In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Dich über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer App und unseres Onlineshops. Diese Datenschutzerklärung gilt plattformübergreifend für alle Versionen der LILLYDOO Hebammen App sowie für deren Inhalte, Funktionen und Dienste.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Hierunter fallen vor allem Angaben, die Rückschlüsse auf Deine Identität ermöglichen, beispielsweise Dein Name, Deine Telefonnummer, Deine Anschrift oder Deine E-Mail-Adresse. Statistische Daten, die wir beispielsweise bei einem Besuch unserer App erheben und die nicht mit Deiner Person in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht unter den Begriff des personenbezogenen Datums.
Ansprechpartner und verantwortlich für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten beim Besuch dieser App im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist LILLYDOO (LILLYDOO GmbH, Hanauer Landstraße 147-149, 60314 Frankfurt am Main, Telefon: +49 (0) 69 643 57 420, E-Mail: service@lillydoo.com).
Für alle Fragen zum Thema Datenschutz in Zusammenhang mit der Nutzung unserer App kannst Du Dich jederzeit auch an unsere Datenschutzbeauftragten wenden. Diese sind unter obiger postalischen Adresse sowie unter der E-Mail-Adresse privacy@lillydoo.com erreichbar.
Um unsere App aus dem Apple App Store herunterladen und installieren zu können, musst Du Dich zunächst bei dem Anbieter des App-Stores für ein Nutzerkonto registrieren und einen entsprechenden Nutzungsvertrag abschließen. Auf dessen Inhalt haben wir keinen Einfluss, insbesondere sind wir nicht Partei eines solchen Nutzungsvertrags.
Beim Herunterladen und Installieren der App werden die dafür notwendigen Informationen an Apple übertragen, insbesondere Dein Nutzername, Deine E-Mail-Adresse und die Kundennummer Deines Accounts, der Zeitpunkt des Downloads und die individuelle Gerätekennziffer (sowie im Falle von In-App-Käufen auch Zahlungsinformationen). Auf diese Datenerhebung haben wir ebenfalls keinen Einfluss und wir sind dafür nicht dafür verantwortlich.
Bei jeder Nutzung unserer App erheben wir die Daten, die Dein Gerät automatisch übermittelt, um den Besuch der App zu ermöglichen. Diese sind insbesondere
Die Datenverarbeitung ist erforderlich, um den Besuch der App zu ermöglichen, etwaige Sicherheitsrisiken und Fehlfunktionen zu erkennen und zu beheben und um die dauerhafte Stabilität, Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
Die genannten Daten werden zu den zuvor beschriebenen Zwecken zudem zeitweise in internen Logfiles gespeichert, um statistische Angaben über die Nutzung unserer App zu erstellen, um unsere App im Hinblick auf die Nutzungsgewohnheiten unserer Besucher weiterzuentwickeln (z. B. wenn der Anteil mobiler Endgeräte eines bestimmten Betriebssystems steigt, mit denen die App abgerufen wird) und um unsere App allgemein administrativ zu pflegen.
Zur Verbesserung der App sendet uns die App zudem im Fall eines Absturzes (d. h. nachdem die App wegen eines Programmfehlers unerwartet beendet wurde oder sie nicht mehr auf Deine Eingaben reagiert hat) Fehlermeldungen. Die Fehlermeldungen enthalten lediglich die vorgenannten technischen Geräteinformationen sowie Angaben dazu, welche Stelle des Software-Codes der App den Fehler verursacht hat.
Die in den Logfiles gespeicherten Informationen lassen für uns keinen unmittelbaren Rückschluss auf Personen zu. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO basierend auf der Nutzung unserer App und unserem vorgenannten berechtigten Interesse.
Für einige Funktionen muss die App auf bestimmte Dienste und Daten Deines Gerätes zugreifen können. Dazu musst Du jeweils Deine ausdrückliche Zugriffsfreigabe erteilen, beispielsweise wenn Du Push-Mitteilungen von uns erhalten möchtest, wenn Du die App gerade nicht nutzt. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, basierend auf der Nutzung unserer App. Freigegebene Zugriffe kannst Du jederzeit über die Einstellung der App oder in Deinen Geräteeinstellungen ändern oder zurücksetzen.
Du hast als Hebamme die Möglichkeit, Dich für unsere App zu registrieren und den vollen Funktionsumfang unserer App zu nutzen. Die von Dir bei der Registrierung verpflichtend oder freiwillig anzugebenden Daten erkennst Du aus den jeweiligen Eingabefeldern (z. B. Vor- und Nachname, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Passwort). Ohne die Pflichtangaben ist eine Registrierung nicht möglich. Zudem ist es erforderlich, dass du als Berufsnachweis Dein Hebammenzertifikat hochlädst. Dies dient zur Kontrolle, dass die Funktionen nur von Hebamme genutzt werden. Wir speichern das Zertifikat nicht ab.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO basierend auf Deiner Registrierung und Deiner Nutzung der Funktionen der App.
Damit wir Dir zusätzlich das Hebammenpaket zukommen lassen können, benötigen wir noch Deine Anschrift. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Du hast verschiedene Möglichkeiten, um mit uns in Kontakt zu treten (z.B. per E-Mail oder Telefon). In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Deine Kontaktdaten ausschließlich zur Kommunikation mit Dir. Ohne diese Daten ist die Kommunikation mit Dir nicht möglich. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO basierend auf Deiner Kontaktaufnahme.
Wir versenden Werbemailings an Dich, in denen wir Dich beispielsweise um Dein Feedback zu Deiner Bestellung bitten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Du kannst die Werbemailings jederzeit kostenlos abbestellen oder deren Erhalt widersprechen. Kontaktiere uns dafür jederzeit z.B. über service@lillydoo.de.
Für den Versand unserer Newsletter und Werbemailings arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, denen wir unter anderem Deine E-Mail-Adresse und Deine Newsletter-Anmeldung übermitteln, um Dir die Newsletter und Werbemailings übermitteln zu können. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b, f DSGVO.
Wir verwenden in unseren Newslettern und Werbemailings marktübliche Technologien, mit denen wir Deine Interaktionen mit dem Newsletter messen können (z. B. Öffnung der E-Mail, angeklickte Links). Diese Daten nutzen wir zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Inhalte und Kundenkommunikation und um Dir individuelle Angebote unterbreiten zu können. Dies geschieht unter anderem mit Hilfe von kleinen Grafiken, die in die Nachrichten eingebettet sind (sogenannte Pixel). Die Daten und IDs können wir mit Deinen persönlichen Daten verknüpfen. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wenn Du die Analyse Deines Nutzungsverhaltens nicht wünschst, kannst Du den Newsletter und die Werbemailings jederzeit kostenlos abbestellen.
Für einen Teil der Funktionen unserer App ist es erforderlich, dass wir sogenannte Cookies, Tokens, Konfigurations-Files oder vergleichbare Technologien einsetzen. Das sind kleine Textdateien oder Datenpakete, die auf Deinem Endgerät gespeichert werden. Sie machen Dir die Nutzung angenehmer und ermöglichen Dir zum Beispiel nutzerfreundlicheren Zugriff oder speichern, ob Du Benachrichtigungen erhalten möchtest. Sie führen aber keine Programme aus oder laden Viren. Wir wollen Dir damit eine komfortablere und individuellere Nutzung unserer App ermöglichen. Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO basierend auf Deiner Nutzung der App sowie unserem vorgenannten b erechtigten Interesse. Du kannst Einsatz der Cookies, Tokens oder Konfigurations-Files über Deine Geräteeinstellungen jederzeit selbst verwalten. Es kann aber sein, dass Dein Nutzungskomfort unserer App eingeschränkt ist, wenn Du Cookies, Tokens oder Konfigurations-Files ablehnst.
Wir verwenden für die App außerdem den Webanalysedienst Google Firebase der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Firebase ermöglicht es uns, unsere App anhand Deines allgemeinen Nutzerverhaltens statistisch zu analysieren und Informationen oder Benachrichtigungen in Echtzeit in unsere App einzuspielen. Dieser Dienst ist integraler Bestandteil unserer App, um unsere App kontinuierlich zu verbessern und bedarfsgerecht ausgestalten zu können. Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b ) und f) DSGVO basierend auf Deiner Nutzung der App sowie unserem vorgenannten berechtigten Interesse. Die dabei anfallenden Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung von Google findest Du in der Datenschutzerklärung von Google.
Um unsere Marketingaktivitäten zu optimieren, verwenden wir den Dienstleister Adjust (adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin). Die über Adjust erhobenen Daten informieren beispielsweise über den Download der LILLYDOO Hebammen App, den Online-Werbekanal, über den der Download generiert wurde, den Öffnungszeitpunkt der App, die Dauer der App-Nutzung und über besonders genutzte App-Funktionen. Adjust nutzt für die Analyse IP- und Mac-Adressen der User, die allerdings nach der Erhebung gehashed werden und durch Adjust ausschließlich in pseudonymisierter Form genutzt werden. Die Daten werden auf den Servern der adjust GmbH in Deutschland gespeichert. Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzrichtlinie von Adjust: https://www.adjust.com/privacy-policy/. Wir haben mit der adjust GmbH eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten, die bei der Verwendung von Adjust erhoben werden, erfolgt auf der Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und f) DSGVO basierend auf Deiner Nutzung der App und unserem berechtigten Interesse.
Eine Weitergabe der von uns verarbeiteten Daten erfolgt nur, wenn es zur Vertragserfüllung oder zur Bereitstellung der technischen Funktionalität der App erforderlich ist oder eine anderweitige Rechtsgrundlage für eine Datenweitergabe vorliegt (z. B. wenn wir gesetzlich zur Herausgabe von Daten verpflichtet sind, z. B. bei Auskunft an Strafverfolgungsbehörden und Gerichte oder öffentliche Stellen, die Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften erhalten, z. B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden usw., oder wenn wir zur Durchsetzung unserer Forderungen zur Berufsverschwiegenheit verpflichtete Dritte einschalten müssen).
Ein Teil der Datenverarbeitung kann durch Dienstleister erfolgen. Zu diesen können insbesondere Rechenzentren und Hosting-Dienstleister, die unsere App und Datenbanken speichern und hosten, IT-Dienstleister, die unsere Systeme warten, Logistik- und Versanddienstleister oder Marketing- und Kundenservice-Dienstleister sowie Beratungsunternehmen gehören. Sofern wir Daten an solche Dienstleister weitergeben, dürfen diese die Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben verwenden. Die Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt und sind vertraglich an unsere Weisungen gebunden, zur Verschwiegenheit verpflichtet, verfügen über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Rechte der betroffenen Personen und werden von uns regelmäßig kontrolliert.
Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, zu denen wir die Daten verarbeiten. Danach löschen wir die Daten unverzüglich, es sei denn, wir benötigen die Daten noch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche oder aufgrund anderer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Zum Beispiel müssen wir zu Beweiszwecken Vertragsdaten drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem die Geschäftsbeziehung mit Dir endet, aufbewahren, da etwaige Ansprüche nach der gesetzlichen Regelverjährungsfrist frühestens zu diesem Zeitpunkt verjähren. Auch nach der Regelverjährungsfrist müssen wir Deine Daten teilweise noch speichern, dazu sind wir sind aufgrund gesetzlicher Dokumentationspflichten verpflichtet, die sich beispiels-weise aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung, dem Kreditwesengesetz, dem Geldwäschegesetz oder dem Wertpapierhandelsgesetz ergeben können. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung von Unterlagen betragen zwischen zwei bis zehn Jahren.
Dir stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen nach Art. 15 bis 22 DSGVO die Rechte auf Auskunft, Berechtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit zu. Eine erteilte Einwilligung kannst Du außerdem jederzeit widerrufen, mit dem Widerruf wird die auf Deiner Einwilligung beruhende Verarbeitung für die Zukunft nicht mehr fortgeführt, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf zu berühren. Außerdem steht Dir ein Widerspruchsrecht gegen jede Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO beruht, sowie außerdem ein generelles Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung zu. Du hast nach Art. 77 DSGVO außerdem das Recht, Dich jederzeit bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren (für uns in Frankfurt ist die zuständige Aufsichtsbehörde: Der Hessische Datenschutzbeauftragte, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, https://datenschutz.hessen.de/).
Wir unterhalten aktuelle technische Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit, insbesondere zum Schutz Deiner personenbezogenen Daten vor Gefahren bei Datenübertragungen sowie vor Kenntniserlangung durch Dritte. Diese werden dem aktuellen Stand der Technik entsprechend jeweils angepasst. Zur Sicherung der von Dir in unserer App angegebenen persönlichen Daten verwenden wir (soweit uns dies technisch möglich ist) verschlüsselte Techniken (z. B. kryptografische Verschlüsselungsverfahren, SSL-/TLS-Verschlüsselung).
Gelegentlich können wir die Datenschutzerklärung unserer App ändern oder aktualisieren, zum Beispiel wenn wir unsere App anpassen oder sich die gesetzlichen Vorgaben ändern. Wenn wir Änderungen oder Aktualisierungen vornehmen, werden wir Dich (soweit uns das technisch möglich ist) beim nächsten Start der App darauf hinweisen. Sieh Dir aber auch bitte regelmäßig unsere Datenschutzerklärung an, wenn Du unsere App nutzt, die Datenverarbeitung bestimmt sich jeweils nach der in der App aktuell vorgehaltenen Datenschutzerklärung (bitte beachte, dass für die Nutzung unserer Website und unseres Onlineshops separat unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung gelten).
© LILLYDOO – Stand: Januar 2022
