1. Contatti, responsabile e garante della protezione dei dati personali

Il contatto e cosiddetto responsabile per l’elaborazione dei tuoi dati personali quando visiti questo sito, ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati UE (RGPD), è Lillydoo (Lillydoo GmbH, Hanauer Landstraße 147-149, 60314 Francoforte sul Meno, Germania, telefono: +39 (0)02 9475 4187, e-mail: service@lillydoo.com).

Per tutte le questioni riguardanti il tema della protezione dei dati connessa all’utilizzo del nostro sito puoi rivolgerti in qualsiasi momento al nostro garante per la protezione dei dati, contattabile all’indirizzo postale sopra indicato e all’indirizzo e-mail privacy@lillydoo.com.

2. Esercizio del sito e creazione di file di log

Ad ogni utenza del nostro sito rileviamo i dati che il tuo browser trasmette automaticamente per consentire l’accesso al sito. Questi sono nello specifico:

• indirizzo IP del terminale richiedente,
• data e orario della richiesta,
• indirizzo del sito web richiamato e richiedente e
• informazioni tecniche sul browser utilizzato e sul sistema operativo del terminale.

L’elaborazione dei dati è necessaria per consentire di visitare il sito e per garantire costantemente la funzionalità e la sicurezza dei nostri sistemi. I dati indicati vengono inoltre salvati temporaneamente ai fini sopra descritti in file di log interni per creare indicazioni statistiche sull’utilizzo del nostro sito, per potenziare il nostro sito in relazione alle abitudini di navigazione dei nostri utenti (per esempio se cresce il numero di terminali mobili da cui vengono richiamate le pagine web) e per la normale amministrazione del nostro sito. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è costituito dall’art. 6 comma 1 p. 1 lett. b, f del RGPD.

Le informazioni salvate nei file di log non ci consentono di risalire direttamente alle persone – in particolare salviamo gli indirizzi IP solo in forma abbreviata. I file di log vengono archiviati per 30 giorni e quindi cancellati.

3. Shop online, registrazione

Hai la possibilità di registrarti per sul nostro shop online per poter utilizzare la piena funzionalità del nostro sito ed acquistare i nostri prodotti. Puoi riconoscere nei campi d’inserimento i dati che devi fornire per la registrazione o nella procedura di acquisto (nome e cognome, indirizzo e-mail e password, dati per il pagamento ed indirizzo per la fattura e la consegna). Senza tali dati la registrazione non sarà possibile, poiché sono dati indispensabili per l’esecuzione del contratto. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è costituito dall’art. 6 comma 1 p. 1 lett. b del RGPD.

4. Modalità di pagamento e fornitori dei servizi di pagamento

Per gli ordini effettuati sul nostro shop online ti offriamo le modalità di pagamento consuete nel campo degli acquisti online: carta di credito, PayPal o fattura, in cooperazione con fornitori di servizi di pagamento dai quali riceviamo i tuoi dati per il pagamento o ai quali trasmettiamo i tuoi dati per il pagamento. Senza questi dati per il pagamento e senza fornitore del servizio di pagamento non sarà possibile eseguire il pagamento e quindi il contratto. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è costituito dall’art. 6 comma 1 p. 1 lett. b del RGPD.

Se opti per la modalità di pagamento Acquisto su fattura, i nostri fornitori del servizio di pagamento utilizzeranno Payolution (payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Vienna, Austria) per verificare il tuo castelletto. Puoi trovare ulteriori informazioni su Payolution nelle Direttive per la protezione dei dati di Payolution.

5. Contatto

Hai diverse opzioni per contattarci, per esempio via e-mail o telefonicamente. In questo contesto elaboreremo i tuoi dati di contatto esclusivamente ai fini della comunicazione con te. Senza questi dati la comunicazione con te non sarà possibile. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è costituito dall’art. 6 comma 1 p. 1 lett. b del RGPD.

Ai fini dell’elaborazione delle richieste dei clienti ci serviamo di Zendesk, una piattaforma di servizi per i clienti della Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA (“Zendesk”) che rileva i dati della richiesta del cliente e i tuoi dati di contatto per poter poi elaborare la tua richiesta di contatto. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è costituito dall’art. 6 comma 1 lett. b, f del RGPD.

Zendesk utilizza anche cookie e tecnologie analoghe. I dati rilevati in questo contesto possono essere trasmessi ad un server di Zendesk negli USA e qui archiviati. Per il caso in cui i dati personali siano inviati a Zendesk negli USA, Zendesk si assoggetta all’EU-US Privacy Shield.

Puoi impedire l’installazione dei cookie con l’apposita impostazione del software del tuo browser. Puoi trovare ulteriori informazioni alla voce “Cookie”.

Per ulteriori informazioni relative a Zendesk consultare la Informativa sulla protezione dei dati personali di Zendesk.

6. Newsletter e mailing pubblicitario

Hai la possibilità di abbonarti alla nostra newsletter che ti informerà regolarmente sulle novità dei nostri prodotti. Per l’abbonamento alla newsletter utilizziamo il metodo double opt-in e ti invieremo la newsletter via e-mail solo dopo che avrai confermato di voler ricevere la nostra newsletter, cliccando il link contenuto nella nostra e-mail di avviso. A tal fine archiviamo il tuo indirizzo e-mail, il momento della registrazione e l’indirizzo IP utilizzato per la registrazione (“registrazione alla newsletter”) fino a quando revocherai l’abbonamento alla newsletter. L’archiviazione ha unicamente il fine di poterti inviare la newsletter e dimostrare la tua registrazione. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è costituito dall’art. 6 comma 1 lett. a del RGPD.

Per determinate newsletter (per esempio #momlife) archiviamo anche altri dati (per esempio per la newsletter #momlife la data prevista per il parto e la settimana di gravidanza in cui ti trovi), riconoscibili nei rispettivi campi di inserimento della registrazione e necessari per inviarti questa newsletter. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è anch’esso costituito dall’art. 6 comma 1 lett. a del RGPD.

Inoltre ti invieremo mailing pubblicitari in cui per esempio ti chiederemo di fornirci un feedback sul tuo ordine. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è costituito dall’art. 6 comma 1 lett. f del RGPD.

Per l’invio della nostra newsletter e dei mailing pubblicitari cooperiamo con fornitori di servizi ai quali trasmetteremo anche il tuo indirizzo e-mail e la tua registrazione alla newsletter, al fine di poterti spedire la newsletter e i mailing pubblicitari. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è costituito dall’art. 6 comma 1 p. 1 lett. b, f del RGPD.

Puoi disdire gratuitamente in qualsiasi momento l’abbonamento alla newsletter e al mailing pubblicitario, oppure rifiutare di riceverlo, con un apposito link di disdetta che troverai in ogni newsletter e mailing pubblicitario. In alternativa puoi contattarci in qualsiasi momento.

Nella nostra newsletter e mailing pubblicitari utilizziamo le tecnologie consuete per il mercato con le quali possiamo misurare le tue interazioni con la newsletter (per esempio lettura delle mail, link cliccati). Ci serviamo di questi dati per ottimizzare e sviluppare i nostri contenuti e la comunicazione con il cliente e per poterti presentare delle offerte personalizzate, anche con l’aiuto di piccole grafiche inserite nei messaggi (cosiddetti pixel). Possiamo incrociare i dati e gli ID con i tuoi dati personali. Il fondamento giuridico è costituito in questo caso dal nostro interesse legittimo, in base all’art. 6 comma 1 p. 1 lett. f del RGPD. Se non desideri che il tuo comportamento di utente sia analizzato, puoi disdire in qualsiasi momento, gratuitamente, l’abbonamento alla newsletter e ai mailing pubblicitari.

7. Fanpage di facebook

Gestiamo una cosiddetta Fanpage sul social network Facebook della Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA (“Facebook”) in responsabilità comune per comunicare con interessati e follower e per informare in merito ai nostri prodotti e servizi.

In questo modo possiamo ricevere da Facebook statistiche relative all’utilizzo della nostra Fanpage da parte degli utenti iscritti a Facebook/alla Fanpage, per esempio informazioni sulle interazioni, like, commenti o informazioni e statistiche sintetizzate (per esempio sull’età o la provenienza dei nostri follower), utili a comprendere meglio le interazioni con il nostro sito. Puoi trovare ulteriori informazioni sul tipo e sull’entità di tali statistiche negli Avvisi sulle statistiche delle pagine Facebook nonché sulle rispettive responsabilità nella Integrazione Insights delle pagine Facebook. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è costituito dall’art. 6 comma 1 pag. 1 lett. b del RGPD nonché dall’art. 6 comma 1 pag. 1 lett. f del RGPD fondato sui nostri legittimi interessi precedentemente citati.

Non abbiamo alcun potere sui dati elaborati da Facebook in responsabilità autonoma in base alle condizioni di utilizzo di Facebook. Facciamo presente però che quando visiti la Fanpage, vengono trasmessi dati sul tuo comportamento di utente di Facebook e della Fanpage di Facebook. Facebook elabora le suddette informazioni per realizzare statistiche dettagliate e per propri fini di ricerca di mercato e pubblicità che non sono in nostro potere. Puoi trovare ulteriori informazioni nell’Avviso sulla protezione dei dati personali di Facebook. Per il caso in cui i dati personali vengano trasmessi negli USA, Facebook si assoggetta all’ EU-US Privacy Shield.

Nel momento in cui nel contesto della gestione della Fanpage verremo a conoscenza di dati personali di utenti, agli utenti spetteranno i diritti esposti nella presente Informativa sui dati personali. Qualora gli utenti intendano esercitare diritti anche nei confronti di Facebook, possono rivolgersi direttamente a Facebook. Facebook conosce sia i dettagli relativi all’operatività tecnica della piattaforma e alla conseguente elaborazione dei dati, sia gli scopi concreti dell’elaborazione dei dati e può su richiesta realizzare le misure dovute quando gli utenti esercitano i loro diritti. Faremo tutto quanto nei limiti delle nostre possibilità per sostenere gli utenti nell’esercizio dei loro diritti, inoltrando anche a Facebook le richieste degli utenti.

8. Cookie e tecnologie analoghe

Per una parte dei nostri servizi è indispensabile l’impiego dei cosiddetti cookie. Un cookie è un file di testo salvato sul disco rigido in modo temporaneo (“cookie di sessione”) o permanente (“cookie persistenti”). I cookie non vengono impiegati per eseguire programmi o caricare virus sul tuo computer. Lo scopo principale dei cookie è piuttosto quello di creare un’offerta tagliata su misura e poter così farti risparmiare tempo nell’utilizzo del servizio.

La maggior parte dei browser ha un’impostazione standard che accetta i cookie. Puoi però modificare le impostazioni del tuo browser in modo tale che rifiuti i cookie o che li salvi solo dopo la tua autorizzazione. Se rifiuti i cookie, non tutte le nostre offerte funzioneranno perfettamente.

8.1. I nostri cookie per la praticità dell’utente

Utilizziamo i cookie per poter personalizzare ed ottimizzare la tua esperienza d’utente. Ci serviamo prevalentemente di cookie di sessione che vengono cancellati alla chiusura del browser. I cookie di sessione vengono utilizzati per l’autentificazione del Login.

Utilizziamo invece i cookie persistenti per esempio per annotare che ti è stata visualizzata un’informazione collocata nel nostro sito, in modo tale che non ti venga più ripresentata ad una visita successiva, oppure che il sito “si ricordi di te” non dovendoti registrare nuovamente (“remember me”). I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un tempo preimpostato, che può variare a seconda del cookie.

Questi servizi ti permettono un utilizzo pratico e personalizzato della nostra offerta e si fondano sui nostri interessi legittimi. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è costituito dall’art. 6 comma 1 p. 1 lett. f del RGPD.

8.2. Cookie e tecnologie analoghe di terzi per fini di analisi e marketing

Per ottimizzare il nostro sito utilizziamo diverse tecnologie per l’analisi del comportamento dell’utente e la valutazione dei dati ad esso connessi. Tali dati possono comprendere nello specifico l’indirizzo IP del terminale, la data e l’orario dell’accesso, il numero di codice di un cookie, l’identificativo di terminali mobili e indicazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo.

Questi dati vengono elaborati ai fini di marketing, per esempio per riprodurre messaggi pubblicitari personalizzati. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è costituito dall’art. 6 comma 1 p. 1 lett. f del RGPD. In questo capitolo vorremmo spiegarti meglio queste tecnologie e i fornitori di tali servizi.

Se non desideri ricevere messaggi pubblicitari mirati ai tuoi interessi, puoi rifiutarli facendo le dovute impostazioni sul sito http://preferences-mgr.truste.com/, una pagina che riunisce possibilità di opposizione ai fornitori di servizi pubblicitari. Il sito di TRUSTe, Inc, 835 Market Street, San Francisco, CA 94103-1905, USA (“TRUSTe”) consente attraverso cookie opt-out di disattivare tutti i messaggi promozionali o in alternativa di procedere singolarmente ad impostazioni diversificate per ogni fornitore di servizi. Occorre tenere presente che dopo aver cancellato tutti i cookie nel tuo browser o dopo aver utilizzato un altro browser o profilo si dovrà impostare un nuovo cookie opt-out.

8.2.1. Google Analytics, AdWords-Conversion-Tracking e Remarketing

Il nostro sito si serve di Google Analytics, un servizio di analisi del web della Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Il nostro sito utilizza inoltre Google AdWords-Conversion-Tracking e Google Remarketing e Segnali di Google anch’essi servizi di Google.

Google Analytics impiega cookie tecnologie analoghe per poter analizzare e migliorare il nostro sito sulla base del tuo comportamento d’utente. Google AdWords Conversion-Tracking e Google Remarketing utilizzano anch’esse cookie e tecnologie simili per misurare l’efficacia dei messaggi promozionali (cosiddette campagne AdWords) e presentarti messaggi pubblicitari personalizzati sui siti internet che collaborano con Google. Segnali di Google riepiloga per noi in rapporti cross-device i dati degli utenti di Google che nel loro account Google hanno attivato pubblicità personalizzata.

I dati rilevati in questo contesto possono essere trasmessi da Google ad un server negli USA al fine di essere valutati e qui archiviati. Per il caso in cui si trasmettano dati personali negli USA, Google si assoggetta all’EU-US Privacy Shield.

Prima di valutare le statistiche delle abitudini, Google Analytics abbrevierà però il tuo indirizzo IP, in modo tale da non poter risalire alla tua identità. A tal fine il nostro sito ha ampliato Google Analytics con il codice “anonymizeIP” per poter garantire un rilevamento anonimizzato degli indirizzi IP.

Google elaborerà con Google Analytics le informazioni acquisite con i cookie per valutare le tue abitudini di utilizzo del sito, per realizzare report sulle attività del sito per i gestori del sito e per fornire ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito e all’utilizzo di internet.

I cookie di Google AdWords Conversion-Tracking restano attivi sul tuo computer normalmente per circa 30 giorni. Se in questo arco di tempo visiti il nostro sito, noi e Google verremo informati che avrai visualizzato l’annuncio proposto.

Se utilizzi un conto Google, a seconda delle impostazioni presenti sul tuo conto Google, Google potrà collegare lo storico del tuo browser web e App con il tuo conto Google e utilizzare le informazioni dedotte dal tuo conto Google per personalizzare gli annunci. Se non desideri questo abbinamento al tuo conto Google, è necessario eseguire il logout da Google prima di accedere al nostro sito.

Se nel tuo account di Google hai attivato della la pubblicità personalizzata, sulla base del tuo comportamento all’interno del sito Google può creare modelli di dati e rapporti che mostrano per esempio da quale dispositivo hai cliccato la prima volta un determinato annuncio e da quale dispositivo è stato realizzato un’eventuale acquisto. Questi modelli di dati e rapporti si basano su prove a campione e sono pseudonimizzati fino all’anonimato impedendo così di risalire al singolo utente di Google.

Puoi configurare il tuo browser come sopra descritto, in modo tale che rifiuti i cookie oppure puoi impedire il rilevamento dei dati prodotti dai cookie e riferiti alle tue abitudini di utilizzo del sito (compreso il tuo indirizzo IP) nonché l’elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando ed installando un add-on per il browser proposto da Google. In alternativa all’add-on per il browser o se accedi al nostro sito da un terminale mobile, puoi utilizzare questo link opt-out, impedendo così in futuro che Google Analytics rilevi i dati all’interno di questo sito (l’opt-out funziona solo nel browser e solo per questo dominio). Se cancelli i cookie in questo browser, devi ricliccare il link.

Puoi trovare ulteriori informazioni in merito nell’ Avviso sulla protezione dei dati di Google.

8.2.2. Facebook Pixel

Il nostro sito utilizza inoltre a fini di marketing i tag di remarketing (anche “Facebook-Pixel”) della Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA (“Facebook”). Quando visiti il nostro sito, si crea attraverso i tag un collegamento tra il tuo browser e un server di Facebook. Facebook riceve così l’informazione che con il tuo indirizzo IP c’è stato un accesso al nostro sito.

Per il caso in cui i dati personali vengano trasmessi negli USA, Facebook si assoggetta all’EU-US Privacy Shield. Facebook utilizza queste informazioni per fornirci dati statistici e anonimi sull’utilizzo generale del nostro sito nonché sull’efficacia della nostra pubblicità su Facebook (“Facebook-Ads”).

Se sei iscritto a Facebook e hai dato l’autorizzazione a Facebook attraverso le impostazioni della sfera privata del tuo account, Facebook potrà collegare le informazioni sul tuo accesso anche con il tuo account di abbonato ed utilizzarle per presentare Facebook-Ads mirati.

Puoi visualizzare e modificare in qualsiasi momento le impostazioni della sfera privata del tuo profilo Facebook. Se non sei iscritto a Facebook, puoi impedire che Facebook elabori i dati utilizzando il tasto di disattivazione per il fornitore “Facebook” sul sito TRUSTe precedentemente citato. Puoi impedire l’elaborazione dei dati azionando i seguenti pulsanti. In alternativa all’add-on per il browser o se accedi al nostro sito da un terminale mobile, puoi utilizzare questo link opt-out, impedendo così in futuro che Facebook Pixel rilevi i dati all’interno di questo sito (l’opt-out funziona solo nel browser e solo per questo dominio).

Puoi trovare ulteriori informazioni in merito nelle Direttive sui dati di Facebook.

8.2.3. Criteo

Il nostro sito utilizza anche la tecnologia di remarketing della Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 Monaco di Baviera, Germania (“Criteo”). Criteo utilizza cookie e tecnologie analoghe e raccoglie così il comportamento di navigazione di chi visita un sito a fini di marketing in forma anonima.

Criteo è così in grado di analizzare il comportamento di navigazione e quindi presentare miratamente prodotti consigliati in forma di banner quando si visitano altri siti. In nessun caso si possono utilizzare i dati anonimizzati per poter identificare personalmente i visitatori del sito.

I dati raccolti da Criteo vengono utilizzati esclusivamente al fine di ottimizzare la proposta pubblicitaria. Su ogni banner che compare si trova in basso a destra una “i” minuscola (che sta per informazione) che si apre con mouse-over e che se cliccata porta a una pagina che spiega la sistematica e propone un opt-out. Se si clicca l’opzione opt-out si imposta un cookie ”opt-out”, impedendo che questo banner venga riproposto in futuro.

Puoi trovare ulteriori informazioni in merito nelle Direttive sulla protezione dei dati personali di Criteo, dove puoi anche opporti all’analisi anonima del tuo comportamento di navigazione.

9. Procedura per le domande d’impiego

Se ti candidi per un nostro posto di lavoro, utilizzeremo i dati della tua presentazione solo per gestire la procedura per la tua candidatura. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati deriva dell’art. 6 comma 1 lett. b del RGPD.

Salveremo i tuoi dati personali al ricevimento della tua candidatura. Se accetteremo la tua candidatura, archivieremo i tuoi dati al massimo per tre anni dopo l’eventuale terminazione del rapporto di lavoro. Se rifiuteremo la tua candidatura, archivieremo i tuoi dati al massimo per sei mesi dopo il rifiuto della tua candidatura, a meno che non avrai dato la tua autorizzazione ad archiviarli per un tempo più prolungato.

Nella gestione delle nostre procedure di vaglio delle candidature collaboriamo con fornitori di servizi per poter gestire le candidature. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è costituito dall’art. 6 comma 1 p. 1 lett. b, f del RGPD.

10. Inserimento di servizi e contenuti di terzi

Può verificarsi che nel nostro sito vengano inseriti contenuti di terzi, per esempio video di YouTube, mappe di Google-Maps, RSS-Feeds o grafiche di altri siti web. Questo presuppone sempre che chi propone questi contenuti (“provider”) conosca il tuo indirizzo IP, poiché senza l’indirizzo IP non potrebbe altrimenti inviare i contenuti al tuo browser. L’indirizzo IP è quindi indispensabile per la rappresentazione di questi contenuti. Il fondamento giuridico per questa elaborazione dei dati è costituito dall’art. 6 comma 1 lett. b, f del RGPD.

Ci adoperiamo per utilizzare solo quei contenuti dei provider che utilizzano l’indirizzo IP esclusivamente per fornire i contenuti. Non possiamo però impedire che i provider utilizzino l’indirizzo IP per esempio a fini statistici.

Inclusione dei video di Youtube

Abbiamo incluso nel nostro sito dei video memorizzati su YouTube e apribili direttamente dal nostro sito. YouTube è un servizio multimediale della YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (“YouTube”), un’azienda del gruppo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Per il caso in cui si trasmettano dati personali negli USA, Google e l’azienda del gruppo YouTube si assoggettano all’EU-US Privacy Shield. Il fondamento giuridico è costituito dall’art. 6 comma 1 p. 1 lett. f del RGPD, basato sul nostro legittimo interesse all’inclusione di contenuti di video e d’immagini.

Quando visiti il nostro sito, YouTube e Google ricevono l’informazione che tu hai aperto una sottopagina del nostro sito. Questo avviene indipendentemente dal fatto che tu ti sia registrato o meno su YouTube o su Google. YouTube e Google utilizzano questi dati a fini di pubblicità, ricerca di mercato e configurazione mirata dei loro siti. Quando apri YouTube dal nostro sito mentre sei registrato nel tuo profilo YouTube o Google, YouTube e Google possono incrociare questo evento anche con i relativi profili. Se non desideri questo collegamento, è necessario che prima di aprire il nostro sito esegui il log out da Google.

Puoi configurare il tuo browser nel modo sopra descritto, rifiutando i cookie, oppure impedire il rilevamento dei dati prodotti dai cookie e riferiti al tuo utilizzo di questo sito nonché l’elaborazione di tali dati da parte di Google, disattivando nelle Impostazioni Google per la pubblicità il pulsante “Pubblicità personalizzata nel web”. In questo caso Google presenterà esclusivamente pubblicità non personalizzata.

Puoi trovare ulteriori informazioni nelle Direttive per la protezione dei dati di Google che fanno testo anche per YouTube.

Ulteriori informazioni sul Trusted Shop Trustbadge

Siamo associati a Trusted Shops ed utilizziamo il marchio di qualità e le valutazioni Trusted Shop, essendo così tenuti a fornire la seguente informazione:

Altri tuoi dati personali verranno trasmessi a Trusted Shops solo se, conclusa un’ordinazione, avrai deciso di voler utilizzare i prodotti Trusted Shops oppure se ti sarai già registrato come utente. In questo caso varrà l’accordo contrattuale da te stipulato con Trusted Shops.

Per mostrare il nostro sigillo di qualità Trusted Shops, nonché rendere disponibili ai clienti tutte le recensioni e i prodotti in offerta presso Trusted Shops dopo un ordine, nel nostro sito è implementato il Trusted Shops Trustbadge. Ciò a salvaguardia del nostro legittimo interesse ad una ottimizzata attività di marketing per le nostre offerte, elemento preponderante nell'ambito della valutazione generale delle priorità. Trustbadge ed i servizi con esso pubblicizzati sono un’offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania.

Collegandosi al Trustbadge, il server memorizza automaticamente un cosiddetto file di log che contiene ad es. il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, data e orario della consultazione, quantità di dati trasmessi e il provider impiegato (dati di accesso), documentando la richiesta. Tutti i dati di accesso non vengono analizzati, bensi cancellati entro sette giorni dal termine della vostra visita al sito. Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solamente nel caso in cui, al termine di un ordine, abbiate scelto di utilizzare prodotti Trusted Shops oppure vi siate già registrati per tale uso. In questo caso, si applica l’accordo contrattuale già stipulato tra voi e Trusted Shops.

11. Destinatari dei dati personali

I dati da noi rilevati vengono trasmessi a terzi solo se ciò è indispensabile all’esecuzione del contratto o alla fornitura della funzionalità tecnica del sito o dello shop online, oppure in presenza di un fondamento giuridico diverso riguardante il trasferimento dei dati a terzi (per esempio quando siamo obbligati per Legge a fornire dei dati (informazione ai pubblici ministeri e ai tribunali; informazione agli uffici pubblici che ricevono dati in forza di prescrizioni giuridiche, per esempio enti di previdenza sociale, autorità finanziarie ecc.) o quando per la realizzazione dei nostri crediti siamo costretti a coinvolgere terzi soggetti al segreto professionale).

Una parte dell’elaborazione dei dati può essere realizzata da fornitori di servizi, tra cui in particolare centri di calcolo che archiviano il nostro sito e le banche dati, fornitori di servizi IT che amministrano il nostro sistema, fornitori di servizi logistici e spedizione, fornitori di servizi marketing e assistenza clienti, così come società di consulenza. Quando trasmettiamo i dati a terzi, questi li possono utilizzare esclusivamente per l’adempimento del loro compito. I fornitori di servizi sono da noi accuratamente selezionati ed incaricati e sono vincolati contrattualmente a seguire le nostre istruzioni, hanno obbligo di riservatezza, dispongono delle misure tecniche e organizzative più adatte per proteggere i diritti degli individui interessati e sono soggetti a controlli periodici da parte nostra.

12. Durata dell’archiviazione

In generale archiviamo i dati personali solo per il periodo necessario all’esecuzione dei nostri obblighi contrattuali o giuridici, per i quali abbiamo rilevato i dati stessi. Passato tale periodo cancelleremo immediatamente i dati, a meno che i dati ci servano ancora fino alla decorrenza dei termini di prescrizione a fini dimostrativi per diritti civili o per gli obblighi di conservazione previsti dalla Legge.

Per esempio, dobbiamo conservare i dati contrattuali per fini dimostrativi per tre anni dalla fine dell’anno in cui si concludono i nostri rapporti commerciali, poiché in base al termine regolare di prescrizione previsto dalla Legge gli eventuali diritti cadono in prescrizione minimo dopo tale periodo.

Anche in base al termine regolare di prescrizione siamo tenuti ad archiviare i tuoi dati, obbligati da doveri di documentazione previsti dalla Legge che possono derivare dal Codice commerciale, dal Codice tributario, dalla Legge sul sistema creditizio, dalla Legge sul riciclaggio e dalla Legge sul commercio in titoli. I termini ivi indicati per la conservazione di documenti vanno da due a dieci anni.

13. I tuoi diritti

Ti spetterà il diritto di ricevere in qualsiasi momento da parte nostra informazioni sull’elaborazione dei tuoi dati personali. In questo contesto ti forniremo delucidazioni sull’elaborazione dei dati, presentandoti un quadro generale dei dati archiviati sulla tua persona.

Qualora i dati da noi archiviati dovessero risultare errati o non più attuali, avrai il diritto di farli correggere.

Puoi inoltre pretendere la cancellazione dei tuoi dati. Qualora la cancellazione non dovesse essere possibile in forza eccezionale di altre prescrizioni giuridiche, i dati verranno bloccati e saranno disponibili solo per il fine giuridico.

Puoi anche limitare l’elaborazione dei tuoi dati personali, quando per esempio dubiti dell’esattezza dei dati stessi.

Ti spetta inoltre il diritto alla trasferibilità dei dati; questo significa che su richiesta ti forniremo una copia digitale dei dati personali da te indicati.

Inoltre hai il diritto di opporti all’elaborazione dei dati che trova il suo fondamento giuridico nell’art. 6 comma 1 lett. f del RGPD, in presenza di motivazioni derivanti dalla tua particolare situazione o se l’opposizione è rivolta contro la pubblicità diretta. Nell’ultimo caso hai un diritto generico di opposizione che noi realizzeremo anche senza l’indicazione di motivazioni. Inoltre hai il diritto di revocare in qualsiasi momento un’autorizzazione già rilasciata nei nostri confronti. Questo avrà come conseguenza che non proseguiremo in futuro con l’elaborazione dei dati basata su tale autorizzazione. La revoca dell’autorizzazione non inficia la legittimità dell’elaborazione dei dati avvenuta sulla base dell’autorizzazione fino al momento della revoca.

Per poter esercitare i diritti qui descritti puoi rivolgerti in qualsiasi momento ai dati di contatto sopra indicati.

Hai il diritto di avanzare rimostranze al garante per la protezione dei dati. Il garante competente per la nostra sede di Francoforte è: il garante della protezione dei dati dell’Assia (Hessische Datenschutzbeauftragte), Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Germania. In alternativa puoi rivolgerti all’autorità garante del tuo luogo di residenza che inoltrerà la tua richiesta all’autorità competente.

14. Sicurezza dei dati

Applichiamo costantemente misure tecniche per garantire la sicurezza dei dati, in particolare per la protezione dei tuoi dati personali contro i rischi delle trasmissioni di dati e l’eventualità che terzi ne vengano a conoscenza. Queste misure vengono costantemente adeguate allo stato attuale della tecnica. Per la sicurezza dei dati personali da te indicati sul sito, utilizziamo lo standard Secure Sockets Layer (SSL), che codifica le informazioni da te fornite.

14.1 reCaptcha

Il nostro sito web utilizza Google reCAPTCHA, un servizio della Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. reCAPTCHA impedisce che software automatizzati (cosiddetti Bots) si registrino sul sito come utenti fasulli, cioè viene verificato se gli inserimenti vengono effettuati realmente da una persona.

Per fare questa verifica si elaborano i seguenti dati: referrer (indirizzo della pagina in cui si utilizza il Captcha), indirizzo IP, cookie inseriti da Google, comportamento dell’utente (per es. risposta alla domanda reCAPTCHA, velocità degli inserimenti nei campi del questionario, sequenza della selezione dei campi di inserimento effettuata dall’utente), tipo di browser, browser-plug-ins, dimensioni e risoluzione del browser, data,impostazione della lingua, formattazione dei documenti (CSS) e script (Javascript).

Inoltre Google legge i cookie di altri servizi Google, come Gmail, Search und Analytics. Se non desideri questa assegnazione al tuo conto Google, è necessario effettuare il log out da Google.

I dati citati vengono inviati a Google in forma codificata. Google valuta in quale forma visualizzare il Captcha sulla pagina. Nel caso in cui i dati personali vengano trasmessi negli USA, Google si assoggetta all’EU-US Privacy Shield.

Puoi trovare ulteriori informazioni nella Informativa sulla protezione dei dati di Google.

15. Modifiche all’informativa sulla protezione dei dati personali

Aggiorniamo periodicamente questa informativa sulla privacy, per esempio quando attualizziamo il sito o quando cambiano le disposizioni di Legge.