Allgemeine Geschäftsbedingungen

15.05.2018

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen LILLYDOO und ihren Kunden die über den Online-Shop www.lillydoo.com geschlossen werden und zwar in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.

„Anbieter“ im Sinne der nachfolgenden Geschäftsbedingungen ist die

LILLYDOO GmbH
Hanauer Landstraße 147-149
60314 Frankfurt am Main

Geschäftsführer: Gerald Kullack und Sven Bauer

TelNr.: +49 (0)69 643 57 420
E-Mail: service@lillydoo.com

Eingetragen beim Registergericht am AG Frankfurt/Main: HRB 101542
USt.-Id-Nr.: DE299444504

-nachfolgend „Anbieter“ oder „LILLYDOO“ genannt-

"Verbraucher" im Sinne dieser Geschäftsbedingungen definieren sich entsprechend § 13 BGB, also als natürliche Personen, die mit LILLYDOO in Geschäftsbeziehung treten, ohne dass dies ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

"Unternehmer" im Sinne dieser Geschäftsbedingungen definieren sich entsprechend § 14 BGB, also als natürliche und juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit mit LILLYDOO in eine Geschäftsbeziehung treten.

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von neuen Waren aus dem Bereich Baby- und Körperpflege über den Online-Shop des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.

2. Registrierung / Kundenkonto / Bestellvorgang

2.1

Um über den Online-Shop zu bestellen ist ein Kundenkonto erforderlich. Hierfür muss sich der Nutzer kostenfrei zunächst mit einer gültigen, dem Nutzer gehörenden, E-Mail-Adresse und einem vom Nutzer selbst gewählten Passwort registrieren. Im Rahmen der Registrierung übersendet LILLYDOO eine Bestätigungs-E-Mail und richtet ein Kundenkonto ein.

2.2

Anschließend hat der Kunde die Möglichkeit im Kundenkonto seine Kundendaten, wie bspw. Lieferanschrift und ggfs. seine Bestellungen / Abonnements selbst zu verwalten und zu aktualisieren.

Der Nutzer ist verpflichtet seine Kunden- und Zahlungsdaten stets auf dem aktuellen Stand zu halten.

2.3

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

  • Zunächst unverbindliche Auswahl und Einlegen in den Warenkorb des Angebots in der gewünschten Spezifikation (Größe, Farbe, Menge).
  • Gewählte Artikel findet der Kunde in der Warenkorb-Übersicht. Dort können Artikel entfernt und die Anzahl verändert werden.
  • Wenn der Kunde die Auswahl beendet hat und die Artikel aus dem Warenkorb bestellen möchte, klickt er auf den Button „zur Kasse“ (oder vergleichbar gekennzeichnet).
  • Sodann wird er um die Eingabe der Lieferadresse bzw. Bestätigung der Daten aus dem Kundenkonto sowie der Auswahl der Zahlungsart gebeten.
  • Schließlich erhält der Kunde auf der Kontrollseite einen Überblick über alle Angaben. Hier kann die Auswahl nochmals kontrolliert werden.
  • Bestätigen der Bestellung durch Drücken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ (oder einer vergleichbaren eindeutigen Kennzeichnung). Damit wird LILLYDOO der Abschluss eines Kaufvertrages angeboten.
  • Bestätigungsmail von LILLYDOO, dass die Bestellung eingegangen ist.

Der Kunde kann Fehler in der Eingabe während des Bestellvorganges korrigieren. Hierzu einfach dem Button "zurück" (oder einer vergleichbaren eindeutigen Kennzeichnung) folgen.

Die automatisch erstellte und versandte Bestellbestätigung stellt noch keine Angebotsannahme durch LILLYDOO dar.

3. Vertragsabschluss / Speichermöglichkeit und Einsicht in den Vertragstext

Die dargestellten Angebote stellen zunächst eine unverbindliche Aufforderung von LILLYDOO an den Kunden zur Abgabe eines Angebots dar. Indem der Kunde seine Bestellung durch Betätigen des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ (oder einer vergleichbaren eindeutigen Kennzeichnung) bestätigt gibt er ein solches Angebot ab.

Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn LILLYDOO eine Auftragsbestätigung übersendet oder mit dem Versand an und Zugang der Ware beim Kunden. Die bloße Bestätigung über den Eingang der Bestellung (Bestellbestätigung) lässt den Vertrag noch nicht zustande kommen.

Die Annahme des Angebotes steht im freien Ermessen des Anbieters.

Wir halten diese AGB und die weiteren Vertragsbestimmungen mit den Daten der jeweiligen Bestellung im Bestellprozess zum Abruf bereit. Der Kunde kann diese Informationen dort einfach archivieren, indem er die AGB herunterlädt und die im Bestellablauf im Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen seines Browsers speichert. Andernfalls kann er die automatische Bestelleingangsbestätigung abwarten, die nach Abschluss der Bestellung an die von ihm angegebenen E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestelleingangsbestätigungsmail enthält noch einmal die Daten der Bestellung und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit Hilfe des E-Mail-Programms abspeichern.

Der Vertragstext wird bei uns gespeichert, ist aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar vom Kunden abrufbar. Wir bieten für jeden Kunden einen passwortgeschützten Log-In-Bereich an. Hier kann der Kunde bei entsprechender Registrierung seine Daten verwalten und Bestelldaten einsehen. Die AGB in der für Neuabschlüsse gültigen Fassung können auf unserer Webseite gefunden werden.

4. Vertragsdauer / Kündigung

Sofern der Vertrag wiederkehrende/dauernde Leistungen (Abonnement) zum Gegenstand hat wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen. Jede Vertragspartei hat das Recht solchen Vertrag mit einer Frist von 5 Arbeitstagen (Montag bis Freitag) zum nächsten Liefertermin hin ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Das Recht auf außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund, insbesondere dem wiederholten Verstoß gegen die vertraglichen Hauptpflichten bleibt unberührt.

Die Kündigung kann im Kundenkonto über die Kündigungsfunktion oder in Textform (per Post oder E-Mail) erfolgen.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters.

6. Preise, Versandkosten, Rücksendekosten

6.1

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

6.2

Die Versandkosten für die Lieferung innerhalb Deutschlands und Österreichs betragen 3,90 EUR und für die Lieferung in die EU 9,90 EUR.
Ab einem Warenwert von 20,00 EUR übernimmt LILLYDOO innerhalb Deutschlands und Österreichs die Versandkosten. Für die Lieferung in die EU fallen ab einem Warenwert von 20 EUR Versandkosten in Höhe von 4,90 EUR an.

Bei Teillieferungen fällt die Pauschale jeweils nur einmal an.

6.3

Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde gem. § 357 Abs. 6 Satz 1 BGB die Kosten der Rücksendung. LILLYDOO übernimmt jedoch diese Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands, wenn der widerrufende Kunde das auf Anfrage von LILLYDOO zur Verfügung gestellte Rücksendeetikett verwendet und damit den darauf genannten Paketdienstleister beauftragt. Ein solches Rücksendeetikett ist der Lieferung beigefügt und kann auch beim Kundenservice unter service@lillydoo.com erneut abgefordert werden.

7. Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Payment-Service-Provider PAYONE (www.payone.de, PAYONE GmbH, Fraunhoferstr. 2-4, 24118 Kiel). Bei Verwendung eines Treuhandservice/ Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser dem Anbieter und Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Treuhandservice/ Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an den Anbieter weiter. Weitere Informationen können der Internetseite des jeweiligen Treuhandservices/ Zahlungsdienstleisters entnommen werden.

Der Kunde hat folgende Möglichkeiten zur Zahlung:

  • Zahlungsdienstleister (PayPal)
  • Kreditkarte
  • Rechnungskauf
  • SEPA-Lastschriftverfahren

LILLYDOO behält sich vor im Einzelfall weitere Zahlungsarten anzubieten und/oder die Auswahlmöglichkeit der Zahlungsarten einzuschränken. Einige Zahlungsarten stehen nur in Abhängigkeit des Bestellwertes, der Bonität und des Bestellverhaltens des Kunden zur Verfügung.

7.1 Zahlung mittels PayPal

Der Anbieter akzeptiert Gutschriften auf seinem PayPal-Konto. Dies erfolgt erfüllungshalber (§ 364 II BGB). Anbieter ist PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., 5. Etage, 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg. Die Vertragsbeziehung zwischen PayPal und seinen Kunden richtet sich ausschließlich nach den Nutzungsbedingungen von PayPal.

7.2 Zahlung mittels Kreditkarte

Bei Zahlungen per Kreditkarte erfolgt die Belastung der Kreditkarte nach Versand der Ware.

7.3 Zur Zahlung mittels Rechnungskauf und/oder SEPA-Lastschriftverfahren

(1) Bei den Zahlungsarten Rechnungskauf und SEPA Lastschriftverfahren erfolgt eine Forderungsabtretung an die net-m privatbank 1891 AG (im Folgenden "Bank").

(2) Der Rechnungskauf oder die Zahlung mittels SEPA-Lastschriftverfahren stehen nur LILLYDOO Kunden ab 18 Jahren zur Verfügung. LILLYDOO Kunden können mit diesen Zahlungsmethoden Waren über den LILLYDOO Shop erwerben und müssen sie erst nach tatsächlichem Erhalt der Ware und der Rechnung bezahlen oder der Betrag wird mittels SEPA-Lastschriftverfahren von ihrem Konto eingezogen.

(3) Der Kaufvertrag über die Ware kommt ausschließlich zwischen dem LILLYDOO Kunden und LILLYDOO zustande. Auch die Abwicklung des Kaufvertrags bestimmt sich nach den Vereinbarungen, die der LILLYDOO Kunde mit LILLYDOO trifft. Insbesondere bleibt LILLYDOO zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zu Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Gewährleistungsansprüchen, allfällige Vertragsrücktritte sowie Gutschriften.

(4) LILLYDOO wird zur Abwicklung eines Kaufs auf Rechnung oder einer Bezahlung mittels SEPA-Lastschriftverfahren den Anspruch auf Zahlung des Kaufpreises gegen LILLYDOO an die Bank abtreten. Der LILLYDOO Kunde wird über diese Forderungsabtretung hiermit informiert. Sämtliche Zahlungen haben, um schuldbefreiend zu wirken, ausschließlich an die Bank auf das zu diesem Zweck dem LILLYDOO Kunden bekanntgegebene Konto zu erfolgen. Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Bank.

(5) Als technische Dienstleisterin und Dienstleisterin zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit des LILLYDOO Kunden bei einem Kauf auf Rechnung oder der Bezahlung mittels SEPA-Lastschriftverfahren fungiert für LILLYDOO die payolution GmbH (www.payolution.com).

7.3.1 Kauf auf Rechnung

Diese Zahlungsart setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Bank voraus. Beim Kauf auf Rechnung wird die Forderung von LILLYDOO an die Bank abgetreten. Der Kunde kann in diesem Fall mit schuldbefreiender Wirkung nur an die Bank leisten.

(1) Sofern Kauf auf Rechnung vereinbart wird, übersendet LILLYDOO dem Kunden eine Rechnung, die unverzüglich nach Zugang der Rechnung und ohne Abzug zur Zahlung fällig ist.

(2) Wenn die Rechnung nicht spätestens bei Fälligkeit bezahlt wird, gerät der Kunde auch ohne gesonderte Mahnung in Verzug. In diesem Fall ist LILLYDOO berechtigt, von dem Kunden Verzugszinsen in der jeweils geltenden gesetzlichen Höhe zu verlangen.

7.3.2 SEPA Lastschriftverfahren

Sofern eine Zahlung mittels SEPA-Lastschrift vereinbart wird, ...

(1) ... übersendet LILLYDOO dem Kunden eine Rechnung, die unverzüglich nach Zugang der Rechnung und ohne Abzug fällig ist. Der fällige Betrag wird mittels SEPA-Lastschrift vom angegebenen Konto eingezogen.

(2) ... hat LILLYDOO dem Kunden spätestens einen Kalendertag vor Fälligkeit der SEPA-Zahlung den SEPA-Lastschrift-Einzug anzukündigen.

(3) ... bestätigt der Kunde, dass er über die Berechtigung zur Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats in Bezug auf das im Bestellprozess angegebene Konto verfügt. Der Kunde hat für die entsprechende Deckung des Kontos zu sorgen. Verfügt das Konto nicht über die erforderliche Deckung, hat der Kunde die durch die Rücklastschrift entstehenden Kosten zu tragen.

(4) ... gilt im Falle eines Widerrufs, eines Rücktritts, einer Retoure oder einer Reklamation, dass der Kunde der Belastung der SEPA-Lastschrift nicht widerspricht, um unnötigen Aufwand und Kosten zu vermeiden. Der von LILLYDOO an den Kunden zurückzuzahlende Geldbetrag wird dem Konto, dem die SEPA-Lastschrift belastet wurde, wieder gutgeschrieben oder, sofern dies zwischen LILLYDOO und dem Kunden vereinbart wird, eine Gutschrift erstellt.

(5) ... erteilt der Kunde mit der Abgabe der Bestellung und der Annahme dieser Bedingungen folgendes SEPA- Lastschriftmandat an die:

net-m privatbank 1891 AG
Odeonsplatz 18
80539 München
Deutschland Gläubiger-Identifikationsnummer: DE62POL00000009232
Mandatsreferenz wird auf Anfrage mitgeteilt

SEPA-Lastschriftmandat

Ich ermächtige die net-m privatbank 1891 AG, Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von der net-m privatbank 1891 AG auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen.

Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.

Name des Kontoinhabers: wie vom Kunden im Bestellprozess angegeben
IBAN: wie vom Kunden im Bestellprozess angegeben
Datum der Erteilung: Datum der Bestellung

7.3.3 Warnung: Folgen ausbleibender Zahlungen

Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl bei Rechnungskauf als auch bei der Bezahlung mittels SEPA-Lastschriftverfahren Verzugszinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internem Mahnwesen, kann die Bank die offene Forderung zur Betreibung an ein Inkassobüro übergeben. In diesem Fall kann dem LILLYDOO Kunden Kosten für Rechtsverfolgung durch Inkassobüros und für anwaltliche Vertretung entstehen.

8. Lieferbedingungen

Die Auslieferung der Bestellung erfolgt spätestens am 7. Werktag nach Bestelleingang, es sei denn

  • die Produktbeschreibung weist eine abweichende Lieferfrist aus, oder
  • es ist Vorkasse vereinbart, oder
  • der Besteller wählt einen Lieferzeitpunkt.

Durchschnittlich erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands in ca. 2 Werktagen, in die EU in ca. 3 Werktagen.

Im Fall der Nutzung der Zahlungsart „Vorabüberweisung“ wird die Auslieferung erst nach Anweisung der Rechnungszahlung durch den Besteller eingeleitet.

Über den Eintritt von Lieferverzögerungen wird LILLYDOO den Kunden umgehend informieren.

Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, werden unverzüglich zurückerstattet.

9. Gewährleistung

Den Kunden steht für die angebotenen Leistungen ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht zu.

Ist der Kunde Unternehmer, wird für Neuwaren die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr beschränkt.

10. Gefahrenübergang

Ist der Kunde Unternehmer, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und/ oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, bei Versendung mit der Auslieferung der Ware an den ausgewählten Dienstleister hierfür auf den Kunden über.

11. "Freunde einladen"-Programm und Gutscheine

11.1

Lillydoo behält sich vor zu verschiedenen Zeiten und zu verschiedenen Konditionen ein oder mehrere „Freunde einladen“-Programm(e) anzubieten. Ein Anspruch auf Teilnahme hat der Kunde nicht.

Die Höhe des gutzuschreibenden Betrages für den Werbenden hängt von den jeweils aktuellen Konditionen des „Freunde einladen“-Programm zum Zeitpunkt der Bestellung durch den geworbenen Kunden ab.

Guthaben, welches dem Kunden aus „Freunde einladen“-Programmen gutgeschrieben wird, wird automatisch auf seine nächstmögliche Lieferung eingelöst. Überschreitet das gesammelte Guthaben den Kaufpreis der Lieferung, findet die Verrechnung solange mit den folgenden Lieferungen statt, bis das Guthaben erschöpft ist.

Lillydoo behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit zu beenden, auch vorzeitig. Bereits erworbene Guthaben behalten natürlich ihre Gültigkeit.

Erworbene Guthaben, die vom Abonnent nicht eingelöst werden, verfallen –vorbehaltlich anderer Regelungen im Programm- jedenfalls am Ende des 3. Kalenderjahres, nach dem das Guthaben erworben wurde.

Kündigt der Kunde sein Abonnement so verliert sämtliches zu diesem Zeitpunkt vorhandene Guthaben sofort seine Gültigkeit und Wert. Ein Übertragung auf Dritte, eine Auszahlung in bar oder sonstige Weiternutzung ist in jedem Falle ausgeschlossen.

Du kannst Deinen individuell erstellten Gutschein-Code gern an Freunde weiterreichen oder auf Deiner privaten Webseite, Deinem privatem Blog, Deinem Facebook-Account oder Twitterprofil veröffentlichen.

Eine Veröffentlichung auf kommerziellen Medien oder Medien von Drittanbietern, insbesondere von Gutscheinseiten, Dealblogs und/oder Foren ist ausdrücklich nicht gestattet. Sollten der Gutschein-Code auf solchen Medien geteilt werden ist Lillydoo berechtigt diese Gutschein-Codes zu sperren und daraus resultierende Guthaben entschädigungslos zu entwerten.

11.2

Lillydoo behält sich ebenfalls das Recht zu verschiedenen Zeiten und zu verschiedenen Konditionen ein oder mehrere Gutschein-Programm(e) anzubieten. Einen Anspruch auf Erhalt solcher Gutscheine hat der einzelne Kunde nicht.

Der Wert der Gutscheine hängt von den jeweils aktuellen Konditionen des Gutschein-Programm zum Zeitpunkt der Ausstellung ab.

Gutscheine unterliegen einer Verfallsfrist, die auf dem jeweiligen Gutschein vermerkt ist. Spätestens verfallen Gutscheine jedoch zum Ende des dritten Kalenderjahres nach Ausstellung des Gutschein.

Sofern keine anderweitigen Gutschein-Bedingungen festgelegt wurden, gelten grundsätzlich die folgenden Konditionen:

  1. Gutscheine sind nicht übertragbar.
  2. Gutscheine sind grundsätzlich nur für Neukunden gültig.
  3. Die Einlösung des Gutschein muss bereits bei der Bestellung erfolgen. Eine nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen ist nicht möglich.
  4. Gutscheine sind nicht mit einem möglichen Guthaben kombinierbar.

11.3

Für alle Guthaben und Gutscheine gilt, dass sie stets nur in dem Land eingelöst werden können in dem die Währung, in der das Guthaben / der Gutschein ausgepreist ist, gesetzliches Zahlungsmittel ist.

12. Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • Im Falle eines Kaufvertrags:
    … an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
  • Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden:
    … an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
  • Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken:
    … an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.
  • Im Falle eines Vertrages zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg:
    … an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.

Beim Zusammentreffen mehrerer Alternativen ist der jeweils letzte Zeitpunkt maßgeblich.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (LILLYDOO GmbH, Hanauer Landstraße 147-149, 60314 Frankfurt/Main, E-Mail: service@lillydoo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertag widerruft, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass er einer andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht haben, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an

LILLYDOO GmbH
Märkische Allee 15

D - 14979 Großbeeren

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Er muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

An Lillydoo GmbH, Hanauer Landstraße 147-149, 60314 Frankfurt/Main,
E-Mail: service@lillydoo.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
..............................................................................
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name und Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

________________________
(*) Unzutreffendes streichen

Nach § 312 g Absatz 2 BGB erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig bei:

Nr. 3) Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

13. Freiwilliges 1-Monat-Rückgaberecht und 6-Monate-Umtauschrecht für Windeln

Wir sind von unseren Produkten völlig überzeugt, weshalb wir zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht (Ziff. 12 dieser AGB) ein freiwilliges Umtausch- und Rückgaberecht nach folgender Maßgabe gewähren:

  1. Der Kunde kann Ware binnen 1 Monat nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben und sich nach Wareneingang das Geld zurückerstatten lassen.
  2. Der Kunde kann Windeln binnen 6 Monaten nach Erhalt umtauschen gegen andere Windeln aus dem Onlineshop von LILLYDOO (bspw. wegen veränderter Windelgröße).
  3. Die Ware ist zwar dem Versandpaket entnommen; im Übrigen jedoch noch original verpackt und ungeöffnet.
  4. Der Kunde meldet den Rückgabe- / Umtauschwunsch in Textform (per Post oder E-Mail) bei uns an:
    per Post: LILLYDOO GmbH,
    Hanauer Landstraße 147-149, 60314 Frankfurt/Main,
    per E-Mail: service@lillydoo.com
  5. Die Anmeldung erfolgt binnen 1 Monat (für die Rückgabe) bzw. 6 Monate (bei Umtausch) ab Erhalt der Ware.
  6. Der Kunde nutzt zur Rücksendung den von uns benannten Paketdienstleister unter ausschließlicher Verwendung des von uns übersandten Rücksendeetiketts. Ein solches Rücksendeetikett ist der ursprünglichen Lieferung beigefügt und kann auch beim Kundenservice unter service@lillydoo.com erneut abgefordert werden.
    In jedem Fall erfolgt die Rücksendung an folgende Adresse:

    LILLYDOO GmbH
    Märkische Allee 15
    D - 14979 Großbeeren
  7. Die Rücksendung erfolgt –unter Beilegung des ausgefüllten Retourenschein- binnen 2 Wochen nach Anmeldung.
  8. Im Falle der Rückgabe erstattet LILLYDOO den Kaufpreis binnen 14 Tagen.

    Im Falle des Umtausches sendet LILLYDOO die neue Ware gem. den Liefer- und Zahlungsbedingungen dieser AGB binnen 14 Tagen nach Rücksendung der umzutauschenden Ware und verrechnet den Kaufpreiserstattungsanspruch des Kunden mit dem neuen Zahlungsanspruch von LILLYDOO.

14. Haftungsausschluss

Im Fall leicht fahrlässiger Pflichtverletzung beschränkt sich die Haftung des Anbieters auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen und unmittelbaren Schaden. Der Anbieter haftet insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Die Haftungsbeschränkung erfasst auch die Haftung für unerlaubte Handlungen.

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt die Haftungsbeschränkung nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

Dieser Punkt 14 gilt auch für den gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt.

15. Vertragssprache, anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

15.1

Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch.

15.2

Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.

15.3

Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Bestellung mit Bestellern, die keine Verbraucher sind, der Sitz des Anbieters.

Für Verbraucher, die bei Vertragsschluss ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland haben, gilt dies ebenfalls, wenn der Besteller nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in ein anderes Land verlegt oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt des Bestellers im Falle einer Klageerhebung nicht bekannt ist.

16. EU-Online-Streitbeilegung und Allgemeine Informationspflicht nach § 36 VSGB

16.1

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Unsere E-Mail Adresse lautet: service@lillydoo.com.

16.2

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (§ 36 VSGB) sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

17. ÄNDERUNGSVORBEHALT

LILLYDOO ist zu Änderungen dieser AGB oder sonstiger Bedingungen berechtigt. Es finden jeweils die AGB Anwendung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind. Vom Kunden veranlasste Änderungen des Abonnements (z.B. Größen, Designs oder Lieferintervalle) gelten als einzelne Bestellungen.

18. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.


Alle in diesen AGB genannten Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) oder anderer Gesetze findest Du hier.