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LILLYDOO GmbH

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Produits

  • Où puis-je acheter vos produits ?
    Nos produits sont disponibles en ligne.
  • Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
    Non, parce que nous souhaitons autant de bonheur aux animaux qu'aux jeunes familles. Nos produits sont également vegan et sont certifiés par l'organisme PETA.
  • Vos produits sont-ils compostables ?
    Les lingettes et l'emballage des couches peuvent être mis au compost. Les couches doivent être jetées aux ordures ménagères. L’emballage des lingettes est recyclable à 100 % et peut-être jeté avec les emballages d’autres produits (poubelle jaune).
  • Puis-je jeter vos produits aux toilettes ?
    Non, vous ne pouvez pas jeter aux toilettes ni les couches, ni les lingettes. En revanche, vous pouvez mettre les lingettes au compost.
  • Combien de couches y a-t-il par paquet ?
    Taille de couches 1 2 3 4 5 6
    Poids de votre bébé (kg) 2 - 5 3 - 6 4 - 9 7 - 18 11 - 25 16 - 30
    Nombre de couches par paquet économique 41 37 33 29 25 21
    Couches par livraison de l'abonnement 246 222 198 174 150 126
  • Combien de couches me faut-il par mois ?
    Cela varie d'une personne à une autre. Le nombre de couches de notre abonnement aux couches offre un bon repère :
    Taille de couches 1 2 3 4 5 6
    Poids de votre bébé (kg) 2 - 5 3 - 6 4 - 9 7 - 18 11 - 25 16 - 30
    Nombre de couches par paquet économique 41 37 33 29 25 21
    Couches par livraison de l'abonnement 246 222 198 174 150 126
    si la quantité ne suffit pas, vous pouvez tout simplement avancer ou retarder la date de votre prochaine livraison.
  • De quelle taille de couches a besoin mon enfant ?
    Cela dépend de la taille et du poids de votre enfant, mais aussi de l'espace dont votre petit aventurier a besoin pour se sentir à l'aise. Si la couche glisse, vous devrez essayer la taille inférieure. Si la couche est serrée et qu'elle laisse fuir du liquide, il est possible qu'elle soit trop petite. En règle générale, il faut environ 2 doigts d'espace entre le haut de la couche et le bidon. Comme ça, vous êtes sûr que votre bébé a assez de place même en cas de ballonements.
    Le poids indiqué sur les paquets de couches vous donnent un bon point de repère :
    Taille de couches 1 2 3 4 5 6
    Poids de votre bébé (kg) 2 - 5 3 - 6 4 - 9 7 - 18 11 - 25 16 - 30
    Nombre de couches par paquet économique 41 37 33 29 25 21
    Couches par livraison de l'abonnement 246 222 198 174 150 126
  • Quand dois-je passer à la taille supérieure ?
    Vous devrez passer à la taille du dessus si la couche est serrée et qu'elle laisse passer de l'humidité.
  • En quelle matière sont vos couches ?
    • Cellulose blanchie sans chlore issue de l'exploitation forestière durable (FSC®)
    • Couche absorbante souple sans parfum, sans lotion et sans colorant
    • Bandes élastiques flexibles sans latex pour épouser le corps en tout confort
    • Noyau ultra absorbant
    • Extérieur très respirant et joliment décoré
    • Toile non tissée ultra douce
    • Emballage entièrement compostable conformément à la norme DIN EN 13432
  • Pourquoi tous les designs ne sont-ils pas disponibles ?

    Nos couches ont connu une demande accrue, ce qui fut une agréable surprise. Même si nous sommes heureux de ce retour positif, cela a malheureusement conduit certains de nos designs are être indisponibles dans certaines tailles pour le moment. Nous vous prions de nous en excuser. Nous faisons tout notre possible pour pouvoir vous offrir tous nos designs dans les tailles 3, 4 et 5 aussi rapidement que possible. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous remercions de votre patience.

  • Pourquoi ne peut-on pas choisir les designs dans toutes tailles ?
    Les couches LILLYDOO sont reconnues pour leurs jolis designs. Vous pouvez sélectionner plusieurs designs différents pour les tailles 3, 4 et 5. En raison d’une faible demande des couches de tailles 1, 2 et 6, seul le design avec nos jolis Little Blowballs est disponible pour ces tailles. Cela nous permettra de proposer par la suite de nouveaux designs pour les tailles de couches les plus demandées (3, 4 et 5).
  • Pourquoi n’y a-t-il pas d’entre-deux tailles chez LILLYDOO ?
    Chez LILLYDOO, vous avez le choix entre 6 tailles de couches : la taille 1, 2, 3, 4, 5, et 6. Nos tailles de couches offrent déjà jusqu'à 50 pour cent d’absorption de plus que les marques de couches usuelles. Nos couches de taille normale offrent ainsi une absorption similaire ou supérieure aux tailles "plus" des autres fabricants. Le popotin de votre bébé reste ainsi bien au sec même sans taille "plus".
  • De combien de lingettes ai-je besoin par mois ?
    Cela varie d'une personne à une autre. Si vous utilisez 2 lingettes par change et que vous changez de couche 6 fois par jour, vous avez besoin d'environ 360 lingettes par mois.
  • Quels sont les composants de vos lingettes peaux sensibles ?
    Voici ce qu'elles contiennent :
    Aqua, Aloe Barbadensis Leaf Juice Powder*, Glycerin, Sodium Cocoyl Glutamate, Olea Europaea Fruit Oil*, Ethylhexylglycerin, Sodium Benzoate, Citric Acid
    * composants issus de l'agriculture biologique
  • Quels sont les composants de vos lingettes faites à 99 % d’eau ?
    Voici ce qu'elles contiennent :
    Aqua, Glycerin, Prunus Amygdalus Fruit Extract*, Sodium Benzoate, Citric Acid, Hydroacetophenone * composants issus de l’agriculture biologique
  • En quelle matière sont les lingettes ?
    Les lingettes LILLYDOO (“peaux sensibles” et “faites à 99 % d’eau“) sont composées d'une fibre naturelle biodégradable à 100 % et compostable.
  • En quelle matière est l’emballage et où puis-je le jeter ?
    L'emballage de toutes nos lingettes LILLYDOO est composé d'un film en matière plastique recyclable à 100 %. Vous pouvez le jeter avec les emballages (sac jaune).
  • Est-ce que je peux échanger ou me faire rembourser les lingettes ?
    Malheureusement, nous ne pouvons pour l'instant pas échanger ni rembourser les lingettes pour des raisons techniques.
  • Quelles lingettes conviennent à mon bébé ?
    Fondamentalement, les deux lingettes LILLYDOO (“peaux sensibles” et “faites à 99 % d’eau“) conviennent aux peaux sensibles des bébés.
    Nous recommandons nos lingettes faites à 99 % d’eau pour les premiers six mois car la peau des nouveau-nés est particulièrement fine et sensible après la naissance. En plus de l'eau, ces lingettes ne contiennent que 5 autres ingrédients, elles ainsi nourrissent délicatement la peau de votre petit explorateur pendant les premiers mois de vie.
    Pour une toilette encore plus poussée, notre sage-femme Sissi Rasche et nous-mêmes recommandons d'utiliser les lingettes peaux sensibles LILLYDOO à partir de 6 mois environ. Avec leur effet moussant, elles permettent de nettoyer les particules et saletés en profondeur.
    Il vous revient naturellement de décider si vous voulez utiliser des lingettes pour votre bébé, et le cas échéant, lesquelles.
  • POURQUOI LES PAQUETS LINGETTES PEAUX SENSIBLES FORMAT VOYAGE, ET LES PAQUETS DE LINGETTES FAITES À 99 % D'EAU FORMAT STANDARD, SONT-ILS ACTUELLEMENT INDISPONIBLES ?
    La demande accrue des paquets format voyage de nos lingettes peaux sensibles, et des paquets standards de nos lingettes faites à 99 % d'eau nous a agréablement surprise : nos lingettes sont en ce moment très demandées. Bien que cela nous réjouisse, cela signifie malheureusement qu'elles sont momentanément indisponibles. Nous en sommes sincèrement désolés. Nos lingettes faites à 99 % d'eau restent toutefois disponibles sous le format voyage, soit par paquet de 15 lingettes. Nos lingettes peaux sensibles sont quant à elles disponibles sous leur format standard, soit par paquet de 60 lingettes. Nous nous efforçons de remettre à votre disposition les paquets de 60 lingettes dans les meilleurs délais. Nous ne pouvons malheureusement pas encore donner de date plus précise quant à leur disponibilité. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et de votre patience.