aus Holz enthalten, die aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern stammen.
    Da wir bei der Herstellung der genannten Produkte sowohl Materialien aus FSC®-zertifizierten Wäldern als auch Material aus kontrollierten Quellen verwenden, tragen wir das FSC®-Mix Zertifikat.
    Der FSC® fördert eine umweltfreundliche, sozial gerechte und wirtschaftlich tragfähige Bewirtschaftung der Wälder weltweit.
    Für mehr Informationen zum FSC® schau doch mal hier vorbei: www.fsc-deutschland.de/de-de
    Unser FSC®-Zertifikat findest Du hier.

  • Wofür steht das cotton enhanced™ Siegel?

    Das cotton enhanced™ Siegel zeichnet hochwertige Produkte mit Anteilen echter Baumwolle aus. So veredelt diese kostbare Naturfaser zu > 15 % die samtig weiche Außenlage der LILLYDOO Selection Windeln.
    Das Cotton™ und das cotton enhanced™ Baumwollsiegel sind Markenzeichen von Cotton Incorporated.
    Für mehr Informationen zu Cotton Incorporated schau doch mal hier vorbei: www.cottoninc.com.

  • Was bedeutet die OEKO-TEX® STANDARD 100-Zertifizierung?

    Unsere Windeln, Wickelunterlage, Feuchttücher und Feuchten Toilettentücher sind nach OEKO-TEX® STANDARD 100 in der Produktklasse 1 (Artikel für Babys und Kleinkinder bis zu 3 Jahre) ausgezeichnet. Der OEKO-TEX® STANDARD 100 ist ein weltweit einheitliches Prüf- und Zertifizierungssystem, das Textilien aller Art auf Schadstoffe und gesundheitsbedenkliche Chemikalien überprüft. Das OEKO-TEX® STANDARD 100-Zertifikat wird ausschließlich an Produkte vergeben, die den Prüfkriterien des strengen Maßnahmenkatalogs standhalten. www.oeko-tex.com/de/consumer/what_is_standard100/what_is_standard100.xhtml

  • Sind Stoffe, die schädlich für mein Kind sind, in euren Produkten?

    Für uns steht das Wohl Deines Babys an erster Stelle. Und das wird maßgeblich von den Produkten beeinflusst, mit denen es tagtäglich in Kontakt kommt. Daher sind alle unsere Babypflegeprodukte nach OEKO-TEX® STANDARD 100 in der Produktkasse 1 zertifiziert, eine Auszeichnung, der eine Prüfung auf Schadstoffe und gesundheitsbedenkliche Chemikalien vorausgeht. Auch das international tätige Institut Eurofins prüft unsere Produkte regelmäßig auf viele bekannte Schadstoffe.
    Obwohl wir bei der Zusammensetzung und Herstellung unserer Produkte sehr sorgfältig sind, können bestimmte, in der Umwelt vorhandenen Stoffe, dennoch mit unseren Produkten in Berührung kommen. Alle von uns durchgeführten Tests belegen, dass das Vorhandensein dieser Rückstände unterhalb der gesetzlichen Grenzwerte oder sogar unterhalb der Nachweisgrenzen liegt.
    Weiteres dazu findest Du in der Sektion "Unabhängige Qualitätsprüfungen".

  • Warum sind eure Windeln keine Öko-Windeln?

    Bei unseren LILLYDOOs legen wir sehr viel Wert darauf, dass sie nicht nur besonders hautfreundlich, sondern vor allem auch leistungsstark sind. Diesen Anspruch versuchen wir auch noch so gut wie möglich mit dem Schutz unserer Umwelt zu vereinen. Dort, wo es Leistungsfähigkeit und Hautfreundlichkeit beeinträchtigen würde, greifen wir auf gängige Stoffe zurück, die sich auch in den meisten anderen Einmal-Windeln wiederfinden. Dazu zählen auch die mikrofeinen Saugperlen, sogenannte superarbsorbierende Polymere, die für den saugstarken Kern unserer Windeln verantwortlich sind. Eine ökologischere Alternative, die die gleiche Leistung erbringt, gibt es unserer Meinung nach bisher leider noch nicht. Unsere Windeln sind somit nicht biologisch abbaubar und wir bezeichnen sie deshalb auch bewusst nicht als Öko-Windeln.

  • Bestehen eure Windeln aus nachhaltigen Stoffen und Materialien und wenn ja, zu wieviel Prozent?

    Unsere Windeln bestehen zum Teil aus biologisch abbaubaren Stoffen und Materialien. So enthalten unsere Windeln Zellstoff, welcher biologisch abbaubar ist und zu 100 % aus FSC®-zertifizierten Wäldern stammt. Das Logo des FSC® (Forest Stewardship Council) garantiert Dir, dass unsere Produkte nur solche Inhaltsstoffe aus Holz enthalten, die aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern stammen. Um die Leistungsfähigkeit unserer Windeln sicherstellen zu können, müssen wir bei anderen Elementen unserer Windeln jedoch auf Stoffe zurückgreifen, für die es bisher leider keine ökologischere oder biologisch abbaubare Alternative gibt. Darunter fallen z.B. die mikrofeinen Saugperlen (SAP), die in unserem Windelkern zum Einsatz kommen. Wir machen bewusst keine genauen Angaben darüber, zu welchem Anteil unsere Windeln aus abbaubaren Materialien bestehen, da wir unsere Produkte ganzheitlich betrachten und die Windel selbst nicht biologisch abbaubar ist.
    Selbstverständlich entwickeln wir unsere Produkte unter anderem auch im Hinblick auf den Nachhaltigkeitsgedanken stets weiter, um ein noch nachhaltigeres, in Bezug auf Hautfreundlichkeit und Saugleistung aber nicht nachlassendes, Produkt zu entwickeln.

Meistgestellte Fragen zu Windeln

  • Was ist das Besondere an den LILLYDOO green Windeln?

    Mit unseren LILLYDOO green Windeln machen wir gemeinsam mit Dir einen Schritt in ein nachhaltigeres, umweltbewussteres Leben.
    Wir verwenden für die Windeln ungebleichten, naturbelassenen Zellstoff, was für ihre natürliche Farbgebung sorgt. Um Plastikabfall zu reduzieren, verpacken wir sie in einem innovativen, FSC®-zertifizierten Papierbeutel (FSC-C135956). In Zusammenarbeit mit Plastic Bank® sammeln wir außerdem mehr Plastik aus der Umwelt als noch im Produkt enthalten ist, um die gleiche Saugleistung gewährleisten zu können.
    Natürlich sind unsere LILLYDOO green Windeln genauso hautfreundlich und saugstark wie unsere anderen Windellinien und ebenso von unabhängigen Instituten zertifiziert worden.
    Mehr Informationen dazu findest du auf unserer Produktphilosophie Seite.

  • LILLYDOO green - Was bedeutet "plastikneutralisiert"?

    Für unsere LILLYDOO green Windeln verwenden wir ungebleichten Zellstoff und verpacken sie in Papier, um Plastikabfall zu reduzieren. Auf alles können wir leider noch nicht verzichten, um die gleiche Saugleistung gewährleisten zu können. Aber in Zusammenarbeit mit Plastic Bank® nehmen wir mehr Plastik aus der Umwelt als im Produkt enthalten ist.
    Das funktioniert wie folgt: Von jeder verkauften LILLYDOO green Windel geht ein Teil der Erlöse an Plastic Bank®. Damit unterstützen wir Plastic Bank® dabei, mehr Plastik aus der Umwelt einsammeln zu lassen als wir im Produkt verwenden und helfen dabei gleichzeitig sozial benachteiligten Bevölkerungsgruppen auf Haiti, den Philippinen und in Indonesien, indem wir Recycling profitabel machen.
    Mehr Informationen zu der Zusammenarbeit mit Plastic Bank® findest Du auf www.plasticbank.com

  • Was macht LILLYDOO Selection Windeln so besonders?

    Bei der einmaligen Produktkomposition von LILLYDOO Selection Windeln treffen hochwertige Materialien auf zeitlose Eleganz. Dabei haben wir besonderen Fokus auf eine exklusive Produkterfahrung gelegt – von einem einmaligen Unboxing-Erlebnis Deiner Selection Abobox bis hin zur hautumschmeichelnden Windel für Dein Baby. So verleihen Komfort-Luftpolster in der Oberlage (Topsheet) ein besonders angenehmes und luxuriöses Tragegefühl. Die atmungsaktive Außenlage (Backsheet) ist mit Baumwolle veredelt, wodurch sie sich samtig weich anfühlt. Inspiriert von den ersten Erlebnissen und Eindrücken, die Du mit Deinem Baby sammelst, sind drei elegante und zugleich zeitlose Windeldesigns entstanden. Dabei erzählt jede Kreation eine ganz eigene Geschichte – Geschichten von Anmut, Abenteuer und Kreativität begleitet von einem Hauch von Luxus.

Weitere Fragen zu Windeln

  • Warum gibt es nicht alle Windelgrößen in mehreren Designs?

    Da einige Windelgrößen im Vergleich zu anderen weniger lange verwendet werden, sind diese nur in einem bzw. zwei Designs - unserem "Little Blowballs" und "Ahoy, Little Sailor" Design - erhältlich. Das ermöglicht es uns, weitere Designs für die am längsten genutzten Windelgrößen (Größe 3, 4 und 5) anzubieten und mit regelmäßigen limitierten Designkollektionen für Abwechslung auf eurem Wickeltisch zu sorgen.

    Unsere Höschenwindeln erhältst Du aktuell in unseren zwei begehrtesten Designs „Little Blowballs“ und „Ahoy, Little Sailor“. Wenn Du von unseren Höschenwindeln genauso begeistert bist wie wir, kann es sein, dass wir in Zukunft auch weitere Designs anbieten werden.

  • Was für Inhaltsstoffe enthalten eure Windeln?

    Unsere Windeln bestehen aus folgenden Materialien und Inhaltsstoffen:

    • Saugfähiger Kern aus FSC®-zertifiziertem Zellstoff, chlorfrei gebleicht (TCF), und Superabsorber (Natriumpolyacrylat)
    • Weiche Oberlage aus Polypropylenfasern
    • Auslaufschutz aus Polypropylenfasern
    • Aufnahme- und Verteilerschicht aus Polypropylenfasern
    • Verschlusssystem aus Polypropylenfasern, Klettverschluss und Elastomeröhrchen
    • Außenlage aus atmungsaktiver, wasserdichter Polyethylenfolie und Polypropylenfasern
    • Urinindikator aus einem pH-sensitiven, thermoplastischen Klebstoff, ohne UV-absorbierende Substanzen
    • Beinbündchen aus latexfreiem Elastan
    • Thermoplastische Klebstoffe, ohne UV-absorbierende Substanzen
    • Design-Aufdrucke aus wasserbasierter Tinte, frei von Schwermetallen und Blei
    • Windelbund (Höschenwindel) aus Polypropylenfasern
    • Fixierband (Höschenwindel) aus Polyethylen

    Unsere Verpackungsfolie ist zu 100 % recyclebar.

  • Sind eure Windeln biologisch abbaubar?

    Unsere Windeln sind, wie die meisten anderen Einwegwindeln, nicht biologisch abbaubar. Unsere hohen Ansprüche bezüglich der Hautfreundlichkeit unserer Produkte versuchen wir auch so gut wie möglich mit dem Schutz unserer Umwelt zu vereinen. Dort, wo es Leistungsfähigkeit und Hautfreundlichkeit beeinträchtigen würde, greifen wir allerdings auf zum Teil nicht biologisch abbaubare Stoffe zurück, damit die Saugfähigkeit und Hautfreundlichkeit unserer Windeln stets auf hohem Niveau bleiben.

  • Welche Windelgröße braucht mein Kind?

    Das richtet sich nach dem Gewicht und der Größe Deines Kindes, aber auch danach in welcher Größe sich Dein kleiner Entdecker am wohlsten fühlt.

    Rutscht die Windel, solltest Du eine Nummer kleiner ausprobieren.

    Sitzt die Windel relativ eng an und es tritt Feuchtigkeit aus, könnte es sein, dass die Windel zu klein ist.

    Eine Faustregel besagt, dass immer ca. 2 Finger zwischen Bund und Bäuchlein passen.

    So stellst Du sicher, dass auch bei Blähungen Dein Baby genug Platz hat.

    Ein guter Anhaltspunkt sind die Gewichtsangaben auf den Windelpackungen.

    Windeln
    Höschenwindeln
    Windelgröße 1 2 3 4 5 6 7
    Gewicht Deines Babys (kg) 2 - 5 4 - 8 6 - 10 9 - 14 11 - 16 13 - 18 15+
    Windeln je Sparpack 41 37 33 29 25 23 21
    Windeln je Abo-Lieferung 246 222 198 174 150 138 126
    Windelgröße 4 5 6 7
    Gewicht Deines Babys (kg) 9 - 15 12 - 17 15+ 17+
    Windeln je Sparpack 25 21 19 17
    Windeln je Abo-Lieferung 150 126 114 102

    Solltest Du dazu Fragen haben, ruf uns gerne an unter +43 (0) 800 - 802 108 oder schreibe eine Mail an service@lillydoo.at.

  • Wie viele Windeln sind in einer Packung?

    In unserer Tabelle erhältst Du eine Übersicht über die Anzahl an Windeln pro Packung und Monatsbox.

    Windeln
    Höschenwindeln
    Windelgröße 1 2 3 4 5 6 7
    Gewicht Deines Babys (kg) 2 - 5 4 - 8 6 - 10 9 - 14 11 - 16 13 - 18 15+
    Windeln je Sparpack 41 37 33 29 25 23 21
    Windeln je Abo-Lieferung 246 222 198 174 150 138 126
    Windelgröße 4 5 6 7
    Gewicht Deines Babys (kg) 9 - 15 12 - 17 15+ 17+
    Windeln je Sparpack 25 21 19 17
    Windeln je Abo-Lieferung 150 126 114 102

    Solltest Du dazu Fragen haben, ruf uns gerne an unter +43 (0) 800 - 802 108 oder schreibe eine Mail an service@lillydoo.at.

  • Wann muss ich in die nächste Größe wechseln?

    Du solltest in die nächste Windelgröße wechseln, wenn die Windel zu eng sitzt und Feuchtigkeit austritt. Hier findest Du einige Tipps von uns, mit denen Du leicht die richtige Windelgröße findest: www.lillydoo.com/de/magazin/so-findest-du-die-richtige-windelgroesse. Sollte die Windelgröße die richtige sein, könntest Du gegebenenfalls noch einmal den Sitz der Windel überprüfen. Hierzu haben wir das gesammelte Wissen unserer Hebamme Sissi einmal kurz zusammengefasst: www.lillydoo.com/at/magazin/richtig-wickeln-in-8-schritten

  • Was ist der Unterschied zwischen euren Windeln und Höschenwindeln?

    Im Vergleich zu unseren LILLYDOO Windeln, haben unsere Höschenwindeln einen elastischen Windelbund, welcher selbst bei sehr aktiven kleinen Entdeckern für einen idealen Halt sorgt und ein schnelles und einfaches Windelwechseln ermöglicht. Zum Wechseln bzw. Ausziehen der Höschenwindel kann diese ganz einfach an den Seiten geöffnet und die frische Windel wie eine Unterhose angezogen werden. Das ist besonders praktisch wenn Dein kleiner Entdecker schon fleißig durch die Gegend läuft. Außerdem sind unsere Höschenwindeln mit einem Fixierband ausgestattet, welches das Einwickeln und Befestigen von gebrauchten Windeln und somit eine einfache Entsorgung ermöglicht. Die Größenangaben unserer Höschenwindeln unterscheiden sich ganz leicht von unseren LILLYDOOs was damit zusammenhängt, dass kleine Entdecker diese meistens erst tragen, wenn sie schon ein bisschen älter sind. Ob Du Dich für unsere Windeln oder Höschenwindeln entscheidest kommt ganz auf Dich und Deinen kleinen Entdecker an.

  • Wann und wofür verwende ich Schwimmwindeln?

    Unsere Schwimmwindeln kannst Du immer dann verwenden wenn du mit Deinem Entdecker ins Wasser gehen möchtest. Wir empfehlen die Schwimmwindeln vor allem beim Besuch im Schwimmbad, am See, am Strand oder auch im heimischen Planschbecken zu verwenden, da sie in erster Linie verhindern, dass das große Geschäft ins Wasser gelangt. Da wir in unseren Schwimmwindeln keine mikrofeinen Saugperlen verarbeiten, quillt die Schwimmwindel in Kontakt mit Wasser nicht auf und sorgt somit für genügen Bewegungsfreiheit im Wasser und auch an Land und schützt zudem vor ungewollten Malheuren.

  • Wie viele Schwimmwindeln brauche ich für einen Tag im Schwimmbad oder am Strand?

    Das kommt ganz darauf an wie oft Dein kleiner Entdecker ins kühle Nass geht. Wir empfehlen nach jedem Aufenthalt im Wasser die Windel zu wechseln, da es sonst zu Verkühlungen kommen kann. Beachte darüber hinaus, dass unsere Schwimmwindeln keine mikrofeinen Saugperlen im Inneren haben und somit die Saugleistung nicht so stark ist, wie bei unseren anderen LILLYDOO Windeln. Daher achte gerade an Land besonders darauf, dass die Schwimmwindel häufiger gewechselt werden muss.

  • Was ist der Unterschied zwischen euren normalen Windeln und Schwimmwindeln?

    In unseren LILLYDOO Schwimmwindeln verwenden wir, anders als bei unseren normalen Windeln und Höschenwindeln, keine mikrofeinen Saugperlen, da diese in Kontakt mit Flüssigkeit aufquellen und die Windel an Gewicht zunimmt. Somit hat Dein kleiner Entdecker genügend Bewegungsfreiheit im Wasser und an Land.

  • Wie viele Windeln verbrauche ich im Monat?

    Das ist bei jedem unterschiedlich. Ein guter Anhaltspunkt ist die Anzahl der Windeln in unserem Windel-Abo. Einen Überblick über die Anzahl an Windeln pro Monats-Lieferung und Windelgröße findest Du in unserer Größentabelle.

    Windeln
    Höschenwindeln
    Windelgröße 1 2 3 4 5 6 7
    Gewicht Deines Babys (kg) 2 - 5 4 - 8 6 - 10 9 - 14 11 - 16 13 - 18 15+
    Windeln je Sparpack 41 37 33 29 25 23 21
    Windeln je Abo-Lieferung 246 222 198 174 150 138 126
    Windelgröße 4 5 6 7
    Gewicht Deines Babys (kg) 9 - 15 12 - 17 15+ 17+
    Windeln je Sparpack 25 21 19 17
    Windeln je Abo-Lieferung 150 126 114 102

    Solltest Du dazu Fragen haben, ruf uns gerne an unter +43 (0) 800 - 802 108 oder schreibe eine Mail an service@lillydoo.at.

  • Kann ich eure Windeln kompostieren?

    Nein, Windeln müssen im gewöhnlichen Hausmüll entsorgt werden.

  • Kann ich eure Windeln in der Toilette entsorgen?

    Nein, sowohl Windeln als auch Feuchttücher solltest Du nicht in der Toilette entsorgen. Unsere Feuchten Toilettentücher hingegen sind bestens zur Entsorgung in der Toilette geeignet.

  • Was steckt hinter dem extra starken Saugkern eurer Windeln?

    Für den leistungsstarken Saugkern unserer LILLYDOO Windeln verwenden wir mikrofeine Saugperlen, sogenannte Superabsorber, die das Vielfache ihrer Größe an Flüssigkeit aufsaugen können. Diese Kügelchen auf Mineralölbasis stellen sicher, dass der empfindliche Baby-Po nicht feucht wird – denn das ist oftmals Auslöser für einen wunden Po.

    Bei LILLYDOO legen wir besonders großen Wert darauf, dass unsere Produkte nicht nur leistungsstark, sondern auch sehr hautfreundlich sind. Daher wurden die mikrofeinen Saugperlen von Dermatest an sensibler Haut getestet und auf Hautunverträglichkeiten geprüft. Dabei wurde dermatologisch bestätigt, dass die Saugperlen keinerlei Unverträglichkeiten hervorrufen. Sollte das Granulat in einzelnen Fällen also aus einer Windel austreten, kannst Du dieses ohne Bedenken von der Haut Deines Babys abwaschen.

  • Wie soll ich meine LILLYDOO Windeln am besten aufbewahren?

    Wir empfehlen, unsere LILLYDOO Windeln vor der Nutzung am besten an einem trockenen, vor Feuchtigkeit geschützten, Ort zu lagern. Die mikrofeinen Saugperlen, die sich im Inneren der Windel befinden und für die hohe Absorptionskapazität unserer Windeln maßgeblich sind, können nicht nur Nässe, sondern auch Luftfeuchtigkeit aufnehmen und sich dadurch vergrößern. Daher sollten sie vor ihrer Nutzung möglichst nicht mit Feuchtigkeit in Kontakt kommen.

  • Wie lange kann ich eure limitierten Designs erhalten?

    Unsere limitierten Designs sind für Dich solange der Vorrat reicht erhältlich. Sobald ein limitiertes Design nicht mehr verfügbar ist, werden wir dies auf unseren Produktseiten anzeigen.

    Wenn Du Dich für ein limitiertes Design im Abo entschieden hast, wirst Du dieses auch bei zukünftigen Lieferungen erhalten. Du bekommst automatisch unser „Little Blowballs“ Design, sobald eines der limitierten Designs nicht mehr verfügbar sein sollte. Wir werden Dich hierüber rechtzeitig informieren!

    Selbstverständlich kannst Du in diesem Fall auch ein anderes Design über Dein Benutzerkonto auswählen.

  • Kann ich die Verpackung im Papiermüll entsorgen?

    Ja, unsere neue LILLYDOO green Windel Verpackung kannst Du im Papiermüll entsorgen, das erkennst Du an der PAP22 Zertifizierung. Die Innenseite des Beutels ist mit einem hauchdünnen LDPE Coating versehen, das dafür sorgt, dass die Windeln ebenso gut vor Umwelteinflüssen und Schaftstoffen geschützt sind.

  • Warum sind die LILLYDOO green Windeln nicht ganz weiß?

    Wir verwenden für unsere LILLYDOO green Windeln naturbelassenen, ungebleichten Zellstoff. Das sorgt für eine natürliche, nicht ganz schneeweiße Farbgebung.

  • Was bedeutet die Zertifizierung durch Plastic Bank®?

    Für unsere LILLYDOO green Windeln verwenden wir ungebleichten Zellstoff und verpacken sie in Papier, um Plastikabfall zu reduzieren. Auf alles können wir leider noch nicht verzichten, um die gleiche Saugleistung gewährleisten zu können. Aber in Zusammenarbeit mit Plastic Bank® nehmen wir mehr Plastik aus der Umwelt als im Produkt enthalten ist.
    Das funktioniert wie folgt: Von jeder verkauften LILLYDOO green Windel geht ein Teil der Erlöse an Plastic Bank®. Damit unterstützen wir Plastic Bank® dabei, mehr Plastik aus der Umwelt einsammeln zu lassen als wir im Produkt verwenden und helfen dabei gleichzeitig sozial benachteiligten Bevölkerungsgruppen auf Haiti, den Philippinen und in Indonesien, indem wir Recycling profitabel machen.
    Mehr Informationen zu der Zusammenarbeit mit Plastic Bank® findest Du auf www.plasticbank.com

Meistgestellte Fragen zu Feuchttüchern

  • Aus welchen Inhaltsstoffen bestehen eure Feuchten Waschlappen?

    Unsere Feuchten Waschlappen bestehen aus einem 100 % biologisch abbaubarem Tuch und enthalten folgende Inhaltsstoffe: Wasser, ein (natürliches) mild reinigendes Tensid, pH-regulierende Zitronensäure und ein Konservierungssystem bestehend aus einem Mittel auf Basis organischer Säuren wie in der Lebensmittelindustrie und Hydroxyacetophenone.

    Nach INCI Auflistung: Aqua, Decyl Glucoside, Hydroxyacetophenone, Citric Acid, Sodium Benzoate.

  • Aus welchen Inhaltsstoffen bestehen eure Feuchttücher für Gesicht & Hände?

    Unsere Feuchttücher für Gesicht und Hände sind zu 100 % kompostierbar und sie enthalten folgende Inhaltsstoffe: Wasser, ein (natürliches) mild reinigendes Tensid, pH-regulierende Zitronensäure und ein Konservierungssystem bestehend aus einem Mittel auf Basis organischer Säuren wie in der Lebensmittelindustrie und Hydroxyacetophenone.

    Nach INCI Auflistung: Aqua, Decyl Glucoside, Hydroxyacetophenone, Citric Acid, Sodium Benzoate.

  • Aus welchen Inhaltsstoffen bestehen eure Feuchten Toilettentücher?

    Unsere Feuchten Toilettentücher kannst Du, dank kurz dank ihrer kurzen Fasern, ganz einfach in der Toilette herunterspülen. Sie enthalten folgende Inhaltsstoffe: Wasser, Bio Aloe Vera, Bio Olivenöl, pflanzliches Glycerin, mild reinigende und vollständig abbaubare Tenside auf Basis nachwachsender Rohstoffe, pH-regulierende Zitronensäure und ein Konservierungssystem bestehend aus einem Mittel auf Basis organischer Säuren wie in der Lebensmittelindustrie, Ethylhexylglycerin und Tocopherol.

    Nach INCI Auflistung: Aqua, Aloe Barbadensis Leaf Juice Powder*, Glycerin, Sodium Cocoyl Glutamate, Olea Europaea Fruit Oil*, Ethylhexylglycerin, Sodium Benzoate, Citric Acid, Tocopherol * Inhaltsstoffe aus biologischer Landwirtschaft

Weitere Fragen zu Feuchttüchern

  • Kann ich die Feuchttücher oder Feuchten Toilettentücher in der Toilette entsorgen?

    Unsere Sensitiven Feuchttücher, Feuchttücher mit 99 % Wasser und Feuchttücher für Gesicht & Hände, kannst Du nicht in der Toilette entsorgen. Die Tücher bestehen aus langen und somit reißfesten Fasern, die sich während des Spülprozesses nicht zersetzen und die Toilette verstopfen können.

    Hingegen kannst Du unsere Feuchten Toilettentücher problemlos und ohne Bedenken in der Toilette entsorgen. Die Tücher bestehen aus einem Mix aus Zellstoff und Lyocell Fasern. Aufgrund von sehr kurzen Fasern sind sie leicht zersetzbar und eignen sich somit zum Herunterspülen in der Toilette. Bitte entsorge maximal 2 Feuchte Toilettentücher pro Spülvorgang.

  • Was ist der Unterschied zwischen Feuchttüchern und Feuchten Toilettentüchern?

    Unsere Feuchttücher und Feuchten Toilettentücher unterscheiden sich in der verwendeten Lotion sowie der Zusammensetzung der Tücher. Wo unsere Feuchttücher aus langen Fasern bestehen, was sie besonders reißfest macht, haben unsere Feuchten Toilettentücher extra kurze Fasern, sodass sie in der Toilette herunter gespült werden können und sich leichter zersetzen.

  • Sind eure Feuchttücher und Feuchten Toilettentücher kompostierbar?

    Ja, unsere Feuchttücher und Feuchten Toilettentücher sind kompostierbar. Darüber hinaus kannst Du unsere Feuchten Toilettentücher ohne Bedenken in der Toilette herunterspülen. Die Verpackung der Feuchttücher und Feuchten Toilettentücher sollte im Gelben Sack entsorgt werden.

  • Welche Feuchttücher sind für meinen kleinen Entdecker die richtigen?

    Grundsätzlich eignen sich unsere Feuchttücher-Varianten Sensitiv und mit 99 % Wasser für empfindliche Babyhaut. Unsere Feuchttücher mit 99 % Wasser empfehlen wir aber vor allem für die ersten sechs Lebensmonate, weil die Haut von Neugeborenen nach der Geburt besonders dünn und empfindsam ist. Diese Feuchttücher beinhalten neben ganz viel Wasser nur 5 weitere Inhaltsstoffe, sodass sie den Po Deines kleinen Entdeckers in den ersten Lebensmonaten besonders sanft pflegen.

    Unsere Sensitiven Feuchttücher empfehlen wir für eine noch gründlichere Reinigung, gemeinsam mit unserer Hebamme Sissi Rasche, ab circa dem 6. Lebensmonat. Dank ihrer Schaumleistung entfernen sie Schmutzpartikel besonders gut. Ob und welche Feuchttücher Du für Dein Baby verwenden möchtest, ist letztlich aber natürlich Deine persönliche Entscheidung

    Unsere Feuchttücher speziell für die etwas größeren Entdecker, sind besonders dann geeignet, wenn sie schon selbstständig die Welt erkunden. Ob auf dem Spielplatz oder im Wald unsere Feuchttücher für Gesicht und Hände eignen sich hervorragend für die Reinigung zwischendurch. Die besonders sanfte Formulierung enthält nur 5 Inhaltsstoffe und ist geeignet das Gesicht tränenfrei zu reinigen.

  • Aus welchen Inhaltsstoffen bestehen eure Sensitiven Feuchttücher?

    Unsere Feuchttücher sind zu 100 % kompostierbar und sie enthalten folgende Inhaltsstoffe: Wasser, Bio Aloe Vera, Bio Olivenöl, pflanzliches Glycerin, mild reinigende und vollständig abbaubare Tenside auf Basis nachwachsender Rohstoffe, pH-regulierende Zitronensäure und ein Konservierungssystem bestehend aus einem Mittel auf Basis organischer Säuren wie in der Lebensmittelindustrie, Ethylhexylglycerin und Tocopherol.

    Nach INCI Auflistung: Aqua, Aloe Barbadensis Leaf Juice Powder*, Glycerin, Sodium Cocoyl Glutamate, Olea Europaea Fruit Oil*, Ethylhexylglycerin, Sodium Benzoate, Citric Acid, Tocopherol
    * Inhaltsstoffe aus biologischer Landwirtschaft

  • Kann ich eure Feuchttücher getrennt von den Windeln bestellen?

    Selbstverständlich kannst Du unsere LILLYDOO- Feuchttücher auch unabhängig von unseren Windeln bestellen. Besuche einfach unseren Shop, unter dem Reiter "Produkte" - "Feuchttücher" kannst Du die Tücher in verschiedenen Packungseinheiten jederzeit bestellen.

  • Wie viele Feuchttücher verbrauche ich im Monat?

    Das ist bei jedem unterschiedlich. Wenn Du 2 Tücher je Wickeln benutzt und 6 mal am Tag wickelst, kommst Du auf ungefähr 360 Tücher im Monat.

  • Aus welchen Inhaltsstoffen bestehen eure Feuchttücher mit 99 % Wasser?

    Unsere Feuchttücher sind zu 100 % kompostierbar und sie enthalten folgende Inhaltsstoffe: Wasser, hautpflegendes Bio Mandelöl, pflanzliches Glycerin, pH-regulierende Zitronensäure, und ein Konservierungssystem bestehend aus einem Mittel auf Basis organischer Säuren wie in der Lebensmittelindustrie und Hydroxyacetophenone

    Nach INCI Auflistung: Aqua, Glycerin, Prunus Amygdalus Dulcis Fruit Extract*, Sodium Benzoate, Citric Acid, Hydroxyacetophenone
    *Inhaltsstoffe aus biologischer Landwirtschaft

  • Aus welchem Material besteht die Feuchttücher-Verpackung und wie kann ich sie entsorgen?

    Die Verpackung all unserer LILLYDOO Feuchttücher besteht aus einer Kunststofffolie, die Du im Gelben Sack entsorgen kannst.

Weitere Fragen zu unserer Hautpflege

  • Kann ich eure Hautpflegeprodukte meinem Windel-Abo hinzufügen?

    Unsere Hautpflegeprodukte kannst Du sowohl im Einzelkauf erhalten, als auch in den großen Größen Deinem neuen oder bestehenden Windel-Abo hinzufügen. Ergänze Deine Abo-Box ganz einfach und flexibel über Dein Benutzerkonto unter "Abo & Bestellungen".

  • Wofür kann ich die Hautpflegeprodukte verwenden?

    Unser Bio Mandelöl ist ein richtiges Multi-Talent und eignet sich sowohl zur Pflege des Windelbereichs als auch zur Massage oder als Badezusatz. Das Öl bildet eine Art schützende Barriere um die Haut und hilft somit dabei, Feuchtigkeit einzuschließen. Unser Bio Mandelöl eignet sich übrigens auch hervorragend für die Haut von Mamas und Papas.

    Unser Sanfter Wundschutz beruhigt und schützt den Windelbereich Deines kleinen Entdeckers. In dem das Produkt eine Barriere um die Haut bildet, schützt es vor Irritationen durch Urin oder Stuhl. Es eignet sich zudem nicht nur zur Vorbeugung sondern unterstützt im Fall von Windeldermatitis auch den Heilungsprozess der Haut.

    Unsere Zarte Pflegecreme spendet sanfte Pflege für Gesicht und Körper. Die in der Creme enthaltenen Stoffe unterstützen die Haut dabei, Feuchtigkeit zu binden. Daher eignet sich die Creme sehr gut zum Schutz und zur Behandlung trockener Babyhaut.

    Unser Milder Waschschaum reinigt Haut und Haare Deines kleinen Entdeckers sanft. Inhaltsstoffe wie Bio Mandelextrakt spenden Feuchtigkeit und bewahren die Haut vor dem Austrocknen, Bio Aloe Vera wirkt darüber hinaus beruhigend. Der spezielle Pumpkopf macht den Schaum nicht nur besonders luftig sondern sorgt auch noch für Spaß bei der Anwendung, ganz ohne schütteln.

  • Woraus besteht die Verpackung? (Kann ich sie recyceln?)

    Die Tuben und Flasche unseres Sanften Wundschutzes, unserer Zarten Pflegecreme und unseres Milden Waschschaums bestehen aus Green PE auf Zuckerrohrbasis. Die Flasche für unser Mandelöl ist aus PET hergestellt. Damit sind alle Verpackungen zu 100 % recyclebar und können somit im gelben Sack entsorgt werden.

Weitere Fragen zu Wickelunterlagen

  • Welche Größe haben eure Wickelunterlagen?

    Unsere Wickelunterlagen sind quadratisch und 60 cm x 60 cm groß. Sie bieten Dir und Deinem kleinen Entdecker überall, wo ihr seid, ausreichend Platz für bequemes Windelwechseln, ob als Unterlage auf Deinem Wickeltisch oder für unterwegs.

  • Sind eure Wickelunterlagen wiederverwendbar?

    Unsere Wickelunterlagen lassen sich je nach Bedarf problemlos wiederverwenden. Wie oft Du eine Wickelunterlage erneut benutzen magst, kommt ganz auf Deine eigene Präferenz an und hängt davon ab, ob sie nach Deinem Ermessen noch hygienisch und sauber ist. Wenn es Zeit für eine neue Wickelunterlage ist, dann entsorge die bereits benutzte Unterlage bitte im gewöhnlichen Hausmüll.

  • Können die Wickelunterlagen dem Windel-Abo hinzugefügt werden?

    Deinem Windel-Abo kannst Du je nach Bedarf unsere extra weichen Wickelunterlagen hinzufügen. Dies kannst Du ganz einfach und bequem über Dein Benutzerkonto unter "Abo & Bestellungen" einstellen.

Meistgestellte Fragen zu unserer Produktphilosophie

  • Was macht eure Produkte besonders?

    Hoher Tragekomfort durch Baumwollanteil in der Produktzusammensetzung und dadurch auch besonders geeignet für empfindliche Haut. Darüber hinaus sind unsere Produkte umweltfreundlich durch den Einsatz von Materialien auf der Basis nachwachsender Rohstoffe (Zuckerrohr).

  • Wie stellt ihr die Qualität der Produkte & Inhaltsstoffe sicher?

    Um die Qualität unserer Produkte und deren Inhaltsstoffe zu gewährleisten, haben wir unsere Produkte von unabhängigen Instituten zertifizieren lassen. Zusätzlich haben auch unsere Produzenten Qualitätssicherungssysteme und wir lassen die Qualität unserer Produkte regelmäßig von externen Partnern überprüfen.

  • Wo kann ich eure Produkte kaufen?

    Du kannst unsere Produkte auf unserer Homepage im Abo sowie als Einzelkauf erwerben.

Weitere Fragen zu unserer Produktphilosophie

  • Sind schädliche Substanzen in euren Produkten enthalten?

    Alle unsere Produkte sind nach OEKO-TEX® STANDARD 100 in der Produktkasse 1 zertifiziert, eine Auszeichnung, der eine Prüfung auf Schadstoffe und gesundheitsbedenkliche Chemikalien vorausgeht. Auch das international tätige Institut Eurofins prüft unsere Produkte regelmäßig auf viele bekannte Schadstoffe. Obwohl wir bei der Zusammensetzung und Herstellung unserer Produkte sehr sorgfältig sind, können bestimmte, in der Umwelt vorhandenen Stoffe, dennoch mit unseren Produkten in Berührung kommen. Alle von uns durchgeführten Tests belegen, dass das Vorhandensein dieser Rückstände unterhalb der gesetzlichen Grenzwerte oder sogar unterhalb der Nachweisgrenzen liegt.

  • Wie werden eure Produkte gebleicht?

    Für das Bleichen des Zellstoffs wird bei allen Produkten das TCF (Toally Chlorine Free) Verfahren angewendet, bei dem mit Sauerstoffverbindungen (wie Ozon oder Wasserstoffperoxid) anstelle von Chlorgas oder Chlorverbindungen (wie Chlordioxid oder Hypochlorid) gebleicht wird.

  • Ab wann kann ich nach der Entbindung wieder meine Periode bekommen?

    Wann die Periode nach der Entbindung wieder einsetzt ist von Frau zu Frau unterschiedlich und von verschiedenen Faktoren abhängig. In der Regel tritt diese aber frühestens fünf bis sechs Wochen nach der Entbindung wieder ein. Für eine detailliertere Erklärung kannst Du Deinen Frauenarzt oder Deine Frauenärztin um Rat fragen.

  • Was ist nach der Entbindung zu beachten?

    Über die gesamte Zeit des Wochenbetts, von der Entbindung bis zur Rückbildung der schwangerschafts- und geburtsbedingten Veränderungen (ca. 8 Wochen), sollten keine Tampons verwendet werden. Durch die Verwendung von Tampons wird das Rausfließen des Wochenflusses verhindert, wodurch sich dieser stauen und Infektionen hervorrufen kann. In dieser Zeit sollten Binden anstatt Tampons verwendet werden.

    Nach dieser Zeit kann die Verwendung von Tampons wieder aufgenommen werden. Die Periode ist dann oftmals stärker als zuvor und Frauen müssen auf eine größere Tampongröße umsteigen.

  • Was bedeutet COTTON INC.?

    Das Cotton™ Baumwollsiegel bestätigt die Verwendung von Baumwolle in unseren Produkten und hilft Konsumenten die Qualität und die Nachhaltigkeit der Baumwolle zu erkennen. Das Cotton™ Baumwollsiegel ist ein Markenzeichen von Cotton Incorporated.

    Für mehr Informationen zu Cotton Incorporated schau doch mal hier vorbei: www.cottoninc.com.

  • Was bedeutet das Dermatest-Siegel?

    Das Dermatest-Siegel bestätigt, dass unsere Produkte bei sensibler Haut keine Unverträglichkeiten hervorrufen. Unsere Produkte wurden unter dermatologischer und gynäkologischer Kontrolle mit "sehr gut" ausgezeichnet. Für mehr Informationen zu Dermatest schau doch mal hier vorbei: www.dermatest.de

    Unser Dermatest Zertifikat findest du hier.

  • Was bedeutet die OEKO-TEX® STANDARD 100-Zertifizierung?

    Unsere Produkte sind nach OEKO-TEX® STANDARD 100 in der Produktklasse 1 ausgezeichnet. Der OEKO-TEX® STANDARD 100 ist ein weltweit einheitliches und strenges Prüf- und Zertifizierungssystem, das Textilien aller Art auf Schadstoffe und gesundheitsbedenkliche Chemikalien überprüft. Das OEKO-TEX® STANDARD 100-Zertifikat wird ausschließlich an Produkte vergeben, die den Prüfkriterien des strengen Maßnahmenkatalogs standhalten.

    Für mehr Informationen schau doch mal hier vorbei: www.oeko-tex.com/de/consumer/what_is_standard100/what_is_standard100.xhtml

    Unser OEKO-TEX® STANDARD 100 Zertifikat findest du hier.

  • Werden eure Produkte an Tieren getestet? Was bedeutet die Zertifizierung durch PETA?

    Nein, unsere Produkte werden nicht an Tieren getestet. Glückliche Tiere sind uns genauso wichtig wie glückliche Familien. Unsere Produkte sind außerdem vegan. Beides haben wir uns von PETA zertifizieren lassen.

    Unser PETA-Zertifikat findest du hier.

  • Was sagt die Zertifizierung durch AllergyCertified aus?

    Das AllergyCertified-Siegel zeichnet Produkte aus, deren Inhaltsstoffe nur ein geringes Risiko haben, Hautallergien auszulösen. Zudem dürfen weder Parfüme noch Formaldehyde in den Produkten enthalten sein.

    All unsere Produkte wurden von AllergyCertified zertifiziert und eignen sich folglich auch für empfindliche Haut, die zu Allergien und Unverträglichkeiten neigt.

    Für mehr Informationen zu AllergyCertified schau doch mal hier vorbei: www.allergycertified.com/consumer/what-is-allergycertified

    Unser AllergyCertified Zertifikat findest du hier.

  • Was genau ist die FSC®-Zertifizierung?

    Unser Logo des Forest Stewardship Council® (FSC® C135956) garantiert Dir, dass unsere Binden und Slipeinlagen nur solche Inhaltsstoffe aus Holz enthalten, die aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern stammen.

    Da wir bei der Herstellung der genannten Produkte sowohl Materialien aus FSC®-zertifizierten Wäldern als auch Material aus kontrollierten Quellen verwenden, tragen wir das FSC®-Mix Label.

    Der FSC® fördert eine umweltfreundliche, sozial gerechte und wirtschaftlich tragfähige Bewirtschaftung der Wälder weltweit.

    Für mehr Informationen zum FSC® schau doch mal hier vorbei: www.fsc-deutschland.de/de-de

    Unser FSC®-Zertifikat findest du hier.

Meistgestellte Fragen zu Tampons

  • Woraus bestehen Eure Tampons und Verpackungen?

    Der Kern unserer Tampons sowie das Rückholbändchen bestehen aus 100 % Bio Baumwolle. Da wir sehr viel Wert darauf legen, dass unsere Tampons nicht nur hautfreundlich, sondern auch angenehm zu tragen sind, ist ihr Kern noch zusätzlich mit einem Vliesstoff ummantelt, welcher mit 15 % Bio Baumwolle angereichert ist. So bieten wir Dir höchsten Komfort beim Einführen und Tragen unserer mia Tampons.

    Um unsere Tampons vor Feuchtigkeit und anderen Umwelteinflüssen zu schützen, sind sie einzeln in einer Folie aus Polypropylen verpackt. Die Verpackung unserer Tampons stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern.

  • Sind die Tampons und Verpackung biologisch abbaubar? Wie müssen Tampons oder die Verpackung entsorgt werden?

    Bei unseren mia Produkten ist es uns wichtig, dass sie besonders hautfreundlich und leistungsstark sind. Diesen Anspruch versuchen wir so gut wie möglich mit dem Schutz unserer Umwelt zu vereinen. Dort, wo es die Leistungsfähigkeit und Hautfreundlichkeit beeinträchtigen würde, greifen wir auf gängige Materialien zurück.

    Unsere mia Tampons sind nicht biologisch abbaubar und wir bezeichnen sie deshalb auch bewusst nicht als Öko-Produkte. Selbstverständlich entwickeln wir unsere Produkte unter anderem auch im Hinblick auf den Nachhaltigkeitsgedanken stets weiter, im Moment müssen sie aber noch im gewöhnlichen Hausmüll oder Restmüll entsorgt werden. Wir bitten Dich, die Tampons nicht in der Toilette zu entsorgen, um diese nicht zu verstopfen. Die Folien unserer Tampons kannst Du im gelben Sack entsorgen, unsere Kartons und Deckel im Altpapier.

  • Was muss ich bezüglich des Toxischen Schocksyndroms beachten? Wie lange kann ich ein Tampon tragen?

    Das Toxische Schocksyndrom (TSS) ist eine sehr seltene, aber lebensbedrohliche Krankheit, die bei Männern, Frauen und Kindern auftreten kann. Verursacht wird sie durch Toxine eines Bakteriums, das bei Menschen häufig auf der Haut, in der Nase oder in der Vagina zu finden ist. Das Risiko, an TSS zu erkranken, ist bei Frauen unter 30 Jahren höher und wird mit der Verwendung von Tampons in Zusammenhang gebracht, kann aber auch unabhängig von der Periode auftreten.

    Ein Tampon sollte daher alle 4-8 Stunden gewechselt werden und nie länger als 8 Stunden in Deinem Körper bleiben, um das Risiko, an TSS zu erkranken, zu minimieren. Versuche daher stets, den kleinstmöglichen Tampon für Deine jeweilige Periodenstärke zu verwenden, sodass er nie länger als 8 Stunden getragen wird. Außerdem solltest Du immer den alten Tampon entfernen, bevor Du einen neuen einführst.

    Solltest Du während Deiner Periode plötzlich voller Gesundheit hohes Fieber (> 39° C), Halsschmerzen, Schwindel, Übelkeit und Erbrechen, Durchfall, Ohnmacht, Muskelschmerzen oder sonnenbrandähnliche Hautirritationen feststellen, entferne sofort den Tampon und suche einen Arzt oder ein Krankenhaus auf. Erwähne TSS, dass Du Deine Periode hast und einen Tampon getragen hast. Frage Deinen Arzt vor der weiteren Verwendung von Tampons um Rat, falls Du in der Vergangenheit schon mal an TSS erkrankt bist.

    TSS kann lebensbedrohlich sein und muss frühzeitig erkannt und behandelt werden.

    Weitere Informationen kannst Du unserem Beipackzettel hier entnehmen.

Weitere Fragen zu Tampons

  • Woher weiß ich, welche Größe die richtige ist?

    Unsere mia Tampons sind in drei verschiedenen Größen – mini, normal & super – erhältlich, die sich in ihrer Saugstärke voneinander unterscheiden und den am Markt gängigen Größen entsprechen. Die Tampongröße solltest Du stets nach der Stärke Deiner Regelblutung auswählen.

    Bei einer schwachen Blutung empfehlen wir unsere mini Tampons. Für die stärkeren Tage bieten sich unsere Tampons in den Größen normal und super an. Versuche aber immer, den kleinstmöglichen Tampon für Deine jeweilige Periodenstärke zu verwenden, sodass er nie länger als 8 Stunden getragen wird.

  • Was muss ich beachten, wenn ich eine Spirale trage?

    Da man Risiken und Komplikationen nicht gänzlich ausschließen kann, bitten wir Dich, mit Deiner Gynäkologin bzw. Deinem Gynäkologen des Vertrauens über dieses Thema zu sprechen. Wir können und möchten hier keinen ärztlichen Rat ersetzen.

    Generell raten wir dazu, nach dem Einsetzen einer Spirale erst einmal auf Tampons zu verzichten. Zu einem späteren Zeitpunkt sollte es nach Absprache mit einem Gynäkologen aber kein Problem mehr darstellen, Tampons zu verwenden.

  • Wie führe ich einen Tampon richtig ein und kann es zu tief eingeführt werden? Wann/wie wechsle ich meinen Tampon?

    Bevor Du einen Tampon einführst, solltest Du Dir immer gründlich die Hände waschen, um möglichen Infektionen vorzubeugen. Bevor Du die Folie eines mia Tampons entfernst, prüfe bitte zuerst, ob diese intakt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, dann verwende bitte einen anderen Tampon. Bitte prüfe als nächstes das Rückholbändchen. Wickle dieses aus und ziehe daran, um zu prüfen, ob es gut am Tampon befestigt ist.

    Drücke Deinen Zeigefinger zum Einführen am besten in die Vertiefung am Ende Deines mia Tampons. Nimm dann eine bequeme und entspannte Position ein. Das kann im Stehen mit leicht gebeugten Beinen oder in der Hocke sein – ganz so wie Du Dich dabei am wohlsten fühlst. Führe Deinen mia Tampon dann vorsichtig und etwas schräg ein. Solltest Du einen Widerstand spüren, wechsle leicht die Richtung. Dein mia Tampon sitzt dann richtig, wenn Du ihn nicht mehr spürst und Du das Rückholbändchen gut außerhalb Deiner Vagina ertasten kannst. Solltest Du Deinen mia Tampon noch spüren, sitzt er noch nicht richtig. Dann kannst Du ihn entweder entfernen oder etwas tiefer einführen.

    Da die Öffnung der Gebärmutter zu klein für einen Tampon ist, kannst Du diesen nicht zu tief einführen. Achte aber unbedingt darauf, den Tampon vorsichtig und langsam einzuführen, damit Du Dich nicht verletzt.

    Du solltest Deinen mia Tampon alle 4-8 Stunden wechseln und nie länger als 8 Stunden in Deinem Körper lassen, um das Risiko, an TSS zu erkranken, zu minimieren. Wenn Du Deinen mia Tampon wechseln möchtest ziehe einfach an dem Rückholbändchen und entsorge ihn im Restmüll. Solltest Du Dein Rückholbändchen einmal nicht ertasten, keine Panik – warte, bis Dein mia Tampon vollgesogen ist (bspw. Du Blut in Deiner Unterwäsche findest) und drücke ihn beim nächsten Toilettengang mit Muskelkraft etwas weiter nach vorne. Anschließend kannst Du ihn mit zwei Fingern leichter entfernen.

    Weitere Informationen kannst Du unserem Beipackzettel hier entnehmen.

Meistgestellte Fragen zu Binden

  • Woraus bestehen Eure Binden und Verpackungen? Warum sind die Binden zusätzlich noch einzeln verpackt?

    Die Oberlage unserer mia Binden besteht zu 100 % aus Bio Baumwolle, der Kern aus chlorfrei gebleichtem (TCF) FSC®-zertifiziertem Zellstoff (FSC® C135956) sowie einem Superabsorber aus Natriumpolyacrylat, welcher für ein trockenes und angenehmes Tragegefühl sorgt. Zusätzliche Sicherheit bietet Dir der Auslaufschutz aus Polypropylen- und Polyethylenfasern. Die Unterseite unserer Binden besteht aus einer atmungsaktiven und wasserdichten Polyethylenfolie, die zu 80 % aus Zuckerrohr und somit aus einem nachwachsenden Rohstoff hergestellt wird. Bei unseren mia Binden mit Flügeln bestehen diese ebenfalls aus Polypropylen- und Polyethylenfasern. Alle unsere mia Binden haben einen Abziehstreifen aus FSC®-zertifiziertem Papier mit Silikonbeschichtung. Der Kleber besteht aus einem synthetischen Harz.

    Auch bei der Schutzfolie sowie den Schutzbeuteln verwenden wir Biopolymere aus Zuckerrohr. Das Fixierband wird aus Polypropylen mit einem synthetischen Kautschuk hergestellt. Die Verpackung unserer Binden stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern.

    Der Schutzbeutel dient als extra Schutz für die Binden, um diese auf dem Weg von der Produktion bis zu dir nach Hause vor äußeren Einflüssen wie Schmutz zu schützen. Unsere mia Binden sind alle noch einmal einzeln verpackt, damit Du sie bei Bedarf auch einzeln - z.B. in Deiner Handtasche – mitnehmen kannst, ohne Dir Gedanken über eine Verunreinigung der Produkte machen zu müssen. So bist Du auch unterwegs immer bestens vorbereitet.

  • Welche Abmessungen haben Eure Binden?

    Unsere mia Binden haben folgende Abmessungen (Breite x Länge):

    Binden Tag: 97 x 230mm
    Binden Tag mit Flügeln: 160 x 230mm
    Binden Nacht mit Flügeln: 160 x 275mm

  • Sind Eure Binden und Verpackung biologisch abbaubar? Wie müssen sie entsorgt werden?

    Bei unseren mia Produkten ist es uns wichtig, dass sie besonders hautfreundlich und leistungsstark sind. Diesen Anspruch versuchen wir so gut wie möglich mit dem Schutz unserer Umwelt zu vereinen. Dort, wo es die Leistungsfähigkeit und Hautfreundlichkeit beeinträchtigen würde, greifen wir auf gängige Materialien zurück.

    Unsere Binden sind nicht biologisch abbaubar und wir bezeichnen sie deshalb auch bewusst nicht als Öko-Produkte. Selbstverständlich entwickeln wir unsere Produkte unter anderem auch im Hinblick auf den Nachhaltigkeitsgedanken stets weiter, im Moment müssen sie aber noch im gewöhnlichen Hausmüll oder Restmüll entsorgt werden. Wir bitten Dich, die Binden nicht in der Toilette zu entsorgen, um diese nicht zu verstopfen. Die Folien unserer Binden kannst Du im gelben Sack entsorgen, unsere Kartons und Deckel im Altpapier.

Weitere Fragen zu Binden

  • Sind Eure Binden atmungsaktiv?

    Unsere mia Binden fühlen sich dank ihrer Oberlage aus 100 % Bio Baumwolle besonders weich an. Die atmungsaktive und wasserdichte Unterseite sorgt für ein trockenes sowie angenehmes Tragegefühl und schützt zuverlässig vor dem Auslaufen.

Meistgestellte Fragen zu Slipeinlagen

  • Woraus bestehen Eure Slipeinlagen und die Verpackung?

    Die Oberlage unserer mia Slipeinlagen besteht zu 100 % aus Bio Baumwolle, der Kern aus chlorfrei gebleichten (TCF) FSC®-zertifiziertem Zellstoff (FSC® C135956) sowie einem Superabsorber aus Natriumpolyacrylat, welcher für ein trockenes und angenehmes Tragegefühl sorgt. Die Unterseite unserer Slipeinlagen besteht aus einer atmungsaktiven und wasserdichten Polyethylenfolie, die zu 80 % aus Zuckerrohr und somit aus einem nachwachsenden Rohstoff hergestellt wird. Der Abziehstreifen besteht aus FSC®-zertifiziertem Papier mit einer Silikonbeschichtung, der Kleber aus einem synthetischen Harz. Die Verpackung unserer Slipeinlagen stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern.

  • Welche Abmessungen haben Eure Slipeinlagen?

    Unsere mia Slipeinlagen sind 64 mm breit und 150 mm lang.

  • Sind Eure Slipeinlagen und Verpackung biologisch abbaubar? Wie müssen sie entsorgt werden?

    Bei unseren mia Produkten ist es uns wichtig, dass sie besonders hautfreundlich und leistungsstark sind. Diesen Anspruch versuchen wir so gut wie möglich mit dem Schutz unserer Umwelt zu vereinen. Dort, wo es die Leistungsfähigkeit und Hautfreundlichkeit beeinträchtigen würde, greifen wir auf gängige Materialien zurück.

    Unsere mia Slipeinlagen sind nicht biologisch abbaubar und wir bezeichnen sie deshalb auch bewusst nicht als Öko-Produkte. Selbstverständlich entwickeln wir unsere Produkte unter anderem auch im Hinblick auf den Nachhaltigkeitsgedanken stets weiter, im Moment müssen sie aber noch im gewöhnlichen Hausmüll oder Restmüll entsorgt werden. Wir bitten Dich, die Slipeinlagen nicht in der Toilette zu entsorgen, um diese nicht zu verstopfen. Unsere Kartons und Deckel kannst Du im Altpapier entsorgen.

Weitere Fragen zu Slipeinlagen

  • Sind Eure Slipeinlagen atmungsaktiv?

    Unsere mia Slipeinlagen fühlen sich dank ihrer Oberlage aus 100 % Bio Baumwolle besonders weich an. Die atmungsaktive und wasserdichte Unterseite sorgt für ein trockenes sowie angenehmes Tragegefühl und schützt Dich bei einer leichten Periode zuverlässig vor einem Auslaufen.

Meistgestellte sonstige Fragen

Weitere sonstige Fragen