Política de Protección de Datos

En esta Política de Protección de Datos le informamos sobre el tratamiento que se da a los datos personales durante la utilización de nuestra página web y nuestra tienda online.

Datos personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable. En esta categoría se incluyen sobre todo los datos que permiten deducir la identidad de una persona, como por ejemplo nombres, números de teléfono, direcciones o correos electrónicos.

Los datos estadísticos recopilados por nosotros, por ejemplo, cuando visita nuestra página web, y que no pueden ser relacionados con su persona no se incluyen en la denominación de datos personales.

Puede imprimir o guardar (como archivo PDF, por ejemplo) esta Política de Protección de Datos utilizando las funciones de su navegador.

1. Interlocutor, responsable y delegado de protección de datos

De acuerdo con lo descrito en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, el interlocutor y el así denominado responsable del tratamiento de sus datos personales cuando visite esta página web es Lillydoo (Lillydoo GmbH, Hanauer Landstraße 147-149, D-60314 Fráncfort del Meno, teléfono: (+34) 93 220 41 58, e-mail: service@lillydoo.es).

Si tienes alguna pregunta sobre el uso de la página web y la reivindicación de tus derechos contra LILLYDOO, ponte en contacto con: privacy@lillydoo.com.

Para cualquier duda relacionada con la protección de datos, por favor, utiliza la dirección de correo electrónico anterior con el asunto “A/A del responsable de protección de datos”.

2. Puesta a disposición de la página web y creación de archivos de registro

En cada visita que se realiza a nuestra página web recopilamos los datos que su navegador transmite automáticamente para hacer posible la realización de esa visita. Éstos son principalmente

  • dirección IP del dispositivo que realiza la consulta,
  • fecha y hora de la consulta,
  • dirección de la página web visitada y de la página web que realiza la consulta y
  • datos técnicos del navegador utilizado y el sistema operativo de su dispositivo.

El tratamiento de datos es necesario para hacer posible la visita de la página web y para garantizar un rendimiento y seguridad permanentes de nuestros sistemas. Los datos citados se almacenarán con los fines descritos anteriormente de forma temporal en archivos de registro internos para la obtención de datos estadísticos sobre la utilización de nuestra página web, para continuar desarrollando nuestra página web teniendo en cuenta los patrones de utilización de nuestros usuarios (por ejemplo, si aumenta el porcentaje de visitas realizadas desde dispositivos móviles) y para la gestión administrativa de nuestra página web. La base jurídica de esta política de tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letras b y f del RGPD.

La información almacenada en los archivos de registro no nos permite deducir de forma inmediata la identidad de las personas, especialmente porque solamente almacenamos las direcciones IP en su versión acortada. Los archivos de registro se almacenan durante 30 días para después ser borrados.

3. Proveedor de servicios de seguridad informática

3.1 Link11

Con fines de seguridad informática (por ejemplo, para aumentar la seguridad de nuestro sitio web contra ataques fraudulentos, para garantizar la protección DDoS y para proteger su experiencia como cliente contra bots) utilizamos los servicios del proveedor de servicios informáticos Link11 GmbH con sede en Alemania en Lindleystraße 12, 60314 Frankfurt am Main. Cuando usted, como usuario, accede a nuestro sitio web, recibimos solicitudes para cargar diferentes páginas y nosotros devolvemos el contenido que la página debe mostrar. La solicitud contiene toda la información que necesitamos para mostrarle el contenido correspondiente: la información del navegador, la página a la que se debe llamar, los formularios enviados (por ejemplo, en el proceso de compra), las contraseñas de acceso, etc. Las solicitudes están codificadas. Link11 sólo puede acceder a estas solicitudes para analizarlas en busca de bots. También se transmiten los siguientes datos: dirección IP, hora de acceso, fecha de acceso, URL solicitada, agente de usuario y referente.

La base legal es nuestro interés legítimo (art. 6, párr. 1 lit. f DSGVO). Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor de servicios informáticos Link11, que actúa como procesador de pedidos para LILLYDOO.

La funcionalidad del sitio web no puede garantizarse sin el procesamiento por parte del proveedor de servicios de seguridad informática. Sus datos personales serán almacenados por el proveedor durante el tiempo necesario para los fines descritos. Las direcciones IP se almacenan generalmente durante 96 horas. Puede encontrar más información sobre las opciones de objeción y eliminación de datos en: https://www.link11.com/de/datenschutz/.

3.2 Cloudflare

En nuestro sitio web, también utilizamos servicios de red de entrega de contenidos de Cloudflare Inc, 701 Townsend St., San Francisco, CA 94107 (USA).

Con la ayuda de una red de entrega de contenidos, el contenido de nuestro sitio web se almacena en el servidor del servicio. El servidor del proveedor de servicios distribuye este contenido a usted o a su navegador cuando accede a nuestro sitio web. Cloudflare procesa, por ejemplo, su dirección IP y los datos de registro de DNS.

Utilizamos Cloudflare para defendernos de ataques como, por ejemplo, los denominados "ataques DDoS o de bots" en nuestro sitio web. Además, el objetivo del tratamiento de datos es reducir el tiempo de carga de nuestro sitio web para poner a su disposición el contenido de nuestras páginas lo más rápido posible.

En caso necesario, los datos personales se transferirán a terceros países. Para garantizar ampliamente la protección de sus datos en tal circunstancia, existen suficientes garantías u otros mecanismos que aseguran el cumplimiento de los principios europeos de protección de datos.

La base legal para el uso de Cloudflare es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, basado en nuestro interés legítimo en aumentar la seguridad y la velocidad de carga de nuestro sitio web. Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con Cloudflare.

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Cloudflare en la política de privacidad del proveedor.

4. Tienda online, registro

Tiene la posibilidad de registrarse en nuestra tienda online para poder utilizar todas las funciones de nuestra página web y comprar nuestros productos.
Los campos del formulario le permitirán conocer cuáles son los datos que el cliente tiene que facilitar de forma obligatoria en los procesos de registro o de pedido (nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña, así como información referida a la forma de pago y dirección de la factura y de envío). Sin estos datos no es posible realizar el registro, ya que estos datos son necesarios para la realización de los contratos. La base jurídica de esta política de tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

5. Posibilidades de pago y proveedores de servicios financieros

Para los pedidos realizados en nuestra tienda online le ofrecemos las modalidades de pago habituales del comercio online, como tarjeta de crédito, PayPal o factura. Para ello colaboramos con proveedores de servicios financieros de los que recibimos sus datos de pago o a los que transmitimos sus datos de pago. Sin estos datos de pago y sin estos proveedores de servicios financieros no es posible la realización de pagos y contratos. La base jurídica de esta política de tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Si escoge la modalidad de pago mediante factura, utilizaremos los servicios de nuestro proveedor de servicios financieros payolution (payolution GmbH, Am Euro Platz 2, D-1120 Viena, Austria) para evaluar su solvencia. Encontrará información más detallada sobre payolution en las normas sobre protección de datos de payolution.

6. Contacto

6.1 Salesforce Service Cloud

Utilizamos el servicio Service Cloud de salesforce.com, inc. 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105 (en adelante "Salesforce") para los usuarios del Espacio Económico Europeo.

Se trata de una solución de gestión de la relación con el cliente ("CRM") que utilizamos para atender de forma óptima a los clientes existentes, por ejemplo, a través del chat en vivo y el software de la comunidad, y para optimizar los procesos de venta. La plataforma común de CRM nos permite gestionar de forma óptima las relaciones con los clientes y apoyar una experiencia de cliente perfecta. Además, Salesforce habilita medidas de seguimiento con etiquetas de píxel y cookies (véase la sección 9.2) para recopilar información estadística (por ejemplo, sobre el tipo, la intensidad y la frecuencia de uso de su sitio web, el historial de las páginas a las que ha accedido, los productos y las ofertas). Esto nos permite optimizar nuestros procesos operativos en función de los intereses reales o percibidos de los usuarios.

Al utilizar el servicio, se procesan datos personales como el tipo de dispositivo, el ID del navegador, el ID del contacto, el ID del caso, el nombre del cliente y la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. La base legal para este tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, p. 1 lit. b, f del DSGVO. Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para los fines del tratamiento.

Según Salesforce, los datos acumulados en este contexto sólo se almacenan en servidores dentro de la UE. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Salesforce, que garantiza los derechos de los interesados y en el que Salesforce se compromete a procesar los datos únicamente de acuerdo con la DSGVO. En el caso de que los datos personales se transfieran a EE.UU., hemos concluido con Salesforce cláusulas contractuales estándar y Salesforce ha integrado "Binding Corporate Rules".

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Salesforce en la política de privacidad de Salesforce.

7. Newsletter y publicidad por correo

Tiene la posibilidad de suscribirse a nuestra newsletter para recibir regularmente información sobre las novedades de nuestros productos. Para la realización de suscripciones a nuestra newsletter, utilizamos el procedimiento llamado proceso de doble opt-in. Por este procedimiento, no recibirá nuestra newsletter por correo electrónico hasta que no haya confirmado que desea recibirla, para lo que deberá hacer clic sobre el enlace que recibirá en la notificación que le enviaremos por correo electrónico. Para este proceso almacenamos su dirección de correo electrónico, el momento de la suscripción y la dirección IP utilizada para la suscripción (“Newsletter-suscripción”). Estos datos serán almacenados hasta que cancele su suscripción. El almacenamiento de estos datos será utilizado exclusivamente para enviarle la newsletter y para poder confirmar su suscripción. La base jurídica de esta política de tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Para la suscripción a determinadas newsletters almacenaremos más datos sobre su persona (por ejemplo, fecha de salida de cuentas y semana de embarazo para la newsletter #momlife). Estos datos son necesarios para el envío de esta newsletter y son reconocibles en los campos correspondientes del formulario de suscripción. La base jurídica de esta política de tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Además, le enviaremos correos publicitarios, por ejemplo, para pedirle que valore sus pedidos. La base jurídica de esta política de tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Para el envío de nuestras newsletters y publicidad por correo trabajamos con proveedores de servicios a los que transmitimos, entre otros datos, su dirección de correo electrónico y los datos de su suscripción a newsletters. Esto es necesario para hacerle llegar las newsletters y correos publicitarios. La base jurídica de esta política de tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letras b y f del RGPD.

Puede cancelar su suscripción y dejar de recibir nuestras newsletters y publicidad por correo o rechazar su recepción de forma gratuita y en todo momento. Encontrará un enlace para darse de baja en todas nuestras newsletters y correos publicitarios. También puede ponerse en contacto con nosotros con este fin en cualquier momento.

En nuestras newsletters y correos publicitarios utilizamos una tecnología habitual de las prácticas comerciales con la que podemos analizar su interacción con la newsletter (por ejemplo, apertura de correo electrónico, seguimiento de enlaces). Utilizamos estos datos para la optimización y desarrollo de nuestros contenidos y de la comunicación con los clientes y para poder proponerle ofertas individualizadas. Para ello utilizamos también pequeños gráficos (llamados pixels) que están integrados en los mensajes. Podemos asociar los datos e identidades (ID) a sus datos personales. La base jurídica de esta política de tratamiento de datos es la satisfacción de nuestros intereses legítimos de acuerdo con lo especificado en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si no desea que se realicen análisis sobre su comportamiento de usuario, puede cancelar la suscripción a nuestras newsletters y correos publicitarios de forma gratuita y en todo momento.

8. Programa de fidelidad y recompensas (tienda de recompensas) antavo

Si lo desea, puede participar en nuestro programa de fidelidad y recompensas. La ejecución de este programa ha sido encargada al proveedor de servicios de plataforma Antavo, de la compañía Antavo Limited, 107 Cheapside, 9th Floor, EC2V 6DN Londres, Reino Unido. Como consecuencia, compartimos con Antavo sus datos personales con el fin de que pueda recibir notificaciones por correo electrónico sobre el estado actual de su saldo de puntos y promociones de recompensas vigentes. Estos datos incluyen su número de cliente, total de sus pedidos, su dirección de correo electrónico, su nombre y fecha de nacimiento (opcional). Antavo procesa estos datos con el fin de ejecutar el programa; el proveedor de servicios proporciona la plataforma, gestiona los puntos acumulados por usted y provee la tienda de recompensas. La tienda de recompensas solo puede ser utilizada por aquellos clientes que dispongan de una suscripción/caja mensual activa. Al utilizar la tienda de recompensas, se recopilan, en particular, los siguientes datos: datos de inicio de sesión, datos del navegador, ubicación y productos adquiridos.

La base jurídica para la transmisión datos es la contratación del programa de recompensas de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Hemos formalizado un contrato de procesamiento de pedidos con Antavo. Antavo almacena su saldo de puntos y el momento en el que usted los canjea. Dado que el BREXIT parece inminente, ya hemos concertado con Antavo cláusulas contractuales estándar para el caso de una transferencia de datos personales al Reino Unido. Estas cláusulas están en conformidad con el artículo 46, párrafo 2, letra c del RGPD. Encontrará más información en la sección 15 ("transmisión de datos a terceros países").

Puede encontrar más información al respecto en la Política de Protección de Datos de Antavo.

9. Página de fans de Facebook

Administramos una página de fans en la red social de la compañía Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. (“Facebook”) bajo responsabilidad conjunta con el fin de, entre otros, comunicarnos con interesados y seguidores e informar sobre nuestros productos y prestaciones.

Esto nos permite recibir estadísticas de Facebook sobre el uso de nuestra página de fans por parte de los usuarios de Facebook/la página de fans, como por ejemplo datos sobre las interacciones, likes y comentarios o información resumida y estadísticas (por ejemplo, sobre la edad u origen de nuestros seguidores). Esta información nos ayuda a saber cómo son las interacciones con nuestra página. Encontrará información más detallada sobre la naturaleza y extensión de estas estadísticas en las indicaciones sobre el uso de las estadísticas de las páginas de Facebook, si desea consultar información referente a la responsabilidad pertinente puede encontrarla en el Apéndice sobre responsables del tratamiento de estadísticas de las páginas de Facebook. La base jurídica de esta política de tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, así como el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD en lo que se refiere a nuestro interés legítimo antes mencionado.

No tenemos ningún tipo de control sobre los datos procesados por Facebook de acuerdo con lo especificado en sus condiciones de uso bajo su propia responsabilidad. Le advertimos sin embargo de que al visitar la página de fans se transmiten datos a Facebook sobre su comportamiento de usuario de Facebook y la página de fans. El propio Facebook procesa la información mencionada para realizar estadísticas detalladas y con fines publicitarios y de investigación de mercado propios sobre los que no tenemos ningún tipo de control. Encontrará información más concreta sobre este asunto en la Política de datos de Facebook. En caso de que sean transmitidos datos personales a EE.UU., Facebook ha de cumplir con lo establecido por el acuerdo Escudo de la privacidad UE-EE.UU..

En la medida en que dispongamos de datos personales de los usuarios, éstos disfrutarán de los derechos mencionados en esta Política de Protección de Datos. Si los usuarios desean también hacer valer sus derechos contra Facebook, la forma más sencilla de hacerlo es dirigirse directamente a Facebook. Facebook conoce los detalles del funcionamiento técnico de la plataforma y del tratamiento de datos asociado a ella, así como los fines concretos de este tratamiento de datos, y puede adoptar las medidas oportunas a petición de los usuarios si éstos ejercen sus derechos. Estaremos encantados de apoyarle en la medida que nos sea posible en el ejercicio de sus derechos y reenviar las consultas de los usuarios a Facebook.

10. Cookies y tecnologías similares

La utilización de las llamadas cookies es necesaria para poder ofrecerle parte de nuestros servicios. Una cookie es un archivo de texto que se almacena en el disco duro bien de forma temporal (“cookies de sesión”) o a largo plazo (“cookies persistentes”). Las cookies no se utilizan para ejecutar programas o introducir virus en su ordenador. La misión principal de las cookies es más bien la preparación de una oferta diseñada especialmente para usted o diseñar la utilización de nuestros servicios de manera que permitan ahorrar el máximo tiempo posible.

La mayoría de los navegadores están configurados por defecto para aceptar cookies. Sin embargo, usted puede ajustar la configuración de su navegador para que rechace las cookies o solo se almacenen con previa autorización. Si usted rechaza las cookies, puede que no todas nuestras ofertas funcionen correctamente.

10.1. Cookies propias para una experiencia de usuario más cómoda

Utilizamos cookies para individualizar y optimizar su experiencia de usuario. La mayoría de las cookies que utilizamos son cookies de sesión, que se borran al cerrar el navegador. Las cookies de sesión se utilizan en estos casos para la autentificación del acceso (login).

Las cookies persistentes las utilizamos, por ejemplo, para recordar que ya se le ha mostrado determinada información en nuestra página web, de manera que en su próxima visita a nuestra página web no se repita esa información. Otro ejemplo sería que la página web le recuerde para que no tenga que volver a identificarse al acceder a ella (“remember me”). Las cookies persistentes se borran automáticamente una vez transcurrido un plazo de tiempo predeterminado que puede diferir dependiendo de las cookies.

Este servicio permite al usuario disfrutar de nuestras prestaciones de forma confortable e individualizada y se basa en nuestros intereses legítimos. La base jurídica de esta política de tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

10.2. Utilización de cookies y otros recursos tecnológicos similares por parte de terceros para análisis y marketing

Para mejorar nuestra página web, utilizamos diferentes recursos tecnológicos que permiten analizar el comportamiento del usuario y evaluar los datos relacionados con él. Los datos recopilados con este fin incluyen principalmente la dirección IP del dispositivo del usuario, la fecha y hora del acceso, el número de identificación de la cookie, el identificador de dispositivo de dispositivos móviles y datos técnicos sobre el navegador y el sistema operativo.

Antes de utilizar estas cookies y tecnologías comparables, se le dará la oportunidad de ajustar la configuración a través de nuestro banner de cookies con el fin de consentir el uso de las respectivas cookies. Puede cambiar su consentimiento en cualquier momento en la configuración del banner de la cookie y retirar su consentimiento.

La finalidad del tratamiento de estos datos es el marketing. Se utilizan, por ejemplo, para poder emitir mensajes publicitarios individualizados. La base jurídica de esta política de tratamiento de datos es tu consentimiento de el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. A continuación, nos gustaría explicarle más a fondo en qué consiste esta tecnología y con qué proveedores colaboramos.

10.2.1. Google Analytics, seguimiento de conversiones de Ads y remarketing

Nuestra página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de la compañía Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Nuestra página web utiliza también los servicios de Google de seguimiento de conversiones de Ads y de remarketing y Google signals.

Google Analytics utiliza cookies y otros recursos tecnológicos similares para analizar nuestra página web en base al comportamiento de los usuarios y poder así mejorarla. El seguimiento de conversiones de Ads de Google, así como el servicio de remarketing de Google, utilizan igualmente cookies y recursos tecnológicos similares para evaluar el rendimiento de los anuncios presentados (las llamadas campañas de Ads) y para poder mostrarle mensajes publicitarios individualizados en páginas web que colaboran con Google. Google signals resume para nosotros informes provenientes de varios dispositivos de los datos de los usuarios de Google que han activado la publicidad personalizada en sus cuentas de Google.

Los datos que se recopilan en este contexto pueden ser transmitidos por Google a un servidor en los Estados Unidos para ser analizados y almacenados allí. En el caso de que sean transmitidos datos personales a EE.UU., Google ha de cumplir con lo establecido por el acuerdo Escudo de la privacidad UE-EE.UU..

Su dirección IP será sin embargo acortada por Google Analytics antes de realizar el análisis de las estadísticas de uso, de manera que su identidad no pueda ser deducida de estos datos. Para garantizar la anonimidad de la recopilación de direcciones IP, utilizamos en nuestra página web la extensión “anonymizeIP” de Google Analytics.

Google analizará por medio de Google Analytics la información obtenida por las cookies para evaluar su uso de la página web, para elaborar informes para sus operadores sobre la actividad de la página web y para proveer otros servicios relacionados con el uso de la página web y de internet.

Las cookies del servicio de seguimiento de conversiones de Ads de Google suelen permanecer activas en su ordenador durante unos 30 días. Si visita nuestra página web durante este periodo de tiempo, tanto Google como nosotros seremos notificados de que ha visto los anuncios presentados.

Si utiliza una cuenta de Google y la configuración que ha seleccionado para esta cuenta lo permite, Google puede asociar el historial de Google de su navegador y aplicaciones con su cuenta de Google y utilizar la información de su cuenta de Google para personalizar la publicidad. Si no desea que se produzca esta asociación con su cuenta de Google, es necesario que cierre su sesión en Google antes de entrar en nuestra página web.

Si ha activado la publicidad personalizada en su cuenta de Google, Google puede elaborar modelos de datos e informes en base a su comportamiento en la página web que muestran, por ejemplo, con qué dispositivo ha hecho usted clic por primera vez sobre un anuncio y con qué dispositivo ha realizado una compra eventual. Estos modelos de datos e informes se basan en muestras aleatorias y el uso de pseudónimos los hace anónimos, por lo que nos es imposible deducir cuál es el usuario concreto de Google del que tratan.

Encontrará información más concreta sobre este asunto en la política de Protección de datos de Google.

10.2.2. Facebook Pixel

Nuestra página web utiliza igualmente con fines de marketing las etiquetas de remarketing (también llamadas “Facebook Pixel”) de la compañía Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. (“Facebook”). Cuando visita nuestra página web, se establece una conexión entre su navegador y un servidor de Facebook. A través de ella, Facebook recibe la información de que ha visitado nuestra página web con su dirección IP.

En el caso de que sean transmitidos datos personales a EE.UU., Facebook ha de cumplir con lo establecido por el acuerdo Escudo de la privacidad UE-EE.UU. Facebook utiliza esta información para poner a nuestra disposición datos estadísticos y anónimos sobre el uso general de nuestra página web, así como sobre la efectividad de nuestra publicidad en Facebook (“Facebook Ads”).
Si dispone de una cuenta en Facebook y ha configurado los ajustes de privacidad de manera que Facebook esté autorizado para ello, Facebook puede asociar la información recopilada durante su visita a nuestra página web con su cuenta y utilizarla para la activación focalizada de Facebook Ads.

Los ajustes de privacidad de su perfil de Facebook pueden ser consultados y alterados en todo momento.

Encontrará información más concreta sobre este asunto en la Política de datos de Facebook.

10.2.3. Criteo

Nuestra página web utiliza también la tecnología de remarketing de Criteo GmbH, Unterer Anger 3, D-80331 Múnich, Alemania (“Criteo”). Criteo utiliza cookies y otros recursos tecnológicos similares para registrar con fines de marketing y de forma exclusivamente anónima el comportamiento de navegación de los visitantes de la página web.

De esta forma, Criteo puede analizar el comportamiento de navegación y finalmente, mostrar de manera selectiva recomendaciones de productos en forma de banners publicitarios cuando se visiten otras páginas web. Los datos anonimizados no pueden ser nunca utilizados para identificar a los visitantes de la página web.

Los datos recopilados por Criteo se utilizan exclusivamente para la mejora de la oferta publicitaria. En la parte inferior derecha de cada uno de los banners visualizados se puede encontrar una pequeña “i” (de información) que se abre al pasar el cursor del ratón por encima de ella y que al ser cliqueada lleva a una página en la que se explica el sistema.

Encontrará información más concreta sobre este asunto en la Política de privacidad de Criteo, allí podrá también rechazar la realización de análisis anónimos de su comportamiento de navegación.

10.2.4 ADTRIBA 

Utilizamos los servicios de Adtriba GmbH (Veilchenweg 26b, 22529 Hamburgo) en nuestro sitio web.  Adtriba es una herramienta de análisis y seguimiento que nos ayuda a sacar conclusiones sobre el éxito de nuestras campañas de marketing online. Basándonos en esta información, podemos evaluar nuestras campañas de marketing y optimizarlas en consecuencia.  Para ello, Adtriba utiliza cookies para identificar sus puntos de contacto con nuestras campañas de marketing digital. También medimos sus interacciones con nuestra publicidad, como los clics en nuestros banners. 

Además, Adtriba también recoge su identificación de cookie, dirección IP (reducida al último octeto), información técnica (tipo de navegador, sistema operativo, datos del dispositivo), punto de contacto de marketing (canal, fuente, campaña, tiempo de interacción), y su visita a nuestro sitio web (página visitada, URL de referencia, interacción con el sitio web, y tiempo de su visita). 

Para más información sobre el procesamiento de datos, por favor vea la Política de privacidad de Adtriba.

10.2.5 SPOTEFFECTS Y MATOMO

Utilizamos el servicio "Spoteffects" de XAD spoteffects GmbH (Saarstr. 7, 80797 Munich, Alemania) en nuestro sitio web para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias en televisión.  Spoteffects utiliza la herramienta de análisis Matomo (antes conocida como "Piwik") para analizar las interacciones. Posteriormente, los datos sobre el tráfico y el número de pedidos se combinan con la información sobre las conexiones en la televisión. Esto nos permite evaluar y optimizar nuestras campañas de televisión. 

Matomo es una herramienta de análisis de InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011, Wellington, Nueva Zelanda ("Matomo"). Matomo utiliza una cookie para analizar nuestro sitio web en relación con el comportamiento de los usuarios. La cookie, que se coloca en su ordenador cuando visita nuestro sitio web, también almacena y transmite su dirección IP anónima. Esto significa que cuando se transfieren los datos a nuestro servidor, la dirección IP se acorta de manera que ya no podemos identificarle como visitante de nuestro sitio web. Además, se registran la hora de la visita al sitio web, las páginas vistas, los navegadores y la configuración de estos, el sistema operativo utilizado, la resolución de pantalla del dispositivo final utilizado, la referencia de la entrada en el sitio web, los términos de búsqueda de la entrada en el sitio web y la identificación de la cookie. La evaluación sirve exclusivamente para optimizar y seguir desarrollando nuestras campañas televisivas. 
Por favor, consulte la Política de privacidad de Matomo  para más información. 

10.2.6 TRBO

Utilizamos el servicio de trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 Munich ("Trbo") en nuestra página web. Trbo es una herramienta de rastreo que nos ayuda a diseñar nuestro sitio web de la mejor manera posible. Usando Trbo podemos controlar y mejorar nuestras ofertas online midiendo el uso de nuestras ofertas online y la efectividad de nuestra publicidad online. Esto nos ayuda a entender qué páginas y productos interesan más a nuestros clientes y qué ofertas individuales debemos hacer a los usuarios de nuestro sitio web. 

Técnicamente, las herramientas de rastreo que utilizamos utilizan particularmente las llamadas "cookies" y "web beacons" para recoger la siguiente información: Qué páginas se visitan, cuándo, con qué frecuencia y en qué orden, qué productos se buscan, qué enlaces u ofertas se pulsan y qué pedidos se realizan. Los datos recogidos y utilizados por usted en este contexto se almacenan siempre bajo un seudónimo (por ejemplo, un número de identificación aleatorio) y no se combinan con datos personales sobre usted (por ejemplo, nombre, dirección, etc.). Si los proveedores de servicios externos obtienen acceso a los datos, esto se hace exclusivamente en nuestro nombre y bajo nuestro control. 

Alternativamente, puede evitar la recopilación de sus datos personales configurando su navegador de acuerdo con las instrucciones anteriores. 

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos de trbo aquí.

10.2.7 SESSIONLY 

Utilizamos el servicio de sessionly, Renata Bognar, Prenzlauer Allee 186, 10405 Berlín ("sessionly") en nuestro sitio web. Sessionly es una herramienta de evaluación que nos ayuda a realizar encuestas con nuestros clientes para conocer más sobre su satisfacción con nuestros productos. Después de su proceso de pedido, establece una cookie para registrar sus productos comprados y su dirección de correo electrónico. Después recibimos esta información de sessionly, para poder enviarle un correo electrónico para la evaluación del producto (ver también la sección newsletter y publicidad por correo). En este correo electrónico tiene la posibilidad de compartir su experiencia con nosotros sobre nuestros productos. 
Puede encontrar más información sobre sessionly  aquí.

10.2.8 Información sobre cookies

En esta página utilizamos la tecnología de seguimiento de Linkster GmbH, Geschwister-Scholl-Straße 52, 20251 Hamburgo, para medir y visualizar información sobre la efectividad de asociaciones y canales publicitarios. Además, la información nos permite asignar la eficacia de una integración para tenerla en cuenta en la facturación con los socios de publicidad correspondientes. Si haces clic en una integración publicitaria, se instalan cookies en tu navegador, que se leen en caso de transacción. En cada punto de contacto, tu navegador envía una solicitud HTTP al servidor de Linkster con la que se transmite cierta información. Esta información incluye la URL del sitio web en el que se coloca el material publicitario (URL de referencia), el identificador del navegador (agente de usuario) de su dispositivo final (incluyendo información sobre el tipo de dispositivo y el sistema operativo), la dirección IP del dispositivo final (esta dirección IP es anonimizada y sometida a hash por nosotros antes de su almacenamiento), el encabezado HTTP (paquete de datos transmitido automáticamente por su navegador con diversa información técnica), la hora de la solicitud y, si se ha guardado previamente en el dispositivo, la cookie con su contenido. Una cookie es un pequeño paquete de datos que se intercambia entre el navegador y el servidor. En este paquete de datos se puede almacenar y transmitir la información relevante para la aplicación web, por ejemplo, el contenido de un carrito de la compra virtual. La tecnología de seguimiento almacena cookies en su dispositivo final para documentar las acciones. En la cookie se almacena un ID anónimo de 24 dígitos. Vinculado a este ID, los datos se encriptan en nuestra base de datos en el servidor. Esto contiene información sobre los últimos puntos de contacto (es decir, cuándo un dispositivo mostró o hizo clic en un determinado material publicitario). Los puntos de contacto almacenados pueden, si es necesario, combinarse para formar una cadena de secuencias (recorrido del usuario). Con una solicitud de acción, normalmente también transmitimos y guardamos el número de pedido y el valor de la cesta de la compra de su pedido. Además, pueden transmitirse y guardarse los siguientes valores: su número de cliente, la característica de nuevo cliente, su edad y su sexo, así como la información que ha proporcionado en una encuesta de clientes. Las cookies se alamacenan en Linkster GmbH como mucho durante 30 días. La información que se nos transmite y las cookies sólo sirven para asignar correctamente el éxito de un medio publicitario y la facturación correspondiente y se ajusta a nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f GDPR. Si no quiere que se almacenen sus cookies, puede desactivarlo en nuestro banner de cookies y visitar la "Configuración de cookies" en cualquier momento. La recopilación y el procesamiento de los datos de seguimiento también se pueden desactivar haciendo clic en este enlace de exclusión de seguimiento:
trck.linkster.co/privacy-optout.do
Ver sus datos:
trck.linkster.co/privacy-mydata.do

10.2.9. TikTok

En particular, utilizamos el Píxel TikTok, una herramienta para anunciantes, proporcionada por TikTok Ltd. (10 Earlsfort Terrace, Dublín D02 T380). El uso del TikTok Pixel se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. A DSGVO. El píxel de TikTok nos permite volver a dirigirnos a usted con productos y servicios que ha visto en nuestra propiedad digital en TikTok y medir cuándo ha hecho clic en nuestra propiedad digital después de ver uno de nuestros anuncios en TikTok. Esto se hace sobre la base de la dirección IP.

La información sobre cómo TikTok recoge, utiliza y protege la información recopilada utilizando el TikTok Pixel está disponible en la política de privacidad de TikTok.

Sus datos serán procesados dentro de la UE y el EEE. Para ello, se ha celebrado un acuerdo de protección de datos con TikTok. Si los datos personales se transfieren a países fuera de la UE/EEE, esto se hace en el marco de los contratos modelo de la Comisión para la transferencia de datos personales a terceros países (cláusulas contractuales estándar).

Usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento con respecto a la recopilación por parte del píxel de TikTok y al uso de sus datos.

10.3. BANNER DE COOKIES

En nuestro sitio web utilizamos la Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) consentmanager.de de Jaohawi AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suecia ("Jaohawi"). El servicio de Jaohawi nos ayuda a llevar a cabo su elección de procesamiento de datos, especialmente en relación con terceros proveedores (véase la sección 8.2 de esta Política de Privacidad). Para asegurar que sus opciones sigan siendo válidas durante futuras visitas a nuestro sitio web, Jaohawi recoge su dirección IP, la hora y la duración de la visita, la información de consentimiento, la información del navegador, el sitio web visitado y el país. Jaohawi utiliza galletas para este propósito.

Este procesamiento de datos es de nuestro legítimo interés para adaptar el uso de nuestro sitio web a su elección de cookies. La base jurídica de este procesamiento de datos se deriva del art. 6, párr. 1, letra f) del DSGVO.

Puedes encontrar más información sobre Jaohawi aquí.

11. Salesforce Marketing Cloud

Para fines de marketing (por ejemplo, para el envío de nuestros boletines y correos informativos) y para fines de análisis cuando usted visita nuestro sitio web, utilizamos el módulo de gestión de relaciones con los clientes "Salesforce Marketing Cloud" de Salesforce.com Inc, The Landmark @ One Market Street, Suite 300, San Francisco, California, CA 94105, USA ("Salesforce").

Salesforce se utiliza para adaptar nuestras ofertas y servicios a sus intereses y para mejorar nuestra publicidad y comunicaciones con usted. Salesforce utiliza cookies u otros identificadores únicos (por ejemplo, ID de cookies) para conocer mejor sus patrones de uso en nuestros sitios web. Sin embargo, usted puede desactivar esto en cualquier momento en la configuración de las cookies. Sus datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP) se transfieren a Salesforce Marketing Cloud para los fines mencionados anteriormente. Los datos de Salesforce Marketing Cloud se almacenan y procesan en los servidores de Salesforce en Estados Unidos. Salesforce se compromete con las normas internas vinculantes de protección de datos de acuerdo con el Art. 46 (2) b) y el Art. 47 de la DSGVO (las llamadas Normas Corporativas Vinculantes) a mantener un nivel adecuado de protección de datos incluso cuando se procesen datos fuera de la Unión Europea. Salesforce también ha implementado cláusulas contractuales estándar (SCC) en un acuerdo de procesamiento de pedidos. La recopilación y evaluación de la interacción se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO. Para obtener más información sobre Salesforce Marketing Cloud y el servicio y los datos procesados, visite https://www.salesforce.com/es/company/privacy/.

12. Unbounce

Utilizamos el servicio de Unbounce Marketing Solutions Inc., 400-401 West Georgia Street, Vancouver BC, Canadá, V6B 5A1, ("Unbounce"), que nos proporciona las llamadas "landing pages" que creamos para ciertas promociones . En esta página de promoción de nuestro sitio web ofrecemos a los clientes potenciales y a los clientes códigos promocionales, descuentos u otras ventajas y les permitimos ser redirigidos a nuestro sitio web inmediatamente.

La página de promoción está alojada en Unbounce y registra su dirección IP, el sitio web del que procede, el navegador utilizado, el agente de usuario, la fecha y la hora de su visita, el dispositivo y los datos de la cookie cuando la visita. Unbounce utiliza cookies para medir el éxito de nuestra página de campaña.

La base legal para el procesamiento de datos mencionado es el Art. 6 Párrafo. 1 lit. a, f GDPR basado en nuestros intereses legítimos. Nuestro interés legítimo se basa en la publicidad de nuestros productos y nuestro interés en medir el éxito de nuestras medidas publicitarias.

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos en las disposiciones de protección de datos de Unbounce.

13. Validación de direcciones

Para asegurarnos de que no se almacenan datos incorrectos en nuestro sistema, utilizamos el servicio "Global Address" de GB Group PLC, The Foundation, Herons Way, Chester Business Park, Chester, CH4 9GB, Reino Unido ("Loqate") para la validación adecuada de los datos. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Loqate.

Loqate sólo comprobará la validez de su dirección (no se procesará ningún otro dato personal) cuando la introduzca a través de la interfaz en línea y no se almacenará más allá de eso. Si se detecta un error al introducir su dirección, se le sugerirá una dirección alternativa o la ortografía correcta de su dirección. A través de la interfaz, sus datos se comparan con la base de datos de Loqate, que se encuentra en el Reino Unido. Para el Reino Unido, la Comisión ha emitido la correspondiente decisión de adecuación de conformidad con el artículo 45 (1) del RGPD, que legitima la transferencia al Reino Unido o el tratamiento de sus datos en el Reino Unido.

El tratamiento de sus datos en sí se basa en el art. 6 (1) frase 1 lit. f RGPD. Nuestro interés legítimo es asegurar la conservación de datos válidos y garantizar la tramitación fluida de las consultas y los pedidos de los clientes.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Loqate en: https://www.loqate.com/en-gb/products-services-privacy-notice/.

14. Typeform

En nuestro sitio web, utilizamos los servicios de Typeform S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona ("Typeform"). Typeform es una herramienta para crear y realizar encuestas a usuarios y nos permite mejorar nuestros servicios en función de sus comentarios.

Mediante el uso de Typeform, podemos integrar las encuestas de usuarios (por ejemplo, las encuestas de cancelación, el cuestionario sobre cómo conoce a LILLYDOO) en nuestro sitio web. La participación en estas encuestas es totalmente voluntaria. Cuando se rellena una encuesta, Typeform procesa y almacena los datos personales proporcionados (por ejemplo, el número de cliente), así como los resultados obtenidos. Hemos firmado un "acuerdo de procesamiento de datos" con Typeform que no sólo obliga a Typeform a proteger los datos de nuestros clientes, sino que también prohíbe la transmisión de estos datos a terceros. Además, el acuerdo compromete a Typeform a cumplir con las normas y cláusulas contractuales del artículo 46 de la GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) cuando se transfieran datos personales a través de subcontratistas en Estados Unidos.

Nuestro interés legítimo en una provisión técnicamente sólida y optimizada de nuestros servicios de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) GDPR constituye la base legal para el procesamiento de los datos mencionados. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Typeform en la declaración de privacidad de Typeform.

15. ZENLOOP

Trabajamos con zenloop GmbH, Erich-Weinert-Straße 145, 10409 Berlín. Zenloop es una plataforma de software que nos permite recoger y analizar las opiniones de nuestros clientes a través de diversos canales. Esto nos permite adaptar y mejorar nuestra oferta a las necesidades de nuestros clientes. Además, zenloop recoge sus respuestas a las encuestas.

La base legal para el tratamiento de datos por parte de zenloop es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con zenloop de conformidad con el artículo 28 (3) del GDPR y hemos comprobado que zenloop ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas de tal manera que el procesamiento cumple con los requisitos del GDPR y garantiza la protección de sus derechos.

Puede encontrar información más detallada en la política de privacidad de zenloop en https://www.zenloop.com/en/legal/privacy.

Con el fin de que nuestros clientes evalúen los productos y para nuestra propia gestión de la calidad, utilizamos los datos personales facilitados por usted en el contexto de la compra, como la dirección de correo electrónico, para solicitar una evaluación de su pedido a través del sistema de evaluación que utilizamos.

16. Proceso para presentar una solicitud de empleo

Si presenta una solicitud de empleo para ocupar alguno de nuestros puestos vacantes anunciados, utilizaremos los datos de su solicitud solamente para la tramitación de la misma. La base jurídica de esta política de tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Guardaremos sus datos personales al recibir su solicitud. Si aceptamos su solicitud, almacenaremos los datos incluidos en ella durante un plazo no superior a tres años tras la eventual finalización del correspondiente contrato laboral. Si rechazamos su solicitud, almacenaremos sus datos durante un plazo no superior a seis meses tras el rechazo de la solicitud, a no ser que nos de permiso para almacenarlos durante más tiempo.

Durante el proceso de tramitación de las solicitudes de empleo colaboramos con proveedores de servicios relacionados con la tramitación de estas solicitudes para poder gestionarlas. La base jurídica de esta política de tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letras b y f del RGPD.

17. Inclusión de servicios y contenidos de terceros

Se puede dar el caso de que dentro de nuestra página web se incluyan contenidos de terceros, como por ejemplo videos de YouTube, mapas de Google-Maps, archivos RSS o gráficos de otras páginas web. Esto requiere en cualquier caso que los proveedores de estos contenidos (“terceros”) conozcan su dirección IP. Sin dirección IP no sería posible enviar estos contenidos a su dispositivo. La dirección IP es por lo tanto necesaria para la presentación de estos contenidos. La base jurídica de esta política de tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letras b y f del RGPD.

Nos esforzamos en utilizar solamente contenidos procedentes de aquellos proveedores que utilicen la dirección IP exclusivamente para el envío de sus contenidos. No podemos sin embargo intervenir si los terceros deciden almacenar las direcciones IP, por ejemplo, con fines estadísticos.

17.1. Integración de videos de YouTube

Hemos incluido en nuestra página web videos que están almacenados en YouTube y que se pueden reproducir directamente desde nuestra web. YouTube es un servicio multimedia de la compañía Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). En caso de que se produzca una transferencia de datos personales EE.UU., Google y el grupo empresarial YouTube están sujetos a las obligaciones establecidas por el acuerdo Escudo de la privacidad UE-EE.UU.. La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD y está basada en nuestro legítimo interés en la integración de contenidos de vídeo e imagen.

Al visitar nuestro sitio web, se informa a YouTube y a Google sobre la visita que usted ha realizado a la página correspondiente de nuestra web. Esto sucede independientemente de si usted ha iniciado sesión en YouTube o Google o no. YouTube y Google utilizan estos datos con fines publicitarios, de investigación de mercado y para el diseño orientado a la demanda de sus páginas web. Cuando visita YouTube en nuestra web y tiene activa una sesión en YouTube o Google, YouTube y Google pueden además asociar este evento con los perfiles respectivos. Si no desea que se produzca esta asociación, es necesario que cierre su sesión en Google antes de entrar en nuestra página web.

Como hemos explicado anteriormente, puede configurar su navegador para que rechace cookies o impedir la recopilación de los datos generados por cookies relacionados con la utilización de esta página web, así como evitar que Google procese estos datos. Para ello debe desactivar la opción “Personalización de anuncios” en la Configuración de anuncios de Google. En este caso, Google solo mostrará publicidad no personalizada.

Encontrará más información sobre este asunto en la Política de privacidad de Google, que también se aplica a YouTube.

17.2. Información adicional sobre el sello de calidad Trustbadge de Trusted Shop

Somos miembros de Trusted Shops y utilizamos su sello de calidad y valoraciones. Esta pertenencia a Trusted Shops nos obliga a poner a su disposición la siguiente información:

Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y las valoraciones reunidas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops para compradores después de realizar un pedido, este sitio web incluye el distintivo Trustbadge de Trusted Shops. A efectos de una ponderación de intereses, esto permite proteger principalmente nuestros intereses legítimos a la hora de comercializar nuestra oferta de forma óptima. El distintivo Trustbadge y los servicios publicitados con el mismo constituyen una oferta de la sociedad Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Alemania).

Cada vez que se consulta el distintivo Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora de la visita, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), a la vez que registra la visita. Estos datos de acceso no son evaluados y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de concluir su visita a la página. Otros datos personales se transmiten únicamente a Trusted Shops, en la medida en que, una vez formalizado un pedido, haya optado por el uso de los productos de Trusted Shops o ya se haya registrado para disfrutar de su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual establecido entre usted y Trusted Shops.

18. Receptores de datos personales

Solo transmitiremos los datos que hemos recopilado cuando esta cesión de datos sea necesaria para el cumplimiento del contrato o para la facilitación de la funcionalidad técnica de la página web o la tienda online, o en caso de que exista otra base jurídica para la transmisión de los datos. Por ejemplo, en el caso de que estemos obligados por ley a la entrega de datos (información para las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley; información para los organismos públicos que reciben datos en base a disposiciones legales, como organismos de seguridad social, autoridades financieras, etc.) o si debemos recurrir para la consecución de nuestras demandas a terceros sujetos a secreto profesional.

Parte de las labores de tratamiento de datos puede ser realizada por proveedores de servicios, especialmente por centros de cálculo, en los que se encuentran almacenadas nuestra página web y nuestras bases de datos, por proveedores del sector de las tecnologías de la información, que se ocupan del mantenimiento de nuestro sistema, por proveedores de servicios del sector logístico y de expedición o por proveedores de servicios de marketing y atención al cliente, así como consultorías. Si transmitimos datos a proveedores de servicios, éstos solo pueden utilizar estos datos exclusivamente para el cumplimiento de sus cometidos. La elección y contratación de estos proveedores se realiza por medio de un minucioso proceso de selección. Están obligados contractualmente a seguir nuestras instrucciones y a guardar el secreto profesional, disponer de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los derechos de los interesados y son controlados regularmente por nosotros.

19. Duración del almacenamiento de datos

En principio almacenamos los datos personales solamente por el periodo de tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales para las que hemos recopilado estos datos. Una vez concluido este periodo, borramos los datos de inmediato, a no ser que necesitemos los datos hasta el final del plazo legal de prescripción por si se diera el caso de que fuera necesario presentarlos como prueba en demandas civiles o en base a los plazos legales de conservación.

Por ejemplo, debemos guardar los datos contractuales durante un plazo de tres años a partir del final del año en el que finalizó la relación contractual por si fuera necesario presentarlos como prueba. Esto es debido a que el derecho a posibles reclamaciones prescribe como muy pronto en ese momento, de acuerdo con lo establecido por las disposiciones sobre el plazo legal de prescripción.

También una vez finalizado el plazo legal de prescripción debemos mantener sus datos parcialmente almacenados. Estamos obligados a ello en base a las leyes sobre obligación de documentación procedentes del Código de Comercio alemán, de la Ley General Tributaria alemana, de la Ley sobre el Sistema Crediticio alemana, de las leyes alemanas sobre el blanqueo de capitales y de la ley alemana de mercados de valores. Los plazos para la conservación de documentos citados en estas disposiciones legales son de entre dos y diez años.

20. Sus derechos

Usted tiene en todo momento derecho de acceso a la información sobre el tratamiento que damos a sus datos personales. En cumplimiento de este derecho, le explicaremos el tratamiento de datos y pondremos a su disposición una vista general de los datos almacenados referentes a su persona.

Si los datos almacenados por nosotros no son correctos o no están actualizados, usted tiene el derecho a solicitar que estos datos sean corregidos.

Puede además solicitar que se borren sus datos. Si de forma excepcional no fuera posible borrar sus datos debido a disposiciones legales, bloquearemos los datos para que solamente estén disponibles si fueran necesarios para algún tipo de procedimiento legal.

También puede acotar el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, en el caso de que existan dudas sobre la exactitud de los datos sobre su persona.

Tiene también derecho a la portabilidad de datos, lo que quiere decir que, si usted lo desea, le enviaremos una copia digital de los datos disponibles sobre su persona.

Además, tiene derecho a rechazar el tratamiento de datos, cuya base jurídica se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, siempre que haya razones para ello resultantes de su situación particular o si el rechazo se dirije a la recepción de publicidad directa. En este último caso, usted tiene un derecho general de oposición que será aplicado por nosotros sin declaración de motivos. Tiene también derecho a revocar en todo momento el consentimiento que nos haya otorgado. Como resultado, dejaremos de realizar en el futuro el tratamiento de datos al que se refería ese consentimiento. La revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado en base a este consentimiento hasta el momento en el que se produce la revocación.

Para ejercer los derechos aquí descritos puede dirigirse en todo momento a nosotros a través de los datos de contacto citados anteriormente.

Tiene también derecho a presentar una queja ante las autoridades responsables de la protección de datos. Dado que nuestra sede se encuentra en Fráncfort del Meno, la autoridad competente en nuestro caso es el encargado de la protección de datos de Hesse: Der Hessische Datenschutzbeauftragte, Gustav-Stresemann-Ring 1, D-65189 Wiesbaden, Alemania. También puede dirigirse a las autoridades responsables de la protección de datos de su lugar de residencia que reenviarán su petición a las autoridades competentes.

21. Seguridad de datos

Hemos adoptado medidas tecnológicas para garantizar la seguridad de los datos, especialmente para la protección de sus datos personales frente a los riesgos provocados por la transmisión de datos y el conocimiento de datos por parte de terceros. Estas medidas se adaptan permanente para mantenerlas siempre a un nivel que se corresponda con el de la tecnología más actual. Con el fin de proteger los datos personales que ha compartido con nosotros en nuestra página web, utilizamos Secure Sockets Layer (SSL), que codifica la información que usted ha introducido en la web.

21.1 reCaptcha

Nuestra página web utiliza Google reCAPTCHA, un servicio de la compañía Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. reCAPTCHA evita la posibilidad de que algún tipo de software automatizado (los llamados “bots”) lleve a cabo actividades abusivas en el sitio web, es decir, comprueba si la información ha sido realmente proporcionada por un ser humano.

Con este fin, se procesarán los siguientes datos: referer (dirección de la página web en la que se utiliza el captcha), dirección IP, cookies configuradas por Google, el comportamiento del usuario a la hora de introducir los datos (por ejemplo, respuesta a la pregunta reCAPTCHA, velocidad de introducción en los campos del formulario, orden de selección de los campos por parte del usuario), tipo de navegador, complementos del navegador, tamaño y resolución del navegador, fecha, configuración del idioma, instrucciones para la visualización (CSS) y scripts (Javascript).

Google utiliza también las cookies de otros servicios de Google, como Gmail, Search y Analytics. Si no desea que se produzca esta asociación con su cuenta de Google, es necesario que cierre su sesión en Google antes de entrar en nuestra página web.

Los datos mencionados serán enviados a Google de forma encriptada. La evaluación de estos datos realizada por Google determina la manera en la que se muestra el captcha en la página web. En el caso de que sean transmitidos datos personales a EE.UU., Google ha de cumplir con lo establecido por el acuerdo Escudo de la privacidad UE-EE.UU..

Encontrará información más concreta sobre este asunto en la política de Protección de datos de Google.

22. Modificaciones de la Política de protección de datos

Esta Política de Protección de Datos está sujeta a modificaciones eventuales, por ejemplo, en el caso de que adaptemos nuestra página web o si se produce un cambio en las disposiciones legales.

© LILLYDOO GmbH – Julio 2022